Indice di gestione della reputazione di Prophet

Che cos’è l’indice di gestione della reputazione di Prophet?

L’indice di gestione della reputazione di Prophet (RPMI) era un indice creato dal marchio strategico e dalla società di consulenza di marketing Prophet, Inc. che misurava la reputazione aziendale. Le aziende che hanno ottenuto 75 o più punteggi nell’indice si sono qualificate come leader della reputazione, mentre quelle con un punteggio inferiore a 50 hanno ricevuto un voto negativo in termini di gestione della reputazione. L’indice, annunciato nel dicembre 2009, era basato sul primo studio di Prophet sulla reputazione negli Stati Uniti.

Nel suo studio sulla reputazione negli Stati Uniti, Prophet ha interrogato 4.300 consumatori sul modo in cui 130 aziende leader si sono comportate in termini di misure di reputazione chiave come la qualità dei prodotti e dei servizi e la loro consegna. Il sondaggio ha rivelato che meno del 9% dei consumatori statunitensi ritiene che le aziende abbiano una forte reputazione. I punteggi più alti nell’indice di gestione della reputazione sono stati ottenuti da società di beni di consumo confezionati (CPG) come Kellogg’s, Kraft Foods e General Mills.

Dal 2015, l’indice di gestione della reputazione è stato rinominato ed è ora noto come indice di rilevanza del marchio (BMI).

Punti chiave

• Prophet’s Reputation Management Index (RPMI) era un indice creato dal marchio strategico e dalla società di consulenza di marketing Prophet, Inc. che misura la reputazione aziendale.
• Dal 2015, l’indice di gestione della reputazione è stato rinominato ed è ora noto come indice di rilevanza del marchio (BMI).
• L’ultimo rapporto, pubblicato nel 2019, ha intervistato 51.300 consumatori in 33 settori sui marchi di cui non potrebbero fare a meno. Per il quinto anno, Apple ha conquistato il primo posto.

Come funziona l’indice di gestione della reputazione di Prophet

Prophet, Inc. si occupa di aiutare le organizzazioni a far crescere marchi e attività migliori. Aiutano i loro clienti ad avere una prospettiva sul valore delle classifiche dei marchi esistenti che possono parlare direttamente ai consumatori e scoprire quali sono i marchi più indispensabili per la loro vita, quelli che i consumatori semplicemente non possono immaginare di vivere senza.

Tra tutte le caratteristiche di un marchio, quella necessaria per il suo successo è la rilevanza. La “preferenza” e la “differenziazione” del marchio hanno cessato da tempo di essere centrali per il calcolo del successo a causa della velocità con cui cambiano i mercati e le esigenze dei clienti. Secondo il modello di personalità del marchio di Aaker, l’essenza del marchio è al centro: per essere rilevanti, i marchi devono creare nuove sottocategorie e dominarle in modo che non vengano nemmeno prese in considerazione altre alternative.

Secondo i dati citati da Prophet, la crescita dei ricavi dei marchi più rilevanti ha effettivamente superato la crescita media dei ricavi S&P 500 del 230%. Inoltre, questi marchi hanno anche sovraperformato la crescita dell’EBIT del 1.040% negli ultimi 10 anni.

Indice di rilevanza del marchio di Prophet: 2019

L’indice di gestione della reputazione di Prophet è stato rinominato come Indice di rilevanza del marchio, a partire dal 2015. Nello studio sono state incluse aziende di tutti i settori che contribuiscono materialmente alla spesa delle famiglie in ogni rispettivo mercato. L’ultimo rapporto, pubblicato nel 2019, ha intervistato 51.300 consumatori in 33 settori sui marchi di cui non potrebbero fare a meno.

Su 699 marchi, i risultati sono stati:

1. Mela
2. Spotify
3. Android
4. Bose
5. Disney
6. Aiuto in cucina
7. Amazon
8. Netflix
9. Pixar
10. Pinterest

Per il quinto anno, Apple ha mantenuto il primo posto. Secondo Prophet, i cinque punti in comune tra queste società rilevanti includono avere uno scopo che ispira, esperienze che vincono, innovazione sia per il presente che per il futuro, attingere al potere della comunità e coinvolgere i dipendenti per far crescere l’azienda.