Responsabilità sociale d’impresa (CSR)
Cos’è la responsabilità sociale d’impresa (CSR)?
La responsabilità sociale d’impresa (CSR) è un modello di business autoregolamentato che aiuta un’azienda a essere socialmente responsabile, nei confronti di se stessa, dei suoi stakeholder e del pubblico. Praticando la responsabilità sociale d’impresa, chiamata anche cittadinanza d’impresa, le aziende possono essere consapevoli del tipo di impatto che stanno avendo su tutti gli aspetti della società, inclusi quelli economici, sociali e ambientali.
Impegnarsi nella CSR significa che, nel normale corso degli affari, un’azienda opera in modi che migliorano la società e l’ambiente, invece di contribuire negativamente ad essi.
Comprendere la responsabilità sociale delle imprese (CSR)
La responsabilità sociale d’impresa è un concetto ampio che può assumere molte forme a seconda dell’azienda e del settore. Attraverso i programmi di RSI, la filantropia e gli sforzi di volontariato, le aziende possono avvantaggiare la società mentre promuovono i loro marchi.
Per quanto importante sia per la comunità, la CSR è altrettanto preziosa per un’azienda. Le attività di CSR possono aiutare a creare un legame più forte tra dipendenti e aziende, aumentare il morale e aiutare sia i dipendenti che i datori di lavoro a sentirsi più connessi con il mondo che li circonda.
Punti chiave
- La responsabilità sociale delle imprese è importante sia per i consumatori che per le aziende.
- Starbucks è leader nella creazione di programmi di responsabilità sociale aziendale in molti aspetti della propria attività.
- I programmi di responsabilità aziendale sono un ottimo modo per sollevare il morale sul posto di lavoro.
Affinché un’azienda sia socialmente responsabile, deve prima rendere conto a se stessa e ai suoi azionisti. Spesso, le aziende che adottano programmi CSR hanno ampliato la propria attività al punto da poter restituire alla società. Pertanto, la CSR è principalmente una strategia delle grandi aziende. Inoltre, più una società è visibile e di successo, maggiore è la responsabilità di stabilire standard di comportamento etico per i suoi colleghi, la concorrenza e l’industria.
Anche le piccole e medie imprese creano programmi di responsabilità sociale, sebbene le loro iniziative non siano spesso così pubblicizzate come le società più grandi.
Esempio di responsabilità sociale d’impresa
Starbucks è nota da tempo per il suo acuto senso di responsabilità sociale d’impresa e impegno per la sostenibilità e il benessere della comunità. Secondo l’azienda, Starbucks ha raggiunto molti dei suoi traguardi CSR da quando ha aperto i battenti. Secondo il Global Social Impact Report 2019, questi traguardi includono il raggiungimento del 99% di caffè di origine etica, la creazione di una rete globale di agricoltori, la pioniera della bioedilizia in tutti i suoi negozi, il contributo di milioni di ore di servizio alla comunità e la creazione di un programma universitario innovativo partner / dipendenti.
Gli obiettivi di Starbucks per il 2020 e oltre includono l’assunzione di 10.000 rifugiati, la riduzione dell’impatto ambientale dei suoi bicchieri e il coinvolgimento dei propri dipendenti nella leadership ambientale. Oggi ci sono molte aziende socialmente responsabili i cui marchi sono noti per i loro programmi CSR, come il gelato Ben & Jerry’s e Everlane, un rivenditore di abbigliamento.2
considerazioni speciali
Nel 2010, l’ Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) ha rilasciato una serie di standard volontari intesi ad aiutare le aziende a implementare la responsabilità sociale d’impresa. A differenza di altri standard ISO, ISO 26000 fornisce una guida piuttosto che requisiti perché la natura della CSR è più qualitativa che quantitativa e i suoi standard non possono essere certificati.
Invece, la ISO 26000 chiarisce cos’è la responsabilità sociale e aiuta le organizzazioni a tradurre i principi della RSI in azioni pratiche. Lo standard è rivolto a tutti i tipi di organizzazioni, indipendentemente dalla loro attività, dimensione o posizione. Inoltre, poiché molti stakeholder chiave di tutto il mondo hanno contribuito allo sviluppo della ISO 26000, questo standard rappresenta un consenso internazionale.
Domande frequenti
Cos’è la responsabilità sociale d’impresa (CSR)?
Il termine responsabilità sociale d’impresa (CSR) si riferisce a pratiche e politiche intraprese da aziende che intendono avere un’influenza positiva sul mondo. L’idea chiave alla base della RSI è che le aziende perseguano altri obiettivi pro-sociali, oltre a massimizzare i profitti. Esempi di obiettivi CSR comuni includono la riduzione al minimo delle esternalità ambientali, la promozione del volontariato tra i dipendenti dell’azienda e la donazione in beneficenza.
Perché un’azienda dovrebbe implementare la CSR?
Molte aziende vedono la CSR come parte integrante della loro immagine di marca, credendo che i clienti avranno maggiori probabilità di fare affari con marchi che percepiscono come più etici. In questo senso, le attività di CSR possono essere una componente importante delle pubbliche relazioni aziendali. Allo stesso tempo, alcuni fondatori di aziende sono anche motivati a impegnarsi nella RSI a causa delle loro convinzioni personali.
Qual è l’impatto della RSI?
Il movimento verso la CSR ha avuto un impatto in diversi domini. Ad esempio, molte aziende hanno adottato misure per migliorare la sostenibilità ambientale delle loro operazioni, attraverso misure come l’installazione di fonti di energia rinnovabile o l’acquisto di compensazioni di carbonio. Nella gestione delle catene di approvvigionamento, sono stati compiuti sforzi anche per eliminare la dipendenza da pratiche di lavoro non etiche, come il lavoro minorile e la schiavitù. Sebbene i programmi CSR siano stati generalmente più comuni tra le grandi aziende, anche le piccole imprese partecipano alla RSI attraverso programmi su scala ridotta come donazioni a enti di beneficenza locali e sponsorizzazioni di eventi locali.