Mobile Commerce
Cos’è il Mobile Commerce?
Il commercio mobile, noto anche come m-commerce o mcommerce, è l’uso di dispositivi portatili wireless come telefoni cellulari e tablet per condurre transazioni commerciali online, inclusi l’acquisto e la vendita di prodotti, servizi bancari online e pagamento di bollette. L’uso dell’attività di m-commerce è in aumento. Secondo la società di ricerche di mercato Statista, le vendite di mobile commerce negli Stati Uniti sono state stimate in 207,2 miliardi di dollari nel 2017.
Punti chiave
- Il commercio mobile si riferisce ad affari o acquisti effettuati su dispositivi mobili come cellulari o tablet.
- Il commercio mobile è aumentato rapidamente poiché i problemi di sicurezza sono stati risolti.
- Aziende come Apple e Google hanno introdotto i propri servizi di mobile commerce.
Capire il mobile commerce
Il commercio mobile è un sottoinsieme sempre più ampio del commercio elettronico, un modello in cui aziende o individui conducono affari su Internet. La rapida crescita del commercio mobile è stata guidata da una serie di fattori, tra cui una maggiore potenza di calcolo dei dispositivi portatili wireless, una proliferazione di applicazioni di m-commerce e un’ampia risoluzione dei problemi di sicurezza.
La comodità del commercio mobile
La gamma di dispositivi in grado di effettuare il commercio mobile è in crescita. Ad esempio, i portafogli digitali come Apple Pay e Android Pay consentono ai clienti di effettuare acquisti in negozio senza l’inconveniente di scorrere le carte. E durante la metà degli anni 2010, le piattaforme di social media, come Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram hanno lanciato “pulsanti di acquisto” sulle loro piattaforme mobili, consentendo agli utenti di effettuare comodamente acquisti da altri rivenditori, direttamente da questi siti di social media.
Poiché la consegna di contenuti tramite dispositivi wireless diventa più snella, sicura e scalabile, è probabile che le transazioni di commercio digitale continuino a crescere.
considerazioni speciali
Modi per migliorare il commercio mobile
È probabile che le pagine Web a caricamento rapido ottengano più vendite perché i consumatori possono essere impazienti e richiedono una gratificazione immediata. I checkout mobili devono consentire agli acquirenti di inserire facilmente le informazioni di pagamento, preferibilmente con portafogli mobili che eliminano l’uso dell’inserimento manuale, riducendo così l’errore umano e facilitando un’esperienza di pagamento più fluida.
Video e marketing sul commercio mobile
È probabile che le applicazioni mobili che utilizzano video per dimostrare le caratteristiche chiave di un prodotto generino maggiori entrate. Ad esempio, un broker di valuta estera online che invia collegamenti video che dimostrano la sua nuova applicazione di trading mobile è probabile che conquisti più clienti.
Web mobile e applicazioni mobili
I consumatori in genere utilizzano Google e / o le promozioni sui social media per avviare ricerche di acquisti online. Di conseguenza, i browser tendono a generare più transazioni rispetto alle applicazioni mobili. Per questo motivo, i consumatori spesso abbinano l’uso di applicazioni mobili ai siti web per dispositivi mobili per migliorare la loro esperienza di acquisto complessiva.