In che modo le aziende Internet traggono profitto dai servizi gratuiti?

Può sembrare contraddittorio che le aziende che gestiscono attività Internet siano in grado di realizzare profitti sostanziali ogni anno nonostante offrano i loro servizi gratuitamente. Le aziende che operano nei servizi Internet sono cresciute di numero costantemente nel corso degli anni poiché sempre più consumatori utilizzano Internet per acquistare prodotti e servizi, connettersi con familiari e amici, cercare lavoro o accedere a informazioni e notizie praticamente su qualsiasi argomento.

La maggior parte dei contenuti forniti tramite queste società Internet viene offerta agli utenti a costi minimi o nulli ei consumatori si sono abituati ad accedere gratuitamente alle informazioni trovate su Internet.

La verità è che aziende come entrate attraverso la vendita di pubblicità.

Punti chiave

• Nonostante i numerosi servizi offerti gratuitamente, le società Internet sono in grado di generare profitti sostanziali.
• La vendita di pubblicità è uno dei modi più comuni con cui le società Internet generano entrate.
• Le società Internet utilizzano i dati raccolti per personalizzare e fornire messaggi pubblicitari mirati ai propri utenti.
• Sebbene Google generi fino all’80% delle sue entrate dalla pubblicità, sta diversificando le sue entrate sviluppando prodotti e servizi in altri settori, come le auto a guida autonoma e i sistemi di cloud gaming.

Guadagna attraverso la pubblicità

Uno dei modi più comuni con cui le società di servizi Internet sono in grado di generare profitti senza addebitare agli utenti l’accesso ai contenuti è attraverso gli introiti pubblicitari. Poiché i contenuti del sito sui motori di ricerca e sulle piattaforme dei social media sono offerti gratuitamente ai consumatori, milioni di utenti visitano e trascorrono del tempo su siti Web di servizi Internet come Google, Facebook e Twitter ogni giorno.

Ciascuno di questi utenti rappresenta un potenziale cliente per altre aziende che offrono i propri prodotti e servizi tramite Internet.

Le aziende che desiderano o necessitano di esposizione a potenziali clienti possono acquistare spazi pubblicitari su siti di contenuti gratuiti nel tentativo di raggiungere i consumatori a cui potrebbero altrimenti non essere in grado di fornire un messaggio di marketing. I siti addebitano commissioni ad altre attività di e-commerce per presentare un messaggio pubblicitario specifico a tali utenti, sia come campagna pubblicitaria ampia che personalizzata. Le aziende che fanno pubblicità su siti gratuiti possono pagare per una maggiore esposizione al pubblico previsto attraverso un posizionamento più elevato nei risultati di ricerca o messaggi mirati a gruppi di consumatori specifici.

Profitto attraverso la raccolta dei dati

Lo spazio pubblicitario acquistato dalle società di e-commerce è un’attività redditizia per i siti di contenuti gratuiti come motori di ricerca, blog ad alto traffico e piattaforme di social media a causa della sua portata a milioni di utenti. Tuttavia, le società di servizi Internet gratuiti sono anche in grado di generare entrate attraverso la raccolta di dati da tali utenti e fornendo tali preziose informazioni alle aziende che lo desiderano o ne hanno bisogno.

I dati vengono raccolti e archiviati sui milioni di utenti che trascorrono del tempo su siti di contenuti gratuiti, inclusa la posizione dell’utente specifica, le abitudini di navigazione, il comportamento di acquisto e gli interessi unici. Questi dati raccolti possono essere utilizzati per aiutare le società di e-commerce ad adattare le loro campagne di marketing a un insieme specifico di consumatori online.

I dati degli utenti sono utili anche per le aziende che offrono prodotti e servizi su Internet se utilizzati come ricerche di mercato. Questa raccolta di dati aiuta un’azienda a capire quanto bene un prodotto o servizio viene ricevuto dai suoi consumatori, a quali prodotti specifici alcuni consumatori potrebbero essere interessati e quanto bene l’azienda sta presentando il suo messaggio di marketing. Ciascuno di questi aspetti rende i dati raccolti dai siti di contenuti gratuiti incredibilmente preziosi per le società di e-commerce.

Preoccupazioni relative alla privacy

Tuttavia, non tutte le società di servizi Internet guadagnano direttamente dalla vendita dei dati raccolti dagli utenti. I dirigenti di Facebook e Google hanno dichiarato di non guadagnare dalla vendita dei dati dei propri utenti ad altre società.

Nell’aprile 2018, il CEO di FacebookMark Zuckerberg ha testimoniato davanti a un comitato congiunto della magistratura e del commercio del Senato in merito a come la sua azienda gestisce i dati degli utenti. Zuckerberg ha detto quanto segue:

C’è una percezione sbagliata molto comune su Facebook: vendiamo dati agli inserzionisti. E non vendiamo dati agli inserzionisti. Non vendiamo dati a nessuno.

La testimonianza di Zuckerberg è arrivata sulla scia della rivelazione che la società di consulenza politica Cambridge Analytica aveva ottenuto i dati personali di almeno 87 milioni di utenti di Facebook senza il loro consenso. Lo scandalo ha portato a un considerevole controllo da parte del governo sul modo in cui le società Internet utilizzano i dati raccolti dagli utenti.

Nel maggio 2018 èentrato in vigore il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), un insieme di norme legali che copre la raccolta e il trattamento dei dati da persone che vivono nell’Unione europea (UE). Il GDPR richiede ai siti web di notificare ai visitatori i dati che raccolgono e dare ai visitatori la possibilità di acconsentire alla raccolta di informazioni.

Altre fonti di reddito

Sebbene la pubblicità sia la principale fonte di guadagno per molte società Internet che offrono servizi gratuiti, alcune di loro stanno cercando di sviluppare altre fonti di guadagno. Diversificare in altre aree ha senso data la maggiore concorrenza per i dollari pubblicitari tra molte società Internet e le crescenti preoccupazioni per i problemi di privacy derivanti dalla raccolta di dati necessari per generare entrate pubblicitarie.

Mentre Alphabet, Inc. (la società madre di Google) genera fino all’80% dei ricavi totali dalla pubblicità di Google, la società sta espandendo i suoi sforzi in altre aree. Lealtre fonti di guadagno dell’aziendaincludono i costi di licenza di Android, l’archiviazione nel cloud, le app e gli abbonamenti. L’azienda è in procinto di sviluppare prodotti high-tech, come auto a guida autonoma e sistemi di cloud gaming, che potrebbero aggiungere entrate considerevoli ai suoi profitti negli anni a venire.