Incontro di vendita
Che cos’è una riunione di vendita?
Il termine riunione di vendita si riferisce a una riunione oa un forum programmato dal reparto vendite di un’azienda. I membri del team possono discutere le politiche e le procedure di vendita, gli incentivi o uno dei prodotti o servizi dell’azienda. Le riunioni di vendita sono una parte importante del processo di vendita perché sono progettate per aiutare nello sviluppo di prodotti e servizi durante la costruzione di relazioni, l’identificazione di carenze ed esigenze e la definizione dei vantaggi del prodotto.
Punti chiave
- Una riunione di vendita è una riunione o un forum programmato dal reparto vendite di un’azienda.
- I partecipanti generalmente includono responsabili delle vendite, altro personale dell’azienda, team di vendita e / o clienti.
- Le riunioni di vendita vengono spesso utilizzate per motivare il personale, identificare le sfide, fornire aggiornamenti e fornire ai clienti nuovi ed esistenti la conoscenza del prodotto.
Come funzionano le riunioni di vendita
Una riunione di vendita è una riunione programmata dai responsabili delle vendite del dipartimento o da altri dirigenti. Le parti coinvolte in queste riunioni includono membri del reparto vendite, altro personale chiave dell’azienda, sviluppatori e / o produttori. Alla riunione possono partecipare anche clienti nuovi e / o esistenti.
Le riunioni di vendita vengono convocate per una serie di motivi e dipendono dal tipo di azienda. Possono essere usati come un modo per:
- motivare il personale, riconoscere i top performer e fissare gli obiettivi del reparto
- discutere di nuovi prodotti e servizi in fase di sviluppo e fornire aggiornamenti sui prodotti
- identificare sfide e problemi nel dipartimento
- superare le carenze nei dati di vendita
- sviluppare strategie e miglioramenti per prodotti nuovi ed esistenti
- fornire ai clienti nuovi ed esistenti la conoscenza dell’azienda e del prodotto, compresi i vantaggi delle offerte dell’azienda
Ad esempio, le istituzioni finanziarie possono programmare riunioni di vendita che coinvolgono pianificatori finanziari personali per discutere gli obiettivi di pensionamento, costruire rapporti e spiegare come i prodotti di investimento e la gestione dei fondi raggiungeranno gli obiettivi del potenziale cliente. Le aziende tecnologiche possono programmare riunioni di vendita con il proprio personale al fine di fornire dimostrazioni di nuovi prodotti e servizi in modo che siano meglio in grado di venderli al pubblico in generale.
Le riunioni di vendita, chiamate anche conferenze di vendita, non sono sempre strutturate in un formato di presentazione formale. Possono aver luogo in contesti informali come conversazioni individuali o persino chiamate in conferenza. E grazie a Internet, le riunioni di vendita possono essere tenute online anche tramite siti di videoconferenza come Zoom, Skype o Webex, a condizione che i partecipanti abbiano accesso a un computer o altro dispositivo e una connessione Internet o wireless.
considerazioni speciali
I responsabili delle vendite e gli altri capi reparto devono valutare i vantaggi di ospitare riunioni di vendita perché possono essere costosi. In quanto tali, dovrebbero essere tenuti con parsimonia e solo quando necessario. Sebbene possano, in teoria, aiutare il dipartimento, la pianificazione di queste riunioni può spesso ridurre la produttività, soprattutto se si tengono regolarmente. Questo perché più tempo i membri del team trascorrono nelle riunioni, meno tempo hanno per essere effettivamente al lavoro.
Pianificare troppe riunioni di vendita può essere costoso e portare a una perdita di produttività.
Le riunioni tenute internamente generalmente non includono i clienti e sono spesso guidate da responsabili delle vendite o dirigenti che sovrintendono alla divisione vendite di un’organizzazione. L’incontro può includere aggiornamenti sulle campagne per presentare prodotti e servizi ai clienti, l’introduzione di nuove iniziative di marketing e altri elementi che possono influenzare il processo di vendita. Ad esempio, il team di vendita potrebbe dover essere aggiornato su come sfruttare il software per connettersi e incoraggiare i potenziali clienti a impegnarsi in un acquisto.
Il personale di altri reparti potrebbe essere incluso nelle riunioni di vendita per aggiungere una prospettiva sui prodotti venduti. Il personale non di vendita può anche unirsi a un rappresentante di vendita quando presenta un prodotto a un potenziale cliente. Ad esempio, un venditore può portare con sé un esperto tecnico per dimostrare al cliente come funziona un prodotto.
Non è raro che le riunioni di vendita all’interno delle aziende evidenzino i migliori performer del team di vendita, presentandoli come esempi ai loro colleghi. I responsabili delle vendite possono anche utilizzare il tempo per discutere in che modo il team di vendita si avvicina ai clienti e in che modo cercano di convincerli ad acquistare il servizio o il prodotto. Potrebbero esserci nuove linee guida sul linguaggio che il team di vendita dovrebbe usare quando discute di una potenziale vendita con un potenziale cliente. Potrebbero anche essere descritte le istruzioni su quanto spesso contattare i potenziali clienti.