Il modello Biz di Southwest Airlines dà vantaggio alle azioni
Southwest Airlines Co. ( LUV ) è diventata la beniamina dell’industria aerea statunitense (e dei suoi investitori ) sin dal suo inizio nel 1966. Con un focus sui vantaggi per i pendolari, tariffe aeree basse e operazioni efficienti, è conosciuta come una delle migliori compagnie aeree nell’intero settore.
Mentre molte compagnie aeree attribuiscono un peso maggiore ai servizi e al comfort, Southwest Airlines è stata un pioniere, con il suo modello di business incentrato sui pendolari che si rivolge a persone alla ricerca di voli rapidi, economici e indolori da un punto all’altro.
Cosa rende Southwest Airlines così eccezionale? Cosa l’ha aiutata a raggiungere un così grande successo ea distinguersi tra i suoi concorrenti del settore aereo statunitense? Scopri perché Southwest Airlines è stata in grado di ottenere una crescita costante delle scorte per diventare un leader nel settore del trasporto aereo degli Stati Uniti.
Pianificare l’efficienza
Molte compagnie aeree offrono una gamma di servizi e opzioni di volo e hanno molti diversi tipi di aerei per soddisfare quella gamma di opzioni. Sebbene ciò diversifichi le offerte di una compagnia aerea, aumenta anche i costi operativi e diluisce la messaggistica principale della compagnia.
Southwest Airlines, d’altra parte, si concentra principalmente sul Boeing 737. Ciò fa risparmiare milioni di Southwest Airlines in costi di manutenzione annuali e altre spese operative, consentendo all’azienda di offrire soluzioni a basso prezzo ai propri clienti. Nel 2012, ha anche aggiunto l’uso del Boeing 737-800 che può ospitare circa 30 passeggeri in più con una capacità di 175.
Percorsi di volo gate-to-gate
Southwest Airlines è una delle poche compagnie aeree statunitensi che si concentra sui voli point-to-point, il che significa che la maggior parte dei suoi voli sono diretti diretti alla destinazione desiderata dal cliente. Ciò è in contrasto con altre compagnie aeree che si concentrano sugli hub aeroportuali, dove i clienti vengono prelevati da aeroporti fuori mano e trasportati prima in un aeroporto hub, prima di prendere un volo in coincidenza per le destinazioni desiderate.
Assistenza clienti
Molte compagnie aeree offrono una vasta gamma di servizi, come la prima classe, pasti a bordo e molte bevande. Southwest Airlines, con il suo impegno per soluzioni a basso costo, non offre nessuno di questi servizi. Invece, Southwest offre una singola cabina per pullman leggermente più spaziosa rispetto ad altre compagnie aeree a causa della mancanza di spazio di prima classe. Sebbene offra snack gratuiti e una bevanda in omaggio, non offre la gamma di bevande e cibo che altre compagnie aeree offrono. Ciò consente a Southwest di pulire e rifornire rapidamente un aereo, preparandolo per una svolta efficiente .
Southwest Airlines offre anche ai suoi clienti un vantaggio attraverso il suo sistema di punti. Utilizzando i punti, i viaggiatori hanno la flessibilità di cancellare o riprogrammare i voli in qualsiasi momento.
Nessun costo nascosto
Il settore del trasporto aereo è noto per l’aumento dei costi e la bassa redditività. Per combattere questo, molte compagnie aeree hanno ridotto i vantaggi e aumentato le tariffe, come le tariffe per i bagagli registrati. Invece di trasmettere i costi per i propri clienti, Southwest Airlines ha mantenuto bassi i costi con una gestione efficiente del carburante, prezzo del biglietto minimo secchi e altre soluzioni.
Ciò consente a Southwest Airlines di mantenere bassi i costi dei biglietti per i suoi clienti, che si aspettano opzioni a basso costo. Southwest è anche una compagnia aerea che offre due bagagli gratuiti per i suoi clienti.
Team dirigenziale e cultura aziendale
Southwest Airlines ha vantato uno dei team di gestione più forti dell’intero settore del trasporto aereo. Dall’originario CEO Herb Kelleher all’attuale CEO, fino al team di gestione, Southwest Airlines è rimasta fedele alla sua proposta di valore e al modo in cui serve i suoi clienti.
Southwest Airlines è anche un ottimo posto in cui lavorare. La cultura aziendale di alto livello è anche un aspetto di Southwest Airlines che la separa dalla concorrenza poiché la sua attenzione alla felicità dei dipendenti si estende anche alla felicità dei clienti. I dipendenti del sud-ovest hanno alcuni dei migliori vantaggi e pacchetti di compensazione nel settore, e si vede.
Confronto con la concorrenza
Fino a giugno 2018, Statista riporta che Southwest Airlines detiene la seconda quota di mercato del settore al 18%. Questo è quasi pari con American Airlines al 18,1% e davanti ai grandi concorrenti Delta e United rispettivamente al 16,8% e al 14,9%. Fino al 3 ottobre 2018, il titolo riporta il massimo rendimento totale annualizzato quinquennale al 33,84%.
Vedi anche: Analisi economica: l’industria delle compagnie aeree a basso costo