Qual è il modello di business di Alibaba?
Il modello di business di Alibaba: una panoramica
Si è tentati di descrivere Alibaba (BABA) come un’alternativa cinese ai giganti americani della vendita al dettaglio online come Amazon (AMZN) e eBay (EBAY). Ma il modello di business di Alibaba è in qualche modo sorprendentemente diverso dalle principali attività di e-commerce negli Stati Uniti Alibaba è composto da tre attività principali:
- Alibaba
- Taobao
- Tmall
Tutti e tre sono marchi di siti Web di e-commerce che collegano vari tipi di acquirenti e venditori, consentendo ad Alibaba di fungere da intermediario per l’industria emergente dell’e-commerce in Cina.
Punti chiave
- Alibaba Group gestisce tre grandi società, che servono il mercato business-to-business, il mercato dei consumatori di massa e il mercato dei consumatori di alto livello.
- In tutte queste attività, Alibaba è l’intermediario, ospita acquirenti e venditori ma non gestisce la merce.
- I suoi tre grandi siti, Alibaba, Taobao e Tmall, sono tutti nella top 10 per portata globale.
Il modello di business di Alibaba in dettaglio
Alibaba (BABA) vanta una varietà di statistiche strabilianti. Secondo emarketer, la società ha rappresentato il 53,3% di tutte le vendite al dettaglio online in Cina nel 2020.
A partire dal 2020, tutte e tre le sue attività principali occupano un posto nell’elenco dei primi 10 siti più popolari a livello globale, secondo Alexa, una società di analisi dei dati di proprietà di Amazon.
A giugno 2020, la società aveva 758 milioni di utenti attivi, rispetto ai 742 milioni di un trimestre prima. È più del doppio dell’intera popolazione degli Stati Uniti.
Alibaba ha registrato ordini per un valore di 74,1 miliardi di dollari l’11 novembre 2020, la data dell’equivalente cinese annuale del Black Friday chiamato Singles Day. Questo è stato quasi il doppio del suo precedente giorno di vendite record di $ 38,4 miliardi nel precedente Singles Day nel 2019. Quei numeri sfidano la guerra commerciale in corso del paese con gli Stati Uniti e l’impatto globale della pandemia di coronavirus.
758 milioni
Il numero di utenti attivi segnalato da Alibaba, a giugno 2020.
Alibaba B2B
Alibaba.com è stato lanciato nel 1999 ad Hangzhou da Jack Ma, un ex insegnante di inglese, insieme a un gruppo di 17 amici. È una piattaforma di trading business-to-business, che collega produttori e grossisti con acquirenti di tutto il mondo.
I commercianti pagano le commissioni annuali dei venditori e le commissioni di vendita ad Alibaba. Possono elencare un numero limitato di prodotti gratuitamente, ma hanno la possibilità di pagare per una serie di vantaggi come una maggiore visibilità sul sito e elenchi di prodotti illimitati.
Taobao B2C
In cinese, Taobao significa “ricerca di tesori”. Taobao.com è cresciuto fino a diventare il più grande sito web di shopping della Cina. Lanciato nel 2003, Taobao elenca centinaia di milioni di prodotti e servizi da milioni di venditori.
Taobao non addebita commissioni di transazione e il sito è gratuito per i commercianti, una politica che ha aiutato il sito a ottenere la sua enorme base di utenti in Cina. La sua principale fonte di entrate sono le commissioni pubblicitarie pagate dai commercianti che vogliono distinguersi dai letteralmente milioni di concorrenti sul sito.
Mentre Alibaba.com è business-to-business, Taobao è focalizzato sul business-to-consumer o consumer-to-consumer, consentendo alle piccole imprese e ai privati di aprire negozi online.
Per aiutare gli acquirenti a scegliere tra il vasto numero di commercianti, il sito ha un sistema di valutazione che riflette il numero di transazioni che ogni venditore ha completato con successo. Gli acquirenti possono porre domande direttamente ai commercianti tramite il software di messaggistica di Alibaba Group.
I commercianti hanno la possibilità di acquistare pubblicità e altri servizi per aiutarli a distinguersi sul sito Web e aumentare le vendite. Gli inserzionisti possono scegliere tra pay-for-performance e display marketing. Questi annunci sono il mezzo principale attraverso il quale Alibaba guadagna da Taobao.
Tmall multinazionali
Tmall.com, lanciato nel 2008, offre prodotti di marca orientati alla crescente classe media cinese. Mentre Taobao si rivolge maggiormente a piccoli commercianti e venditori privati, Tmall si concentra su aziende più grandi, inclusi marchi multinazionali come Nike ( NKE ) e Apple ( AAPL ).
È stato Tmall a inaugurare il Singles Day nel 2009 come evento promozionale annuale.
Tmall addebita ai commercianti un deposito, una commissione annuale e una commissione sulle transazioni. I venditori su Tmall hanno accesso a strumenti di analisi che mostrano il numero di visitatori, le visualizzazioni di pagina e le valutazioni dei clienti, che aiutano a guidare le loro decisioni aziendali.
Tmall è la parte di Alibaba che assomiglia di più a eBay e Amazon, che riscuotono anche commissioni di transazione da commercianti di terze parti.
Le avventure americane di Alibaba
Finora, Alibaba ha avuto un successo limitato nell’irrompere nel mercato consumer statunitense.
Nel 2015, ha venduto il suo sito di vendita al dettaglio con sede negli Stati Uniti 11Main.com a OpenSky, insieme alle società di logistica e logistica che lo hanno supportato. Alibaba ha finito per possedere il 37% di OpenSky con l’accordo.
L’azienda ha investito in altre iniziative statunitensi, tra cui Zulilly, SnapChat e Lyft.
Alibaba ha operato 11Main per solo un anno, dando luogo ad alcune speculazioni tra gli investitori sul fatto che il suo interesse principale fosse quello di aumentare il suo profilo americano prima del lancio della sua offerta pubblica iniziale nel settembre 2014.
Software vs. magazzini
A differenza di Amazon, Alibaba Group non detiene inventario e non possiede magazzini. Piuttosto, Alibaba ha creato piattaforme software che facilitano lo scambio di beni e servizi. Sebbene i ricavi di Alibaba siano inferiori a quelli di Amazon, ha margini operativi e margini di profitto più elevati.
A questo proposito, Alibaba è più simile a eBay, che riunisce acquirenti e venditori senza mai toccare la merce.
Amazon, al contrario, ha costruito e mantiene una rete mondiale di magazzini in cui gli ordini vengono imballati e quindi consegnati ai singoli consumatori in 15 paesi e conteggio. Il software è più facile da gestire.
Alibaba e Baidu
Un elemento interessante della strategia aziendale di Alibaba risiede nella sua relazione con Baidu, che gestisce il principale motore di ricerca cinese. Alibaba impedisce al ragno di Baidu di indicizzare sia Taobao che Tmall, il che significa che le pagine di questi siti Web non vengono visualizzate nei risultati di ricerca di Baidu. Di conseguenza, gli acquirenti devono rivolgersi direttamente a Taobao e Tmall per eseguire la ricerca. Questo, a sua volta, aumenta il valore della ricerca su Taobao e Tmall.
Quando un cliente esegue una ricerca su Taobao e Tmall, accanto ai risultati di ricerca vengono visualizzati gli annunci dei commercianti. Questo aspetto del modello di business di Alibaba è simile a Google ( GOOGL ), che realizza una quantità significativa delle sue entrate attraverso la pubblicità online.
Il core business di Alibaba è incentrato sull’e-commerce. Il suo modello di business combina elementi di molte delle principali società tecnologiche statunitensi anziché rispecchiare nessuno.
L’ecosistema di Alibaba Group
Oltre ai suoi principali portali di e-commerce, Alibaba Group ha creato un ecosistema di aziende per completarli:
Alipay
Alipay è una piattaforma di pagamento online di terze parti, lanciata nel 2004 da Alibaba Group. Fornisce servizi di pagamento e deposito a garanzia per le transazioni sulle piattaforme di Alibaba Group. Alibaba Group ha scorporato Alipay nel 2010.
Alimama
Lanciata nel novembre 2007, Alimama è una piattaforma di marketing online che fornisce servizi di marketing e pubblicità ai venditori sui mercati di Alibaba Group.
China Smart Logistics
China Smart Logistics è una piattaforma proprietaria che fornisce accesso in tempo reale alle informazioni ad acquirenti e venditori per migliorare l’efficienza delle consegne di pacchi e-commerce.
Aliyun
Aliyun sviluppa piattaforme per il cloud computing e la gestione dei dati, assicurando che i portali di e-commerce di Alibaba possano gestire i suoi enormi volumi di traffico e transazioni.
Alibaba Group descrive la sua missione generale come “rendere facile fare affari ovunque”.
Investimenti in altre attività
Alibaba Group ha effettuato importanti investimenti in Sina Weibo, un sito di microblogging cinese simile a Twitter Inc. ( TWTR ), e Youku Tudou, la risposta cinese a YouTube.
Alibaba ha anche investito in una serie di startup statunitensi, tra cui l’applicazione di messaggistica video Snapchat e il servizio di condivisione delle corse Lyft. Nel 2014
Ha anche acquistato una quota del 50% del Guangzhou Evergrande Football Club per $ 192 milioni.