Audit sociale

Cos’è un audit sociale?

Un audit sociale è una revisione formale degli sforzi, delle procedure e del codice di condotta di un’azienda in merito alla responsabilità sociale e all’impatto dell’azienda sulla società. Un audit sociale è una valutazione del modo in cui l’azienda sta raggiungendo i propri obiettivi o parametri di riferimento per la responsabilità sociale.

Punti chiave

• Un audit sociale è una revisione formale degli sforzi, delle procedure e del codice di condotta di un’azienda in merito alla responsabilità sociale e all’impatto dell’azienda sulla società.
• Un audit sociale è una valutazione del modo in cui l’azienda sta raggiungendo i propri obiettivi o parametri di riferimento per la responsabilità sociale.
• Idealmente, le aziende mirano a trovare un equilibrio tra redditività e responsabilità sociale.

Capire un audit sociale

Idealmente, le aziende mirano a trovare un equilibrio tra redditività e responsabilità sociale. Un audit sociale è un esame interno di come una particolare azienda sta influenzando la società. L’audit aiuta le aziende a determinare se stanno raggiungendo i loro obiettivi, che possono includere obiettivi e benchmark misurabili. Un audit sociale serve come mezzo per un’azienda per vedere se le azioni intraprese vengono ricevute positivamente o negativamente e collega tali informazioni all’immagine pubblica complessiva dell’azienda.

Nell’era della responsabilità sociale delle imprese, spesso ci si aspetta che le società forniscano valore ai consumatori e agli azionisti, oltre a soddisfare gli standard ambientali e sociali. Gli audit sociali possono aiutare le aziende a creare, migliorare e mantenere un’immagine positiva delle pubbliche relazioni. Per molte aziende, una buona percezione da parte del pubblico aiuta a promuovere un’immagine positiva dell’azienda e, in ultima analisi, a ridurre gli impatti negativi sugli utili dovuti alla cattiva stampa.

Elementi esaminati in un audit sociale

La portata di un audit sociale può variare ed essere di ampia portata. La valutazione può includere la responsabilità sociale e pubblica ma anche il trattamento dei dipendenti. Alcune delle linee guida e degli argomenti che compongono un audit sociale includono quanto segue:

• Impatto ambientale derivante dalle attività dell’azienda
• Trasparenza nella segnalazione di eventuali problemi riguardanti gli effetti sul pubblico o sull’ambiente.
• Contabilità e trasparenza finanziaria
• Sviluppo comunitario e contributi finanziari
• Beneficenza
• Attività di volontariato dei dipendenti
• Consumo energetico o impatto sull’impronta
• Ambiente di lavoro inclusa sicurezza, assenza di molestie e pari opportunità
• Retribuzione e benefit dei lavoratori
• Pratiche non discriminatorie
• Diversità

Non esiste uno standard per gli elementi inclusi in un audit sociale. Gli audit sociali sono facoltativi, il che significa che le aziende possono scegliere se rilasciare i risultati pubblicamente o utilizzarli solo internamente.

La flessibilità che circonda gli audit sociali consente alle aziende di espandere o ridurre l’ambito in base ai propri obiettivi. Mentre una società potrebbe desiderare di comprendere l’impatto che ha su una particolare città o città, altre società potrebbero scegliere di espandere la gamma di audit per includere un intero stato, paese o in tutto il mondo.

Esempio di audit sociale

Salesforce.com sull’impatto delle parti interessate sul proprio sito web. Di seguito una parte del report del 2017.

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Sforzandosi continuamente di soddisfare e superare i propri parametri di responsabilità sociale, le aziende possono migliorare la loro percezione pubblica nel tempo; gli audit sociali aiutano le aziende a raggiungere un equilibrio tra profitti ed etica.

Secondo il sito Web dell’azienda, Salesforce è stata una delle prime società cloud a impegnarsi a potenziare tutte le operazioni del data center con energia rinnovabile. Di seguito è riportato un grafico dal report degli stakeholder dell’azienda che mostra dove si trova l’azienda nel suo obiettivo di energia rinnovabile al 100%.

Uso dei risultati dell’audit sociale

Poiché gli audit sociali sono volontari, anche qualsiasi divulgazione dei risultati al pubblico è volontaria. Sebbene i risultati positivi possano essere divulgati, i risultati negativi potrebbero essere mantenuti interni e utilizzati per identificare potenziali miglioramenti che possono rendere più favorevoli i risultati del prossimo audit sociale.

Ad esempio, un’azienda potrebbe scoprire attraverso la sua valutazione che l’azienda non era adeguatamente coinvolta in attività di beneficenza all’interno della comunità. Di conseguenza, i dirigenti dell’azienda potrebbero attuare iniziative con obiettivi misurabili progettati per aumentare il coinvolgimento della comunità. Le attività potrebbero essere monitorate e analizzate durante il prossimo audit sociale.

Sforzandosi continuamente di soddisfare e superare i propri parametri di responsabilità sociale, l’azienda può migliorare la propria percezione pubblica nel tempo. In breve, gli audit sociali aiutano le aziende a raggiungere un equilibrio tra profitti ed etica.