Come fa WhatsApp a fare soldi
WhatsApp è stata fondata nel 2009 da Brian Acton e Jan Koum come alternativa ai costosi servizi SMS. L’app consente agli utenti di caricare gratuitamente la propria rubrica e inviare messaggi a chiunque abbia l’app installata.È disponibile per iPhone, Android e desktop.
Facebook Inc. (I resoconti dei media indicano che Koum ha deciso di andarsene dopo un disaccordo con Facebook sul suo utilizzo dei dati degli utenti e il suo desiderio di consentire la pubblicità su WhatsApp. Koum, insieme al suo co-fondatore Brian Acton, è da tempo un sostenitore della privacy degli utenti di WhatsApp.
Nel febbraio 2020, WhatsApp aveva due miliardi di utenti ed era la seconda proprietà di Facebook, dopo la sua app omonima. Ha superato il messenger di Facebook e Instagram, la terza e la quarta proprietà più grande. Allora come guadagna WhatsApp?
Punti chiave
- WhatsApp è un’app mobile che consente agli utenti di scambiarsi messaggi e chiamarsi su Internet.
- WhatsApp è stata fondata nel 2009 e acquistata da Facebook nel 2014 per 19 miliardi di dollari.
- La più grande proprietà di Facebook è ora WhatsApp, dopo il suo servizio di messaggistica e Instagram.
- Il modo in cui WhatsApp guadagnava era attraverso un modello di abbonamento. Il download costava $ 1 e poi $ 1 all’anno in futuro.
- Facebook alla fine ha rimosso la tariffa di $ 1 e ha reso WhatsApp un servizio gratuito, con l’idea che i consumatori avrebbero comunicato con le aziende attraverso di esso e le aziende avrebbero raccolto i costi.
- Le entrate potenziali per WhatsApp sono stimate a $ 5 miliardi e le entrate medie per utente a $ 4 nel 2020.
Un dollaro alla volta e oltre
La risposta breve era $ 1 alla volta. In alcuni paesi, il download dell’app costava circa $ 1; in altri, il primo anno è gratuito, ma ogni anno successivo costa $ 1; in altre parole, WhatsApp aveva un fatturato annuo può essere stimato a $ 700 milioni all’anno in quel momento.
Nel gennaio 2016, Facebook ha rivelato in una dichiarazione 10-Q che poiché WhatsApp è stato monetizzato in “un modo molto limitato”, potrebbe non generare entrate significative a lungo termine, suggerendo che la strategia sarebbe cambiata. Poco dopo, WhatsApp ha annunciato in unpost sul blog che l’era degli abbonamenti era finita e l’app di messaggistica ora sarebbe stata gratuita.
Tuttavia, non ci sono ancora annunci nell’app.”A partire da quest’anno, testeremo strumenti che ti consentiranno di utilizzare WhatsApp per comunicare con aziende e organizzazioni di cui desideri ricevere notizie”, scriveva all’epoca la società. L’obiettivo è fare in modo che le persone comunichino direttamente con le loro banche, compagnie aeree, ecc. Tramite l’app, mentre le aziende ritirano il conto precedentemente pagato tramite abbonamenti.
WhatsApp Business, la piattaforma aziendale dell’app di messaggistica, fornisce una serie di strumenti alle aziende per accedere alle informazioni aziendali e misurare le metriche, rendendola uno strumento interessante per le aziende.
Sebbene i rendiconti finanziari di WhatsApp non siano pubblici (Facebook non suddivide le entrate per società),Forbes ha stimato che le entrate potenziali sarebbero state di $ 5 miliardi e le entrate medie per utente a $ 4 entro il 2020. A febbraio 2020, WhatsApp aveva oltre due miliardi di utenti.
Altre app per SMS
Al di fuori dell’America, dove l’invio di messaggi di testo è più costoso, le app SMS sono popolari e sono state monetizzate con successo. WeChat, la popolare app cinese per gli SMS, offre annunci e giochi online. La società è in parte responsabile di Tencent, che possiede WeChat, con un fatturato di 13,7 miliardi di dollari nel terzo trimestre del 2019. L’app ha oltre un miliardo di utenti attivi.
Concentrandosi sulla crescita
WhatsApp aggiunge quasi un milione di utenti al giorno, principalmente in America Latina, India ed Europa. Con le app SMS, la crescita è esponenziale; quando una persona in un gruppo sociale scarica e sostiene l’utilizzo dell’app, molti nuovi utenti scaricano l’app per comunicare con la persona originale. Questi nuovi utenti incoraggiano quindi altri membri dei loro altri gruppi sociali a utilizzare l’app.
Aumentando la penetrazione nel mercato, l’app diventa indispensabile e la base di utenti cresce.
Ma è davvero questione di soldi?
Gli esperti del settore hanno ipotizzato che parte della logica alla base dell’acquisizione di WhatsApp fosse per Facebook l’accesso ai dati comportamentali e alle informazioni personali dell’utente.
Con i dati di condivisione della posizione, 65 miliardi di messaggi inviati al giorno e l’accesso a interi elenchi di contatti degli utenti, Mark Zuckerberg abbia precedentemente promesso che questi dati non verranno utilizzati per migliorare il targeting dei consumatori negli annunci di Facebook, lo sarà a meno che l’utente non modifichi le impostazioni per non condividere le informazioni con Facebook.
Controversia sulla crittografia end-to-end
WhatsApp, così come altri fornitori di servizi di messaggistica (inclusa Apple ), sono stati in difficoltà con i governi di tutto il mondo dopo che è stato stabilito che i terroristi usavano le app per comunicare prima e durante gli attacchi.
I governi e le agenzie antiterrorismo volevano che le aziende dietro queste app condividessero la chiave di crittografia per ottenere l’accesso ai messaggi inviati e ricevuti dai terroristi. Le società, tuttavia, hanno rifiutato di obbligare. Ciò ha portato all’adozione di WhatsApp della crittografia end-to-end, che impedisce a chiunque, incluso WhatsApp, tranne il mittente e il destinatario, di accedere ai dati condivisi sull’app.
La linea di fondo
WhatsApp è diventato uno dei servizi di messaggistica più popolari al mondo con solo margini di crescita. Che tu creda che Facebook abbia pagato in eccesso per WhatsApp o meno, il fatto è che l’app ha un flusso di entrate in crescita con infinite possibilità che le consentiranno di portare più entrate nel tempo.