L’importanza della gestione del rischio sanitario
Il rischio è tutto ciò che può provocare un risultato imprevisto o una perdita. Puoi trovare il rischio in quasi tutti i settori: il settore finanziario, i trasporti e persino il settore sanitario. Sebbene non sia possibile evitare tutte le forme di rischio, esiste un modo per gestirle: tramite la gestione del rischio. Nel settore finanziario, puoi gestire i tuoi rischi diversificando i tuoi investimenti e riallocando gli asset nel tuo portafoglio di investimenti. Le aziende possono essere in grado di gestire i propri rischi attraverso l’innovazione e lo sviluppo. Ma come funziona nel settore sanitario? Questo articolo esamina le basi della gestione dei rischi in questo settore.
Punti chiave
- La gestione del rischio è il processo di analisi dei processi e delle pratiche in atto, dell’identificazione dei fattori di rischio e dell’attuazione delle procedure per affrontare tali rischi.
- Nell’assistenza sanitaria, la gestione del rischio nell’assistenza sanitaria può fare la differenza tra la vita e la morte, il che rende la posta in gioco significativamente più alta.
- Sebbene la linea di fondo sia importante, la priorità principale del settore sanitario è e dovrebbe essere il salvataggio e la protezione delle vite.
- La chiave del successo è un sistema di reporting centralizzato.
Cos’è la gestione del rischio?
La gestione del rischio è il processo di analisi dei processi e delle pratiche in atto, dell’identificazione dei fattori di rischio e dell’attuazione delle procedure per affrontare tali rischi. La gestione del rischio nell’assistenza sanitaria può fare la differenza tra la vita e la morte, il che rende la posta in gioco significativamente più alta. Per alcuni aspetti, la gestione del rischio nell’assistenza sanitaria è potenzialmente più importante che in qualsiasi altro settore.
In sanità, i rischi possono variare da, ma non sono limitati a-difettosa attrezzature e altri pericoli, casi di malasanità, e le procedure. La gestione di questi e altri rischi è fondamentale nel settore sanitario per mantenere le persone al sicuro e al sicuro e per contenere i costi. Una volta messe in atto strategie di gestione del rischio, ospedali, strutture di assistenza a lungo termine e altre organizzazioni sanitarie possono ridurre al minimo il potenziale di perdita.
L’impatto della crisi della negligenza
I professionisti medici negli Stati Uniti, principalmente medici, hanno visto i crisi del malcostume. Sebbene questo sia certamente un aspetto negativo, l’avvento della gestione proattiva del rischio può essere considerato un risultato positivo.
La gestione del rischio è stata ampiamente reattiva prima che questa crisi colpisse il settore. I problemi non sarebbero stati risolti finché non fossero diventati realtà. Ma ora è un ambiente molto diverso. Grazie alla gestione proattiva del rischio, le organizzazioni sanitarie stanno salvando capitali e vite.
La chiave del successo è un sistema di reporting centralizzato. I dati non sono stati condivisi tra tutti i reparti in passato. Ma è cambiato. Poiché è ora disponibile, i rischi per il paziente vengono ridotti, i costi vengono ridotti e l’efficienza del processo viene migliorata. Ciò consente anche l’identificazione di opportunità di miglioramento nelle aree cliniche, operative e aziendali. Inoltre, adottando un approccio più collaborativo alla gestione del rischio, le organizzazioni sanitarie possono utilizzare un sistema di politiche che consente loro di condurre gli affari per soddisfare gli standard di conformità.
Le organizzazioni sanitarie possono collaborare utilizzando un sistema di politiche per condurre gli affari e soddisfare gli standard di conformità.
Gestori del rischio
I processi di un’azienda sono indispensabili per un successo sostenibile. Sebbene disporre di un sistema di gestione del rischio proattivo sia un passo positivo per aiutare a mitigare e prevenire i rischi, il sistema è efficace solo se tutti i dipendenti sono adeguatamente formati, sanno come implementare strategie e reagiscono all’inevitabile. Ad esempio, un’infermiera registrata dovrebbe notare se una sponda del letto deve essere modificata. Ma i dipendenti, come l’infermiera in questo esempio, dovrebbero anche sapere a chi riferire con le loro preoccupazioni. Quella persona è il gestore del rischio.
Un gestore del rischio è spesso qualcuno che ha esperienza nella gestione di problemi relativi al rischio in più contesti. Questo individuo dovrebbe essere in grado di identificare e valutare i rischi, che dovrebbero quindi ridurre il potenziale di lesioni a pazienti, membri del personale e visitatori. Questo professionista dovrebbe anche analizzare le strategie di gestione del rischio già in atto. Se determinate strategie vengono utilizzate per condizioni mediche specifiche e si ritiene che portino a pericolosi effetti collaterali, tali strategie devono essere modificate. Detto questo, tutti i dipendenti dovrebbero riconoscere tutto ciò che potrebbe presentare un rischio maggiore.
Ma individuare i rischi e apportare modifiche per ridurli va molto oltre. I modi comuni per gestire il rischio includono:
- Non compilare prescrizioni scadute per prevenire abusi
- Monitorare i risultati dei test mancanti per aumentare le consultazioni
- Monitoraggio degli appuntamenti persi per gestire i rischi
- Aumentare la comunicazione con i pazienti per ridurre l’assunzione impropria di farmaci
- Prevenire cadute e immobilità
Scala di gestione del rischio
La scala del rischio è anche nota come prioritizzazione. In primo luogo, un’organizzazione sanitaria deve stabilire cosa potrebbe accadere, quanto è probabile che accada qualcosa e la gravità del problema. Da lì, è necessario determinare in che modo tale organizzazione può mitigare tali rischi e limitarne l’impatto e quale sarebbe la potenziale esposizione di tali rischi se non fossero contenuti.
Come puoi notare, la prima priorità è sempre la sicurezza di tutte le persone coinvolte quando si tratta di gestione del rischio sanitario, non le finanze. Questo non vuol dire che le finanze non contano e non dovrebbero importare. La preoccupazione principale di una struttura e di un gestore del rischio dovrebbe sempre essere la sicurezza delle persone. Dopo tutto, una mancanza di sicurezza può portare a lesioni e persino alla morte che, a sua volta, può comportare azioni legali e danni compensativi.
Gestione del rischio finanziario
L’obiettivo qui è evitare perdite e spese che potrebbero influire sui profitti di un’organizzazione, che sono gli stessi in qualsiasi organizzazione con priorità finanziaria.
Il primo passo per le organizzazioni sanitarie è ricercare le tendenze del settore in modo che possano analizzare le loro attuali strategie di gestione del rischio per vedere dove cadono. Se un’organizzazione è dietro la curva, apportare modifiche potrebbe far risparmiare una quantità significativa di capitale. E mentre l’attenzione è rivolta all’aspetto finanziario, il capitale risparmiato può alla fine portare a una migliore assistenza e sicurezza dei pazienti.
Gli obiettivi comuni di gestione del rischio finanziario per le organizzazioni sanitarie includono la riduzione delle richieste di indennizzo per negligenza, la riduzione del numero di cadute, l’utilizzo di protocolli cutanei per prevenire le ulcere cutanee e il miglioramento della comunicazione con le compagnie di assicurazione per guadagnare punti e ridurre i costi complessivi.
Procedura dettagliata
Tutte queste informazioni possono creare confusione, quindi adottiamo un approccio semplificato. Se un’organizzazione sanitaria implementa oggi una strategia proattiva di gestione del rischio, potrebbe utilizzare un semplice processo in sette fasi come questo:
- Educare i dipendenti in tutti gli aspetti delle strategie di gestione del rischio, incluso come prevenire e rispondere ai rischi.
- Conservare una documentazione accurata e completa, che può essere studiata e utilizzata come riferimento in futuro.
- Il coordinamento dipartimentale mantiene tutti sulla stessa pagina. Ciò accelera il processo di gestione del rischio e aggiunge protezione contro le richieste di indennizzo per negligenza.
- I dipendenti prendono provvedimenti per prevenire ciò che è evitabile.
- I dipendenti reagiscono ai rischi inevitabili con grande rapidità e precisione.
- Scopri come gestire i reclami per ridurre i rischi per un’organizzazione.
- Sapere come segnalare un incidente per ridurre i rischi per un’organizzazione.
Tieni presente che la gestione del rischio sanitario va molto più in profondità rispetto ai sette passaggi precedenti, ma sono un buon punto di partenza. Se l’organizzazione di assistenza sanitaria non ha un in-house team di gestione del rischio, si dovrebbe prendere in seria considerazione la creazione di uno o sguardo in assunzioni a una ditta esterna.
Nonostante chi sia responsabile del piano di gestione del rischio, ci sono alcuni punti che dovrebbero essere sempre trattati nell’assistenza sanitaria: sicurezza del paziente, regolamenti federali obbligatori, potenziale errore medico, politiche esistenti e future e impatto legislativo.
La linea di fondo
La gestione del rischio è importante per tutti i tipi di organizzazioni, ma è particolarmente importante nell’assistenza sanitaria perché le vite umane sono in gioco. Un buon piano di gestione dei rischi sanitari può ridurre i rischi per la salute dei pazienti, nonché i rischi finanziari e di responsabilità. Come sempre, indipendentemente dal settore, è necessario sviluppare, implementare e monitorare un buon piano di gestione del rischio.