Costo del servizio
Che cos’è una commissione di servizio?
Una commissione di servizio è una commissione riscossa per pagare i servizi relativi al prodotto o servizio principale acquistato. L’addebito viene solitamente aggiunto al momento della transazione.
Molte industrie riscuotono costi di servizio, inclusi ristoranti, banche, viaggi e turismo. Una volta riscossi, questi costi possono coprire i servizi resi al consumatore o possono coprire i costi amministrativi o di elaborazione.
Le spese di servizio vengono pagate direttamente all’azienda. Sono diversi dalle mance, che vengono pagate al dipendente che presta il servizio. Pagare una mancia e l’importo è interamente a carico del cliente.
Punti chiave
- Viene riscossa una commissione di servizio per pagare i servizi relativi al prodotto o servizio principale acquistato.
- Le spese di servizio sono diverse dalle mance, che vengono pagate a discrezione del cliente dopo aver ricevuto un servizio.
- Molte industrie riscuotono costi di servizio inclusi ristoranti, banche, viaggi e turismo.
Capire i costi del servizio
I costi di servizio sono costi aggiuntivi relativi all’acquisto di un prodotto o servizio. Generalmente vengono raccolti nel momento in cui avviene la transazione tra il consumatore e l’azienda. Ad esempio, una sala per concerti può addebitare una commissione di servizio in aggiunta al prezzo iniziale di un biglietto al momento dell’acquisto al fine di coprire il costo della sicurezza o per fornire la comodità degli acquisti elettronici.
Le spese di servizio sono anche chiamate commissioni di servizio. Hanno una serie di nomi diversi a seconda del settore, comprese le commissioni di prenotazione (hotel), le commissioni di sicurezza (viaggi), le spese di manutenzione (banche) e le commissioni per il servizio clienti.
Tipi di costi di servizio
Industria dell’ospitalità
La maggior parte degli hotel e dei ristoranti negli Stati Uniti addebita una commissione di servizio che è una percentuale del conto totale, spesso al posto della mancia. Le spese di consegna addebitate per l’ordinazione del servizio in camera in un hotel o una mancia applicata al conto per un pranzo di gruppo numeroso in un ristorante sono esempi di costi di servizio. Se il conto totale di un ordine è $ 250 e la mancia è dichiarata pari al 18%, il conto totale da pagare è $ 250 + (18% x $ 250) = $ 295.
Settore bancario
Industria del turismo
Le compagnie aeree riscuotono una serie di costi di servizio, alcuni dei quali includono tariffe per il bagaglio registrato o di grandi dimensioni, spese di modifica o cancellazione, commissioni per la selezione anticipata del posto e spese per l’esperienza in volo come WiFi, cibo, bevande e intrattenimento.
Una tassa per il miglioramento dell’aeroporto o una tassa di imbarco è una tassa di servizio applicabile ai passeggeri in partenza e in coincidenza in un aeroporto. È riscossa dal governo o da una società di gestione aeroportuale e i proventi sono generalmente destinati al finanziamento di importanti miglioramenti aeroportuali o all’espansione dei servizi aeroportuali.
A seconda della posizione, la commissione per il miglioramento dell’aeroporto è inclusa nel costo del biglietto aereo di un viaggiatore, nel qual caso la compagnia aerea inoltrerà la commissione all’agenzia appropriata. Tuttavia, in alcune località, la tariffa deve essere pagata al momento dell’imbarco.
Proprietà residenziale
L’affitto o la locazione di alcuni tipi di proprietà residenziali può avere una commissione di servizio apposta sull’affitto mensile. Ad esempio, l’inquilino di un’unità condominiale potrebbe essere tenuto a pagare una quota di condominio in aggiunta all’affitto. La quota condominiale è una tassa di servizio per le pulizie generali e la manutenzione dell’immobile.
Le piattaforme di noleggio online che collegano gli affittuari ai proprietari di immobili come Airbnb hanno costi di servizio per coprire le commissioni di pagamento associate alla prenotazione. Il costo del servizio viene solitamente calcolato come percentuale del totale parziale e si applica agli affittuari e ai proprietari.
Costi di servizio e mance
Secondo l’Internal Revenue Service (IRS), c’è una grande differenza tra costi di servizio e mance. Un importo imposto al cliente, comprese le mance automatiche aggiunte al conto, è considerato un costo di servizio. L’IRS classifica quanto segue come costi di servizio: commissioni per eventi per banchetti, mance automatiche aggiunte per grandi feste in ristoranti e altre strutture per la ristorazione, tariffe per camere d’albergo, spese per bottiglie e tariffe per pacchetti di crociere.
I datori di lavoro sono tenuti a segnalare i costi del servizio all’IRS allo stesso modo degli altri salari.
Le mance, invece, sono discrezionali. Se un consumatore desidera dare una mancia, è una sua scelta. Le mance possono essere in contanti o tramite un sistema di pagamento elettronico. Possono anche essere realizzati in natura, come biglietti e altri oggetti di valore.
Un commerciante o un’azienda non può obbligare un consumatore a dare una mancia e il consumatore deve essere in grado di determinare l’importo. Inoltre, il cliente ha il diritto di determinare chi riceve la mancia.