Strategie di gestione di un top CEO

Jack Welch ha raggiunto uno status leggendario nel mondo degli affari ed è considerato da molti dei suoi colleghi e colleghi uno dei più grandi  amministratori delegati (CEO)  di tutti i tempi. (Vedi anche:  ” Diventare un CEO “.)

Durante i suoi 20 anni (1981-2001) alla guida di General Electric, come CEO e successivamente come presidente, il risultato più notevole di Welch è stato l’aumento del valore di mercato dell’azienda. Welch lo ha aumentato da circa 14 miliardi di dollari quando è subentrato, a 410 miliardi di dollari al momento dell’annuncio del suo ritiro nel 1999, rendendo GE la seconda azienda al mondo per  capitalizzazione di mercato, superata solo da Microsoft.

Insieme allo stile di gestione unico, efficace e talvolta brutale di Welch, una serie di acquisizioni strategiche redditiziesotto la sua guida hanno aiutato GE a scalare la vetta del mondo degli affari, con una crescita degli utili del 10% o più per molti trimestri consecutivi. La più redditizia delle acquisizioni di Welch sono stati i 6,28 miliardi di dollari pagati per Radio Corporation of America (RCA), che possedeva la televisione NBC.

Gestisci come Jack

La storia di successo di GE sotto la guida energica e visionaria di Jack Welch, tuttavia, è una complessa narrazione di innovazione manageriale e mosse strategiche preveggenti, che includevano non solo l’acquisizione di società, ma anche la vendita di aziende in difficoltà di proprietà dell’enorme conglomerato e lo spietato licenziamento dei manager che non producevano.

Negli affari, come nella vita, non ci sono garanzie. Ma per le aziende di qualsiasi dimensione, la filosofia di gestione di Jack Welch può essere applicata allo stesso modo ei risultati saranno positivi.

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La seguente analisi descriverà i principi di base del sistema di gestione Welch. All’interno di ogni principio ci sono specifiche, sottigliezze e case history a cui sono stati dedicati interi libri. Questi cinque punti affronteranno il quadro più ampio.

1. Il cambiamento è positivo; non averne paura. Welch insiste affinché i suoi manager, dal livello senior in giù, “accettino il cambiamento”. Tutto è in continua evoluzione, afferma Welch: condizioni di mercato, ambiente aziendale, abitudini di spesa dei consumatori, progressi tecnologici, nuovi prodotti e persino i concorrenti. Gli amministratori delegati, il senior management team, i dirigenti intermedi e junior ei singoli dipendenti devono essere aperti a reinventare se stessi e tutto ciò che fanno. Questo è l’unico modo per tenere il passo con tutti i numerosi fattori in costante mutamento che influiscono su un’azienda, sul modo in cui opera e sui suoi profitti.
2. Guida un’azienda, non gestirla eccessivamente. Un tempo, la maggior parte dei senior manager svolgeva solo funzioni limitate. Hanno osservato, supervisionato e dettato ordini ai loro subalterni. Isolati dai loro subordinati e dipendenti, questi top manager non potevano né ispirarli né concedere loro il permesso di intraprendere iniziative non obbligatorie dall’alto verso il basso. Welch detesta questo approccio. Ha detto spesso che vuole che le sue persone migliori guidino, non gestiscano . I manager controllano, non facilitano, dice Welch. I manager complicano le cose, non le semplificano. I manager tengono i piedi sui freni, per così dire, piuttosto che sull’acceleratore, ha sottinteso Welch. I manager di successo possono comprendere l’intero processo di lavoro solo se integrano i loro compiti per comprendere i molteplici aspetti della loro attività.
3. Assumi e sviluppa manager in grado di dare energia, entusiasmo e controllo. Il manager ideale, secondo Welch, è colui che condivide la sua visione, ha un’energia illimitata e possiede la capacità di irradiare entusiasmo e accendere quella fiamma in altri dipendenti. Insieme a queste competenze altamente desiderabili, i migliori manager hanno anche il dono indispensabile di creare, sviluppare e perfezionare una visione e metterla in pratica in modo pratico. Ispirare entusiasmo ed entusiasmo nei dipendenti, indipendentemente dal livello della gerarchia aziendale, significa assegnare loro maggiori responsabilità e concedere loro il permesso, la libertà e l’incoraggiamento ad agire di propria iniziativa. (Vedi anche: ” 3 segreti di aziende di successo “.)
4. Riconosci i fatti e sfruttali per trarne vantaggio o elimina il loro impatto negativo. Secondo Welch, gli amministratori delegati e tutti i manager che ignorano deliberatamente i fatti della loro attività, l’ambiente aziendale e le condizioni generali di mercato ed economiche sono destinati a fallire. Il cambiamento delle condizioni di mercato e l’evoluzione dei punti di forza della tecnologia e delle risorse finanziarie in GE sotto la guida di Welch hanno spinto il CEO a vendere alcune attività, nonostante la loro redditività. La comprensione dei fattori macroeconomici che influenzano la tua attività garantisce prosperità a lungo termine in un ambiente aziendale dinamico. Le attività che oggi generano reddito potrebbero non essere conformi al modello di business aziendale in corso. Nel 1986, quando i fatti di mercato indicavano il potenziale per una maggiore redditività nei mass media, GE acquisì RCA, che possedeva la televisione NBC, una mossa che alla fine fornì entrate enormi e consistenti per GE. (Vedi anche:  Come si muovono le azioni della società durante un’acquisizione.)
5. Sii concentrato, sii coerente e segui ogni dettaglio. Focus, coerenza e follow-up possono essere descritti come il mantra di Jack Welch. La sua costante attenzione al cambiamento quando necessario, l’apertura a nuove idee, il servizio clienti, la qualità, la semplicità, la responsabilizzazione di manager e dipendenti e la ricerca del vantaggio competitivo sono i tratti distintivi della grande leadership di Welch. Il follow-up per assicurarsi che questi valori siano perseguiti a tutti i livelli, ma assicura che, in un mondo molto imprevedibile, un’azienda abbia almeno il potenziale per avere successo.

La linea di fondo

I principi di gestione sopra descritti sono solo un piccolo esempio dello stile manageriale completo di Welch. I manager di tutto lo spettro, dagli amministratori delegati di grandi aziende ai proprietari-operatori di piccole imprese, possono trarre vantaggio dall’attuazione di queste idee.

Le tecniche di Welch per la gestione di mosse strategiche e tattiche, reclutamento, problemi di retribuzione, ricerca e sviluppo, finanziamento, contabilità, marketing e pubblicità, questioni legali, relazioni con i dipendenti e altre questioni relative alle risorse umane, oltre a numerosi altri aspetti della gestione di un’azienda, vanno oltre lo scopo di questo articolo. (Vedi anche: ” 9 consigli per far crescere un’attività di successo “.)