Shock culturale

Cos’è lo shock culturale?

Il termine shock culturale si riferisce a sentimenti di incertezza, confusione o ansia che le persone provano quando vengono trapiantate in una società diversa dalla loro. Lo shock culturale si verifica quando le persone vanno in vacanza, fanno affari, vanno a scuola o si trasferiscono in un’altra città o paese. La sindrome nasce dalla mancanza di familiarità di un individuo con i costumi locali, la lingua e il comportamento accettabile.

Le aziende spesso forniscono formazione per aiutare i dipendenti ad ambientarsi e ridurre le gaffe culturali, che possono influenzare le transazioni, le operazioni e le relazioni professionali quando sifa affari all’estero.

Punti chiave

• Lo shock culturale è un senso di ansia, depressione o confusione che deriva dall’essere tagliati fuori dalla propria cultura, ambiente e norme familiari quando si vive in un paese o in una società straniera.
• Coloro che subiscono uno shock culturale attraversano fasi distinte di euforia, disagio, adattamento e accettazione.
• Sebbene il tempo sia il miglior antidoto per lo shock culturale, le persone possono anche adottare misure proattive per alleviarlo.

Capire lo shock culturale

Lo shock culturale si verifica quando un individuo lascia il comfort della propria casa e si reca in un luogo completamente straniero, che sia per lavoro, scuola, vacanza o per un trasloco permanente.

Lo shock può essere abbastanza intenso se le due località sono completamente diverse, ad esempio passando da una piccola area rurale a una grande metropoli in un altro paese. Le persone possono anche subire uno shock culturale quando si spostano da un luogo all’altro all’interno dello stesso paese.

La sensazione è particolarmente intensa all’inizio di un soggiorno all’estero e può essere difficile da superare, è importante ricordare che la sindrome di solito si dissolve nel tempo. Man mano che un viaggiatore acquisisce maggiore familiarità con un luogo, le persone, i costumi, il cibo e la lingua diventano più appetibili e confortevoli. La navigazione nei dintorni diventa più facile, si fanno amicizia e tutto diventa più comodo.

Le 4 fasi dello shock culturale

Le persone che subiscono uno shock culturale tendono a passare attraverso quattro diverse fasi che vengono spiegate di seguito.

La fase della luna di miele

La prima fase è comunemente indicata come la fase della luna di miele. Questo perché le persone sono entusiaste di essere nel loro nuovo ambiente. Spesso la vedono come un’avventura. Se qualcuno è in un breve soggiorno, questa eccitazione iniziale può definire l’intera esperienza. Ma la fase della luna di miele per coloro che si trasferiscono a lungo termine alla fine finisce, anche se le persone si aspettano che duri.

La fase della frustrazione

Man mano che la gioia iniziale di trovarsi in un nuovo ambiente svanisce, le persone diventano sempre più irritate e disorientate. La stanchezza si manifesta con l’incomprensione delle azioni o conversazioni altrui, dei modi di fare o di operare le cose. Anche le abitudini locali diventano sempre più frustranti: tutte le piccole sfumature del linguaggio, dell’aspetto e del comportamento che vengono comprese istintivamente a casa.

L’incapacità di comunicare efficacemente – di interpretare ciò che gli altri significano e di farsi capire – è di solito la principale fonte di frustrazione. Questo, il periodo più difficile di shock culturale, è quando la depressione o la nostalgia e il desiderio di ciò che è familiare e confortevole diventano più importanti.

La fase di adattamento

Una volta che la frustrazione e i sentimenti di rabbia si placano, le persone inizieranno ad adattarsi al loro nuovo ambiente. Sebbene possano ancora non comprendere certi indizi culturali, le persone diventeranno un po ‘più familiari, almeno al punto che interpretarli diventerà molto più facile.

La fase di accettazione

Dopo questo periodo di adattamento arriva la fase finale dello shock culturale: l’accettazione. Ciò non significa che le nuove culture oi loro valori, credenze e atteggiamenti siano completamente compresi. Piuttosto, significa rendersi conto che la comprensione completa non è necessaria per funzionare e prosperare nel nuovo ambiente. Durante la fase di accettazione, iviaggiatori hanno acquisito la familiarità di cui hanno bisogno per sentirsi più a proprio agio con la vita in una società straniera.

---

Lo shock culturale non è causato da un evento specifico. Deriva dall’incontro con diversi modi di fare le cose, dall’essere tagliati fuori dai segnali comportamentali, dal mettere in discussione i propri valori e dalla sensazione di non conoscere le regole.

Come superare lo shock culturale

Il tempo e l’abitudine aiutano ad affrontare lo shock culturale. Ma le persone possono prendere alcune misure che assorbono gli shock per accelerare il recupero.

• Cerca di conoscere il nuovo paese / cultura e capire le ragioni delle differenze culturali.
• Non indulgere in pensieri di casa, confrontandola costantemente (favorevolmente) con la nuova terra.
• Non isolarti, cerca di incontrare e socializzare con la gente del posto.
• Sii onesto, in modo giudizioso, riguardo al sentirti disorientato e confuso. Chiedi consiglio e aiuto.
• Parla e condividi il tuo background culturale: la comunicazione funziona in entrambe le direzioni.

Domande frequenti sullo shock culturale

Qual è la definizione di culture shock?

Lo shock culturale si riferisce a tutta una raffica di emozioni che qualcuno prova quando si trasferisce in un luogo completamente estraneo. Questi sentimenti includono eccitazione, ansia, confusione e incertezza.

Lo shock culturale è buono o cattivo?

Sebbene possa avere una connotazione apparentemente negativa, lo shock culturale è normalmente considerato una sindrome positiva. Sebbene possa essere difficile, coloro che sono in grado di risolvere i loro sentimenti contrastanti potrebbero trovarlo un’esperienza favorevole.

Qual è un esempio di shock culturale?

Supponiamo che una compagnia telefonica americana decida di esternalizzare il proprio reparto di assistenza clienti in India. Il team di gestione dell’azienda decide di inviare un manager, che lavora nell’ufficio di Kansas City, a Bangalore per due anni. Questa volta li aiuta a stabilire il nuovo ufficio, formare nuovi dipendenti e supervisionare le operazioni. Il manager probabilmente subirà uno shock culturale a causa della lingua, dello stile di vita, della cultura, dei costumi, del cibo, tra le altre cose.

Quali sono i tipi di shock culturale?

Lo shock culturale è normalmente suddiviso in quattro fasi comuni. Sono la fase della luna di miele, la fase della frustrazione, la fase dell’adattamento e la fase dell’accettazione. Questi periodi sono caratterizzati da sentimenti di eccitazione, rabbia e nostalgia di casa, adattamento e tolleranza.