Stakeholder

Cos’è uno stakeholder?

Uno stakeholder è una parte che ha un interesse in un’azienda e può influenzare o essere influenzato dall’attività. Le parti interessate principali in una società tipica sono i suoi investitori, dipendenti, clienti e fornitori. Tuttavia, con la crescente attenzione alla responsabilità sociale delle imprese, il concetto è stato esteso per includere comunità, governi e associazioni di categoria.

Considerazioni chiave:

• Uno stakeholder ha un interesse acquisito in un’azienda e può influenzare o essere influenzato dalle operazioni e dalle prestazioni di un’azienda.
• Le parti interessate tipiche sono investitori, dipendenti, clienti, fornitori, comunità, governi o associazioni di categoria.
• Gli stakeholder di un’entità possono essere sia interni che esterni all’organizzazione.

Capire gli stakeholder

Gli stakeholder possono essere interni o esterni a un’organizzazione. Gli stakeholder interni sono persone il cui interesse in un’azienda deriva da un rapporto diretto, come l’occupazione, la proprietà o gli investimenti. Gli stakeholder esterni sono coloro che non lavorano direttamente con un’azienda ma sono in qualche modo influenzati dalle azioni e dai risultati dell’attività. Fornitori, creditori e gruppi pubblici sono tutti considerati stakeholder esterni.

Esempio di uno stakeholder interno

Gli investitori sono stakeholder interni che sono significativamente influenzati dalla preoccupazione associata e dalla sua performance. Se, ad esempio, una società di venture capital decide di investire 5 milioni di dollari in una startup tecnologica in cambio del 10% di capitale e di un’influenza significativa, l’azienda diventa uno stakeholder interno della startup. Il ritorno sull’investimento dell’impresa di venture capital dipende dal successo o dal fallimento della startup, il che significa che l’azienda ha un interesse acquisito.

Esempio di uno stakeholder esterno

Gli stakeholder esterni, a differenza degli stakeholder interni, non hanno un rapporto diretto con l’azienda. Invece, uno stakeholder esterno è normalmente una persona o un’organizzazione interessata dalle operazioni dell’azienda. Quando un’azienda supera il limite consentito di emissioni di anidride carbonica, ad esempio, il comune in cui si trova l’azienda viene considerato uno stakeholder esterno perché risente dell’aumento dell’inquinamento.

Al contrario, gli stakeholder esterni possono talvolta avere un effetto diretto su un’azienda senza un chiaro collegamento con essa. Il governo, ad esempio, è uno stakeholder esterno. Quando il governo avvia modifiche alla politica sulle emissioni di carbonio, la decisione influisce sulle operazioni aziendali di qualsiasi entità con livelli di carbonio aumentati.

Problemi con le parti interessate

Un problema comune che si pone per le aziende con numerosi stakeholder è che i vari interessi degli stakeholder potrebbero non essere allineati. In effetti, gli interessi possono essere in conflitto diretto. Ad esempio, l’obiettivo principale di una società, dal punto di vista dei suoi azionisti, è massimizzare i profitti e aumentare il valore per gli azionisti. Poiché i costi del lavoro sono inevitabili per la maggior parte delle aziende, un’azienda può cercare di mantenere questi costi sotto stretto controllo. È probabile che questo sconvolga un altro gruppo di stakeholder, i suoi dipendenti. Le aziende più efficienti gestiscono con successo gli interessi e le aspettative di tutti i loro stakeholder.

Stakeholder vs. azionisti

Gli stakeholder sono legati a una società da un qualche tipo di interesse acquisito, di solito per un periodo più lungo e per motivi di necessità. Nel frattempo, un azionista ha un interesse finanziario, ma un azionista può vendere un’azione e acquistare azioni diverse o mantenere i proventi in contanti; non hanno un bisogno a lungo termine per l’azienda e possono uscire in qualsiasi momento.

Ad esempio, se un’azienda ha prestazioni finanziarie scadenti, i fornitori nella catena di fornitura di tale società potrebbero soffrire se la società limita la produzione e non utilizza più i loro servizi. Allo stesso modo, i dipendenti dell’azienda potrebbero perdere il lavoro. Tuttavia, gli azionisti della società possono vendere le loro azioni e limitare le loro perdite.

Domande frequenti

Quali sono gli esempi di stakeholder?

Esempi di stakeholder importanti per un’azienda includono i suoi azionisti, clienti, fornitori e dipendenti. Alcuni di questi stakeholder, come gli azionisti e i dipendenti, sono interni all’azienda. Altri, come i clienti ei fornitori dell’azienda, sono esterni all’azienda ma sono comunque influenzati dalle azioni dell’azienda. In questi giorni, è diventato più comune parlare di una gamma più ampia di stakeholder esterni, come il governo dei paesi in cui opera l’azienda, o anche il pubblico in generale.

Perché gli stakeholder sono importanti?

Le parti interessate sono importanti per una serie di motivi. Per gli stakeholder interni, sono importanti perché le operazioni aziendali dipendono dalla loro capacità di lavorare insieme verso gli obiettivi aziendali. Gli stakeholder esterni, d’altro canto, possono influenzare indirettamente l’attività. Ad esempio, i clienti possono cambiare le loro abitudini di acquisto, i fornitori possono cambiare le loro pratiche di produzione e distribuzione e i governi possono modificare leggi e regolamenti. In definitiva, la gestione delle relazioni con gli stakeholder interni ed esterni è la chiave per il successo a lungo termine di un’azienda.

Gli stakeholder e gli azionisti sono gli stessi?

Sebbene gli azionisti siano un tipo importante di stakeholder, non sono gli unici stakeholder. Esempi di altre parti interessate includono dipendenti, clienti, fornitori, governi e il pubblico in generale. Negli ultimi anni, c’è stata una tendenza a pensare in modo più ampio a chi costituisce gli stakeholder di un’azienda.