Identificazione e gestione dei rischi aziendali
La gestione di un’impresa comporta molti tipi di rischio. Alcuni di questi potenziali pericoli possono distruggere un’azienda, mentre altri possono causare gravi danni la cui riparazione richiede tempo e denaro. Nonostante i rischi impliciti nel fare affari, i CEO e i responsabili della gestione del rischio possono anticipare e prepararsi indipendentemente dalle dimensioni della loro attività.
Identificazione dei rischi
Se e quando un rischio diventa realtà, un’azienda ben preparata può ridurre al minimo l’impatto sui guadagni, sulla perdita di tempo e sulla produttività e sull’impatto negativo sui clienti. Per le startup e le imprese consolidate, la capacità di identificare i rischi è una parte fondamentale della pianificazione aziendale strategica. I rischi vengono identificati in diversi modi. Le strategie per identificare questi rischi si basano sull’analisi completa delle attività commerciali specifiche di un’azienda. La maggior parte delle organizzazioni deve affrontare minacce prevenibili, strategiche ed esterne che possono essere gestite attraverso l’accettazione, il trasferimento, la riduzione o l’eliminazione.
Un consulente per la gestione del rischio può aiutare un’azienda a determinare quali rischi dovrebbero essere coperti dall’assicurazione.
Di seguito sono elencate le principali tipologie di rischio che le aziende devono affrontare:
Rischi fisici
I rischi di costruzione sono il tipo più comune di rischio fisico. Pensa a incendi o esplosioni. Per gestire il rischio di edificio e il rischio per i dipendenti, è importante che le organizzazioni eseguano le seguenti operazioni:
- Assicurati che tutti i dipendenti conoscano l’indirizzo esatto dell’edificio da fornire a un operatore del 911 in caso di emergenza.
- Assicurati che tutti i dipendenti conoscano la posizione di tutte le uscite.
- Installa allarmi antincendio e rilevatori di fumo.
- Installare un sistema di irrigazione per fornire una protezione aggiuntiva all’impianto fisico, alle apparecchiature, ai documenti e, naturalmente, al personale.
- Informare tutti i dipendenti che in caso di emergenza la loro sicurezza personale ha la priorità su tutto il resto. I dipendenti dovrebbero essere istruiti a lasciare l’edificio e ad abbandonare tutti i documenti, le attrezzature e / oi prodotti associati al lavoro.
Il rischio di materiali pericolosi è presente laddove sono possibili fuoriuscite o incidenti. Il rischio derivante da materiali pericolosi può includere:
- Acido
- Gas
- Fumi tossici
- Polvere o limatura tossica
- Liquidi velenosi o rifiuti
Le unità di materiali pericolosi dei vigili del fuoco sono preparate per gestire questi tipi di disastri. Le persone che lavorano con questi materiali, tuttavia, dovrebbero essere adeguatamente attrezzate e addestrate per gestirli in sicurezza.
Le organizzazioni dovrebbero creare un piano per gestire gli effetti immediati di questi rischi. Le agenzie governative e i vigili del fuoco locali forniscono informazioni per prevenire questi incidenti. Tali agenzie possono anche fornire consigli su come controllarle e ridurre al minimo i loro danni se si verificano.
Punti chiave
- Alcuni rischi possono potenzialmente distruggere un’azienda o almeno causare gravi danni che possono essere costosi da riparare.
- Le organizzazioni dovrebbero identificare quali rischi rappresentano una minaccia per le loro operazioni.
- I potenziali minacce includono localizzazione pericoli come incendi e danni tempesta, un l cohol e l’abuso di droga tra il personale, la tecnologia rischia quali interruzioni di corrente, e rischi strategici quali gli investimenti in ricerca e sviluppo.
- Un consulente per la gestione del rischio può consigliare una strategia che includa la formazione del personale, i controlli di sicurezza, la manutenzione delle attrezzature e dello spazio e le necessarie polizze assicurative.
Rischi di posizione
Tra i rischi legati all’ubicazione che un’azienda deve affrontare sono gli incendi nelle vicinanze, i danni provocati dalle tempeste, le inondazioni, gli uragani o i tornado, i terremoti e altri disastri naturali. I dipendenti devono avere familiarità con le strade che portano dentro e fuori il quartiere su tutti i lati del luogo di lavoro. Gli individui dovrebbero mantenere una quantità di carburante sufficiente nei loro veicoli per uscire e allontanarsi dall’area. La responsabilità civile o l’assicurazione sulla proprietà e sugli infortuni vengono spesso utilizzate per trasferire l’onere finanziario dei rischi di ubicazione a una terza parte oa una compagnia di assicurazioni aziendali.
Rischi umani
L’abuso di alcol e droghe sono i principali rischi per il personale nella forza lavoro. I dipendenti che soffrono di abuso di alcol o droghe dovrebbero essere esortati a cercare cure, consulenza e riabilitazione, se necessario. Alcune polizze assicurative possono fornire una copertura parziale per il costo del trattamento.
La protezione contro l’ appropriazione indebita, il furto e la frode può essere difficile, ma questi sono crimini comuni sul posto di lavoro. Un sistema di requisiti per la doppia firma per la verifica di assegni, fatture e debiti può aiutare a prevenire appropriazioni indebite e frodi. Procedure contabili rigorose possono scoprire appropriazione indebita o frode. Un controllo approfondito dei precedenti prima di assumere personale può scoprire precedenti reati nel passato di un candidato. Anche se questo potrebbe non essere un motivo per rifiutare di assumere un candidato, aiuterebbe le risorse umane a evitare di collocare un nuovo assunto in una posizione critica in cui il dipendente è aperto alla tentazione.
Malattia o infortunio tra la forza lavoro è un potenziale problema. Per evitare la perdita di produttività, assegnare e formare il personale di backup per gestire il lavoro dei dipendenti critici quando sono assenti a causa di problemi di salute.
Rischi tecnologici
Un’interruzione di corrente è forse il rischio tecnologico più comune. I generatori di corrente ausiliari azionati a gas sono un sistema di backup affidabile per fornire elettricità per l’illuminazione e altre funzioni. Gli stabilimenti di produzione utilizzano diversi generatori ausiliari di grandi dimensioni per mantenere una fabbrica operativa fino al ripristino della rete elettrica.
I computer possono essere mantenuti attivi e funzionanti con batterie di riserva ad alte prestazioni. I picchi di corrente possono verificarsi durante un temporale (o in modo casuale), quindi le organizzazioni dovrebbero fornire ai sistemi aziendali critici dispositivi di protezione dalle sovratensioni per evitare la perdita di documenti e la distruzione delle apparecchiature. Stabilire sistemi di backup dei dati offline e online per proteggere i documenti critici.
Sebbene i guasti telefonici e di comunicazione siano relativamente rari, i gestori del rischio possono prendere in considerazione la fornitura di telefoni cellulari aziendali per le emergenze al personale il cui uso del telefono o di Internet è fondamentale per la propria attività.
Rischi strategici
I rischi della strategia non sono del tutto indesiderabili. Le istituzioni finanziarie come le banche o le unioni di credito si assumono il rischio della strategia quando prestano ai consumatori, mentre le aziende farmaceutiche sono esposte al rischio della strategia attraverso la ricerca e lo sviluppo di un nuovo farmaco. Ciascuno di questi rischi legati alla strategia è inerente agli obiettivi di business di un’organizzazione. Se strutturata in modo efficiente, l’accettazione dei rischi della strategia può creare operazioni altamente redditizie.
Le aziende esposte a un rischio strategico sostanziale possono mitigare il potenziale di conseguenze negative creando e mantenendo infrastrutture che supportano progetti ad alto rischio. Un sistema istituito per controllare le difficoltà finanziarie che si verificano quando un’impresa rischiosa fallisce spesso include la diversificazione dei progetti in corso, un flusso di cassa sano o la capacità di finanziare nuovi progetti in modo conveniente e un processo completo per rivedere e analizzare potenziali iniziative basate su futuro ritorno sull’investimento.
Effettuare una valutazione del rischio
Dopo che i rischi sono stati identificati, è necessario assegnare loro la priorità in base a una valutazione della loro probabilità.
Stabilire una scala di probabilità ai fini della valutazione del rischio.
Ad esempio, i rischi possono essere:
- È molto probabile che si verifichi
- Avere qualche possibilità che si verifichi
- Avere una piccola possibilità che si verifichi
- Avere pochissime possibilità che si verifichi
Altri rischi devono essere classificati in ordine di priorità e gestiti in base alla loro probabilità che si verifichino. Le tabelle attuariali, ovvero l’ analisi statistica della probabilità che si verifichi un rischio e il potenziale danno finanziario derivante dal verificarsi di tali rischi, possono essere consultate online e possono fornire una guida nell’assegnazione delle priorità al rischio.
Assicurare contro i rischi
L’assicurazione è una garanzia principale nella gestione del rischio e molti rischi sono assicurabili. L’assicurazione contro gli incendi è una necessità per qualsiasi attività commerciale che occupa uno spazio fisico, sia di proprietà a titolo definitivo che in affitto, e dovrebbe essere una priorità assoluta. L’assicurazione sulla responsabilità del prodotto, come esempio ovvio, non è necessaria per un’attività di servizi.
Alcuni rischi sono una priorità indiscutibilmente alta, ad esempio il rischio di frode o appropriazione indebita in cui i dipendenti gestiscono denaro o svolgono mansioni contabili nei conti fornitori e attivi. Le compagnie di assicurazione specializzate sottoscriveranno un’obbligazione in contanti per fornire copertura finanziaria in caso di appropriazione indebita, furto o frode.
Quando ti assicuri contro potenziali rischi, non dare mai per scontato lo scenario migliore. Anche se i dipendenti hanno lavorato per anni senza problemi e il loro servizio è stato esemplare, l’assicurazione contro l’errore dei dipendenti può essere una necessità. L’entità della copertura assicurativa contro gli infortuni dipenderà dalla natura della tua attività. Un impianto di produzione pesante, ovviamente, richiederà una copertura più ampia per i dipendenti. Anche l’assicurazione sulla responsabilità del prodotto è una necessità in questo contesto.
Se un’azienda fa molto affidamento su dati computerizzati, ad esempio elenchi di clienti e dati contabili, sono necessari backup esterni e copertura assicurativa. Infine, l’assunzione di un consulente per la gestione del rischio può essere un passo prudente nella prevenzione e nella gestione dei rischi.
Prevenzione dei rischi
La migliore assicurazione contro i rischi è la prevenzione. Prevenire i numerosi rischi che si verificano nella tua azienda si ottiene al meglio attraverso la formazione dei dipendenti, i controlli dei precedenti, i controlli di sicurezza, la manutenzione delle attrezzature e la manutenzione dei locali fisici. Un unico membro del personale responsabile con autorità gestionale dovrebbe essere nominato per gestire le responsabilità di gestione del rischio. Può inoltre essere costituito un comitato per la gestione dei rischi con componenti attribuiti a specifici compiti con obbligo di riferire al gestore dei rischi.
Il gestore del rischio, in collaborazione con un comitato, dovrebbe formulare piani per situazioni di emergenza quali:
- Fuoco
- Esplosione
- Incidenti causati da materiali pericolosi o il verificarsi di altre emergenze
I dipendenti devono sapere cosa fare e dove uscire dall’edificio o dagli uffici in caso di emergenza. Un piano per l’ispezione di sicurezza dei locali fisici e delle attrezzature dovrebbe essere sviluppato e attuato regolarmente, compresa la formazione e l’istruzione del personale quando necessario. Dovrebbe essere condotta una revisione periodica e rigorosa di tutti i potenziali rischi. Eventuali problemi dovrebbero essere immediatamente risolti. La copertura assicurativa dovrebbe anche essere periodicamente rivista e aggiornata o declassata secondo necessità.
La prevenzione è la migliore assicurazione contro i rischi. La formazione dei dipendenti, i controlli dei precedenti, i controlli di sicurezza, la manutenzione delle attrezzature e la manutenzione dei locali fisici sono tutte strategie cruciali di gestione del rischio per qualsiasi azienda.
La linea di fondo
Sebbene i rischi aziendali abbondino e le loro conseguenze possano essere distruttive, esistono modi e mezzi per proteggerli, prevenirli e minimizzarne i danni se e quando si verificano. Infine, assumere un consulente per la gestione del rischio può essere un passo utile nella prevenzione e nella gestione dei rischi.