Il riconoscimento del marchio
Cos’è il riconoscimento del marchio?
Il termine riconoscimento del marchio si riferisce alla capacità dei consumatori di identificare un marchio specifico in base ai suoi attributi rispetto a un altro. Il riconoscimento del marchio è un concetto utilizzato nella pubblicità e nel marketing. È considerato di successo quando le persone sono in grado di riconoscere un marchio attraverso segnali visivi o uditivi come loghi, slogan, imballaggi, colori o jingle piuttosto che essere esplicitamente esposti al nome di un’azienda. Le aziende spesso conducono ricerche di mercato per determinare il successo delle loro strategie di riconoscimento del marchio.
Punti chiave
- Il riconoscimento del marchio è la capacità dei consumatori di riconoscere una caratteristica identificativa di un’azienda rispetto a un concorrente.
- Si ritiene che un’azienda abbia un riconoscimento del marchio di successo quando i consumatori sono in grado di riconoscere l’azienda solo attraverso segnali visivi o uditivi, anche senza sentire il nome dell’azienda.
- Il reparto marketing di un’azienda presenterà gli spunti che verranno poi commercializzati ai clienti.
- Gli indizi che possono portare al riconoscimento del marchio possono presentarsi sotto forma di nomi, marchi, loghi e jingle.
Come funziona il riconoscimento del marchio
Un marchio è un nome, un logo, una parola, un marchio, uno slogan o qualsiasi altra caratteristica identificativa che separa il prodotto o il servizio di un’azienda dagli altri sul mercato. Un marchio è tra le risorse più importanti di un’azienda perché rappresenta l’azienda e aiuta a mantenere l’azienda nella mente dei consumatori. I marchi sono normalmente protetti utilizzando i marchi.
Le aziende investono molto tempo e denaro per creare il riconoscimento del marchio. Affinché il riconoscimento del marchio funzioni, le aziende devono trovare un modo per aiutare i consumatori a ricordare il loro marchio. Il reparto marketing di un’azienda spesso presenta segnali diversi, sia audio che visivi, per aiutare a distinguere il proprio marchio sul mercato. Possono farlo utilizzando loghi, colori, segni o jingle. Loghi come lo swoosh Nike ( NKE ) e gli archi dorati di McDonald’s ( MCD ) e slogan come “Sono magicamente deliziosi” dai cereali Lucky Charms e “Sono un ragazzone adesso” dei pannolini Huggies contribuiscono tutti a un ulteriore riconoscimento del marchio.
Per misurare il riconoscimento del marchio e l’efficacia delle campagne promozionali e di marketing, molte aziende effettuano ricerche di mercato attraverso esperimenti su focus o gruppi di studio. In questi gruppi possono essere utilizzati sia test di richiamo assistito che senza aiuto. Con prodotti simili, il riconoscimento del marchio spesso si traduce in vendite più elevate, anche se entrambi i marchi sono di pari qualità.
Il riconoscimento del marchio è spesso associato al richiamo del marchio, motivo per cui è noto anche come richiamo del marchio assistito. Il richiamo del marchio assistito è la capacità dei clienti di pensare a un nome di marca dalla memoria quando gli viene detto di pensare a una categoria di prodotti. Il richiamo del marchio tende a indicare una connessione più forte a un marchio rispetto al riconoscimento del marchio. Ad esempio, le persone tendono a pensare a più nomi di marchi quando suggeriti da un prodotto che da una categoria. Il richiamo del marchio è anche chiamato richiamo senza aiuto o richiamo spontaneo.
Il riconoscimento del marchio viene anche definito richiamo del marchio assistito, ovvero la capacità dei clienti di ricordare un nome di marca dalla parte superiore della testa quando gli viene detto di considerare una specifica categoria di prodotto.
considerazioni speciali
aziende possono fare molto per costruire e mantenere il riconoscimento del marchio. Ciò garantisce che rimangano in primo piano con i clienti pronti ad acquistare i loro prodotti o servizi. Ecco alcuni modi in cui possono farlo:
- I clienti tendono a ricordare i marchi che li raggiungono a livello personale o emotivo, quindi un’azienda può utilizzare una storia unica, commovente o sentita che fa capire ai clienti perché è nel business.
- Un altro modo per costruire e mantenere il riconoscimento del marchio è fornire un servizio clienti esemplare. È più probabile che i clienti raccomandino e acquistino prodotti da un’azienda che credono valorizzi il loro patrocinio.
- Le aziende dovrebbero anche mirare a superare le aspettative dei propri clienti e allo stesso tempo istruirli. Essere conosciuti come esperti in un determinato campo o essere in grado di relazionarsi con i clienti e il modo in cui utilizzano i prodotti e i servizi che acquistano contribuisce notevolmente a garantire la fedeltà alla marca. Un modo per ottenere ciò è attraverso lo sviluppo di app, newsletter via email o blog che assicurano che i clienti nuovi ed esistenti tengano presente la tua azienda prima di tutto.
- Piccole imprese e grandi aziende possono utilizzare i social media per assicurarsi che i loro nomi, prodotti e servizi siano in costante circolazione. Ovviamente, il logo o il tema visivo di un’azienda dovrebbe essere utilizzato in tutte le comunicazioni.
La consapevolezza del marchio, che porta al riconoscimento del marchio, è la misura in cui le persone sanno che esiste un marchio.
Riconoscimenti del marchio e consapevolezza del marchio
Il riconoscimento del marchio non deve essere confuso con la consapevolezza del marchio. Sebbene possano sembrare simili, non lo sono. Ma sono imparentati. Ricorda, il riconoscimento del marchio è il segnale visivo e audio che le persone usano per identificare un marchio. La consapevolezza del marchio, d’altra parte, è la consapevolezza che esiste un marchio. Questa è la misura in cui il grande pubblico sa che un’azienda, insieme ai suoi prodotti e servizi, sono disponibili sul mercato. La consapevolezza del marchio è ciò che porta al riconoscimento del marchio. Ad esempio, se le persone non conoscessero il marchio Apple ( AAPL ), probabilmente non riconoscerebbero e assocerebbero il famoso logo Apple ai suoi prodotti.