3 Maggio 2021 20:59

Marketing mobile

Cos’è il mobile marketing?

Il mobile marketing è qualsiasi attività pubblicitaria che promuove prodotti e servizi tramite dispositivi mobili, come tablet e smartphone. Utilizza le funzionalità della moderna tecnologia mobile, inclusi i servizi di localizzazione, per personalizzare le campagne di marketing in base alla posizione di un individuo.

Il mobile marketing è un modo in cui la tecnologia può essere utilizzata per creare promozioni personalizzate di beni o servizi per un utente che è costantemente connesso a una rete.

Punti chiave

  • Il mobile marketing è un’attività pubblicitaria che utilizza dispositivi mobili, come promozioni di testo e app tramite notifiche push.
  • I segmenti di pubblico del mobile marketing sono raggruppati in base ai comportamenti e non in base ai dati demografici.
  • Il mobile marketing è un sottoinsieme della pubblicità mobile.
  • Il marketing deve affrontare problemi di privacy legati alla raccolta dei dati.
  • Il marketing mobile è molto più conveniente del marketing tradizionale in televisione e radio.

Come funziona il mobile marketing

Il marketing mobile può includere promozioni inviate tramite messaggi di testo SMS, messaggi multimediali MMS, tramite app scaricate utilizzando notifiche push, marketing in-app o in-game, tramite siti Web mobili o utilizzando un dispositivo mobile per scansionare i codici QR.

I sistemi di prossimità ei servizi basati sulla posizione possono avvisare gli utenti in base alla posizione geografica o alla vicinanza a un fornitore di servizi.

Il mobile marketing è uno strumento indispensabile per le aziende grandi e piccole poiché i dispositivi mobili sono diventati onnipresenti. Gli attori chiave nello spazio sono i marchi (e le aziende che rappresentano attraverso la pubblicità) e i fornitori di servizi che consentono la pubblicità mobile.

La pubblicità per dispositivi mobili si rivolge al pubblico non tanto in base ai dati demografici ma ai comportamenti (anche se la demografia gioca un ruolo, come il fatto che gli utenti di iPad tendono ad essere più anziani e più ricchi).

Un comportamento degno di nota nello spazio di marketing mobile noto come “spuntino”, ovvero quando gli utenti di dispositivi mobili accedono ai media o alla messaggistica per brevi periodi. Cercare una gratificazione immediata equivale a più punti di contatto per i professionisti del marketing.

Nel mobile marketing, il dispositivo (soprattutto le dimensioni dello schermo) fa la differenza; gli utenti di smartphone e tablet iPad reagiscono in modo diverso al mobile marketing.

Ad esempio, gli utenti di smartphone tendono a trovare il contenuto informativo come il più pertinente, ma gli utenti di iPad tendono a essere affascinati dalla pubblicità interattiva che presenta presentazioni rich media con immagini accattivanti (il messaggio del contenuto è una preoccupazione secondaria).

Marketing mobile e marketing tradizionale

A differenza dei tradizionali sforzi di marketing, il mobile marketing sfrutta il fatto che molti utenti di dispositivi mobili li portano ovunque vadano. Di conseguenza, i servizi basati sulla posizione possono raccogliere i dati dei clienti e quindi offrire coupon, offerte o promozioni in base alla loro vicinanza a un negozio o a un luogo visitato di frequente dal consumatore.

Queste campagne di marketing possono essere più mirate e specifiche per il singolo utente e dovrebbero, quindi, essere più efficaci per l’azienda che fa il marketing. Un esempio potrebbe essere una campagna di marketing che invia buoni relativi al cibo a un cliente ogni volta che si trova a meno di mezzo miglio da un supermercato specifico.

Vantaggi e svantaggi del mobile marketing

Vantaggi

Per quanto riguarda la pubblicità correlata online, l’accesso al mobile marketing è molto più semplice. Non hai bisogno di tecnologia di alto livello o esperienza tecnica significativa per iniziare. È anche più facile misurare il successo delle campagne di marketing mobile.

71%

Percentuale di professionisti del marketing che ritengono che il marketing mobile sia fondamentale per la propria attività.

Il mobile marketing è anche estremamente conveniente. Ci sono una varietà di opzioni tra cui scegliere per qualsiasi budget e l’impatto che può avere rispetto al costo è significativo. In un confronto comune, gli annunci sui social media sono molto più economici rispetto all’acquisto di spazi pubblicitari per la radio o la televisione.

I clienti possono anche essere raggiunti in tempo reale con il mobile marketing, indipendentemente da dove si trovino. Il marketing radiofonico o televisivo funziona solo quando un cliente è davanti alla televisione o ha la radio accesa.

Svantaggi

Esistono problemi di privacy riguardanti il ​​modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti dai dispositivi mobili e se le aziende hanno o meno il diritto di raccogliere tali dati senza il consenso esplicito. Tali dati possono essere utilizzati per furti di identità o per inviare spam se cadono nelle mani sbagliate a causa del furto di dati o della scarsa sicurezza delle informazioni. Inoltre, il monitoraggio delle posizioni e dei movimenti di un individuo può essere considerato da alcuni come attraversare il limite.

Uno svantaggio particolare del mobile marketing è che ha il potenziale di aumentare i costi per l’utente. Ad esempio, se una campagna indirizza un utente a un video che richiede una quantità significativa di dati e l’utente non dispone di un piano dati illimitato, potrebbe consumare la sua quota mensile di dati o comportare addebiti se supera la sua assegnazione.

Anche il mobile marketing deve essere perfetto sin dall’inizio. Poiché gli utenti hanno tempi di attenzione inferiori e una varietà di aziende in competizione per la loro attenzione, un piano di marketing mobile scadente non riuscirà a catturare l’attenzione dell’utente e forse perderà il suo interesse per sempre. Per questo motivo, un piano di mobile marketing non ha spazio per essere meno che perfetto.

Professionisti

  • Facile da configurare e monitorare
  • Conveniente
  • Accesso in tempo reale a potenziali clienti

Contro

  • Preoccupazioni sulla privacy dei dati
  • Possibile aumento dei costi dei dati per l’utente
  • Poco spazio per errori

Come si avvia un’attività di marketing mobile?

Crea un sito web per dispositivi mobili

Le persone usano i loro smartphone per quasi tutto in questi giorni, quindi è importante che il tuo sito web sia formattato correttamente per la visualizzazione su uno smartphone. Se hai un sito web esistente, molte aziende offrono sistemi automatizzati che convertono il tuo sito web esistente per la visualizzazione su una piattaforma mobile. WordPress e GoDaddy sono due ottimi esempi di aziende che lo fanno.

Altre società creano anche una versione completamente nuova del tuo sito web solo per la visualizzazione su un dispositivo mobile, comunemente noto come piattaforme plug-and-play. Un’altra alternativa, se hai dimestichezza con la scrittura del codice del computer, è l’aggiunta di una riga di codice sul tuo sito web che è in grado di determinare le dimensioni dello schermo del dispositivo in uso e adattare il sito di conseguenza.

Imposta la tua attività su piattaforme basate sulla posizione

Impostare la tua attività su varie piattaforme basate sulla posizione, come Foursquare, Gowalla e Facebook Places è un buon modo per rendere la tua attività disponibile a una gamma più ampia di persone e per iniziare a pubblicare campagne pubblicitarie per dispositivi mobili. Foursquare è stato un pioniere in questo senso, in cui le aziende possono eseguire varie promozioni, come offrire sconti per soddisfare un certo numero di visite o “check-in” sull’app.

Immergiti più a fondo

Per avere un’idea e una comprensione reali del marketing pubblicitario per dispositivi mobili, è necessario immergersi completamente nell’esperienza. Inizia a utilizzare piattaforme basate sulla posizione ovunque tu vada, effettua il check-in, utilizza le varie app disponibili per pagare nei ristoranti o nei negozi di alimentari, controlla gli annunci, esegui varie ricerche vocali, il tutto per avere un’idea di come le persone potrebbero utilizzare i loro dispositivi mobili per i consumatori transazioni. Questo può aiutarti a progettare le tue campagne di annunci per cellulari in modo più efficiente.

Avvia una campagna pubblicitaria per cellulari

Una volta che il tuo sito web è impostato per la visualizzazione da dispositivi mobili e hai capito come funziona il mondo del marketing pubblicitario per dispositivi mobili, è il momento di crearne uno per la tua attività. Le campagne pubblicitarie mobili sono un elemento cruciale per le aziende per ottenere visualizzazioni. Se hai un negozio di skateboard nelle vicinanze e qualcuno cerca “i migliori negozi di skateboard vicino a me”, vuoi assicurarti che la tua attività compaia nella loro ricerca.

Esistono diversi modi per pagare le campagne di marketing pubblicitario per dispositivi mobili. Questi includono tariffe forfettarie per l’esecuzione di un annuncio per un determinato periodo di tempo o in base al costo per clic, al costo per mille o al costo per acquisizione. Facebook, Google, Apple, Instagram e altre piattaforme social offrono la possibilità di avviare la tua campagna di mobile marketing.

Utilizza i codici QR

I codici QR, che sono codici a barre quadrati contenenti informazioni, possono essere posizionati in una varietà di posizioni e, una volta scansionati dalla fotocamera di un telefono, indirizzano un utente a un sito Web che può mostrare il sito Web di un’azienda, promozioni o altre informazioni importanti. Sono un modo semplice e facile per far conoscere la tua attività.

Esempi di mobile marketing

Samsung

Per il rilascio del suo telefono Galaxy S6, Samsung ha collaborato con la società tecnologica indiana InMobi per sviluppare annunci interattivi. Questi annunci hanno creato un’unità pubblicitaria mobile personalizzata per l’identificazione della batteria in tempo reale che mostrava il prodotto e il servizio a un utente con una demo sul telefono quando i livelli della batteria erano bassi. L’annuncio per cellulari ha evidenziato la “capacità di ricarica super veloce” del nuovo telefono proprio quando la batteria era scarica, invogliandoli a passare al nuovo telefono.

Pond’s

Pond’s è un’altra azienda che ha collaborato con InMobi. Pond’s ha creato un annuncio per uno dei loro prodotti per l’acne che era interattivo in quanto quando una persona guardava il proprio telefono, la fotocamera catturava le loro caratteristiche e evidenziava le aree a tendenza acneica. L’annuncio non richiedeva il download di alcun software o la visita di un altro sito da parte dell’utente.

Increspature

Ruffles ha assistito al calo delle vendite in Brasile e ha deciso di rivolgersi agli adolescenti con annunci interattivi. Ha creato un gioco di realtà mobile chiamato AmiGo. L’utente ha visto ciò che il gioco ha mostrato loro mentre i suoi amici hanno visto ciò che la telecamera dell’utente ha mostrato loro. Gli amici vedrebbero i chip Ruffle che circondano l’utente e potrebbero inviare comandi vocali al loro amico su dove possono afferrare i chip. Più chip raccolti, più punti riceverà l’utente. Ruffles ha classificato gli utenti con il punteggio più alto sui suoi account di social media.

Nissan

Nissan ha creato la pubblicità “Evil Snowmen” per il suo Rogue SUV. L’annuncio era un video in cui il suo SUV fuorilegge combatteva una banda di pupazzi di neve. L’annuncio conteneva anche degli hotspot sullo schermo che gli utenti potevano toccare per saperne di più sulle caratteristiche del SUV. Altri hotspot fornivano anche consigli sul meteo e sulla sicurezza sulla neve.

Domande frequenti sul marketing mobile

Cosa sono gli strumenti di marketing mobile?

Gli strumenti di marketing mobile sono strategie di marketing digitale che le aziende utilizzano per raggiungere il proprio pubblico di destinazione attraverso una varietà di canali disponibili su smartphone, tablet e altri dispositivi digitali. Questi possono includere annunci inseriti sui social media, come Twitter e Instagram, o annunci pop-up sui browser.

Quali sono alcuni strumenti di marketing mobile gratuiti?

Alcuni strumenti gratuiti di mobile marketing includono AppsFlyer, Insider, Branch e CleverTap. Questi tipi di software di solito forniscono un servizio gratuito per funzionalità limitate, mentre le funzionalità avanzate di solito richiedono un pagamento. Indipendentemente da ciò, sono un buon modo per iniziare senza dover impegnare fondi e vedere cosa funziona per te.

Quali sono le migliori app di mobile marketing?

Le migliori app di mobile marketing includono pagine Facebook, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business e Twitter for Business.

Quanto costa il mobile marketing?

Il costo del mobile marketing varia a seconda della piattaforma utilizzata e del tempo di pubblicazione dell’annuncio. Tuttavia, il mobile marketing è estremamente conveniente, in genere costa pochi dollari per un annuncio da pubblicare per alcuni giorni.

La linea di fondo

Il mobile marketing è un modo conveniente per raggiungere il tuo pubblico di destinazione tramite smartphone, tablet o altri dispositivi digitali, dove le persone trascorrono la maggior parte del loro tempo nel mondo di oggi. Il marketing mobile è a basso costo e può essere mirato in base a una varietà di input dell’azienda.

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