Capitale intellettuale
Cos’è il capitale intellettuale?
Il capitale intellettuale è il valore della conoscenza, delle abilità, della formazione aziendale dei dipendenti di un’azienda o di qualsiasi informazione proprietaria che possa fornire all’azienda un vantaggio competitivo.
Il capitale intellettuale è considerato una risorsa e può essere definito in generale come la raccolta di tutte le risorse informative di cui un’azienda dispone che possono essere utilizzate per generare profitti, acquisire nuovi clienti, creare nuovi prodotti o migliorare in altro modo il business. È la somma delle competenze dei dipendenti, dei processi organizzativi e di altri beni immateriali che contribuiscono ai profitti di un’azienda.
Alcuni dei sottoinsiemi del capitale intellettuale includono capitale umano, capitale informativo, consapevolezza del marchio e capitale didattico.
Punti chiave
- Il capitale intellettuale si riferisce alle attività immateriali che contribuiscono ai profitti di un’azienda. Queste risorse includono l’esperienza dei dipendenti, i processi organizzativi e la somma delle conoscenze contenute all’interno dell’organizzazione.
- Non esiste un metodo standard per misurare il capitale intellettuale e gli standard per la misurazione variano a seconda delle organizzazioni.
- Il capitale intellettuale include capitale umano, capitale informativo, consapevolezza del marchio e capitale didattico.
- Le aziende possono aumentare il capitale intellettuale assumendo dipendenti migliori, conducendo programmi di formazione per i dipendenti e sviluppando nuovi brevetti.
Capire il capitale intellettuale
Il capitale intellettuale è un bene aziendale, anche se misurarlo è un compito molto soggettivo. In quanto bene, non è iscritto in bilancio come “capitale intellettuale”; invece, per quanto possibile, è integrato nella proprietà intellettuale (come parte dei beni immateriali e dell’avviamento in bilancio), che di per sé è difficile da misurare.
Le aziende dedicano molto tempo e risorse allo sviluppo di competenze gestionali e alla formazione dei dipendenti in aree specifiche del business da aggiungere alla “capacità mentale”, per così dire, della loro impresa. Questo capitale impiegato per accrescere il capitale intellettuale fornisce un ritorno all’azienda, sebbene difficile da quantificare, ma qualcosa che può contribuire al valore aziendale di molti anni.
Misurare il capitale intellettuale
Esistono vari metodi per misurare il capitale intellettuale, ma non esiste una coerenza o uno standard uniforme accettato nel settore. Ad esempio, la balanced scorecard, che è una metrica delle prestazioni del settore, misura quattro prospettive di un dipendente come parte dei suoi sforzi per quantificare il capitale intellettuale. Le prospettive sono finanziarie, clienti, processi interni e capacità organizzativa.
D’altra parte, la società danese Skandia considera la trasformazione del capitale umano in capitale strutturale come la missione del capitale intellettuale. L’azienda ha progettato una struttura simile a una casa con focus finanziario come tetto, attenzione al cliente e processo come i muri, attenzione umana come anima e focus sulle energie rinnovabili e sviluppo come piattaforma per misurare il capitale intellettuale.
A causa della natura nebulosa e delle caratteristiche distintive del capitale intellettuale, viene anche definito patrimonio immateriale e ambiente.
Tipi di capitale intellettuale
Il capitale intellettuale è più comunemente suddiviso in tre categorie: capitale umano, capitale relazionale e capitale strutturale.
Il capitale umano include tutta la conoscenza e l’esperienza dei dipendenti all’interno di un’organizzazione. Consiste nella loro istruzione, esperienze di vita ed esperienza lavorativa. Può essere aumentato fornendo formazione.
Il capitale relazionale comprende tutte le relazioni che un’organizzazione ha, inclusi i suoi dipendenti, i suoi fornitori, i suoi clienti, i suoi azionisti e così via.
Il capitale strutturale si riferisce al sistema di credenze di base di un’organizzazione, come la sua dichiarazione di intenti, le politiche aziendali, la cultura del lavoro e la sua struttura organizzativa.
Esempi di capitale intellettuale
Esempi di capitale intellettuale includono la conoscenza che un operaio di fabbrica ha sviluppato nel corso di molti anni, un modo specifico di commercializzare un prodotto, un metodo per ridurre i tempi in un progetto di ricerca critico o una formula misteriosa e segreta (ad esempio, Coca-Cola bibita analcolica). Un’azienda può anche rafforzare il proprio capitale intellettuale assumendo persone qualificate ed esperti di processo che contribuiscono ai suoi profitti.
Ad esempio, un meccanico si diploma alla scuola tecnica e inizia a lavorare presso una casa automobilistica. Il loro capitale intellettuale è costituito dalla conoscenza che hanno appreso a scuola. Dopo un anno di lavoro, il loro capitale intellettuale è aumentato dall’esperienza acquisita attraverso il lavoro e dall’applicazione specifica delle loro conoscenze. Dopo due anni, il meccanico viene iscritto a un programma di formazione incentrato sulle nuove tecnologie e sull’aumento dell’efficienza. Il capitale intellettuale del meccanico, e quindi dell’azienda, è ulteriormente aumentato.
Poiché i miglioramenti della tecnologia e dei processi diventano sempre più un fattore di differenziazione all’interno delle aziende moderne, il capitale intellettuale diventa un fattore maggiore per raggiungere il successo in un mercato competitivo.