Sistema di supporto decisionale: DSS
Cos’è un sistema di supporto decisionale?
Un sistema di supporto alle decisioni (DSS) è un programma computerizzato utilizzato per supportare decisioni, giudizi e linee d’azione in un’organizzazione o un’azienda. Un DSS vaglia e analizza enormi quantità di dati, compilando informazioni complete che possono essere utilizzate per risolvere problemi e nel processo decisionale.
Le informazioni tipiche utilizzate da un DSS includono entrate previste o previste, dati sulle vendite o dati precedenti relativi a periodi di tempo diversi e altri dati relativi all’inventario o alle operazioni.
Comprensione di un sistema di supporto decisionale
Un sistema di supporto decisionale raccoglie e analizza i dati, sintetizzandoli per produrre report informativi completi. In questo modo, in quanto applicazione informativa, un DSS differisce da una normale applicazione operativa, la cui funzione è solo quella di raccogliere dati.
Il DSS può essere completamente computerizzato o alimentato da esseri umani. In alcuni casi, può combinare entrambi. I sistemi ideali analizzano le informazioni e prendono effettivamente decisioni per l’utente. Per lo meno, consentono agli utenti umani di prendere decisioni più informate a un ritmo più rapido.
Punti chiave
- Un sistema di supporto alle decisioni (DSS) è un sistema computerizzato che raccoglie e analizza i dati, sintetizzandoli per produrre report informativi completi.
- Un sistema di supporto decisionale è diverso da una normale applicazione operativa, la cui funzione è solo quella di raccogliere dati.
- I sistemi di supporto decisionale consentono un processo decisionale più informato, una risoluzione tempestiva dei problemi e una migliore efficienza nell’affrontare problemi o operazioni, pianificazione e persino gestione.
Utilizzo di un sistema di supporto decisionale
Il DSS può essere utilizzato dalla gestione delle operazioni e da altri reparti di pianificazione di un’organizzazione per compilare informazioni e dati e sintetizzarli in intelligence utilizzabile. In effetti, questi sistemi sono utilizzati principalmente dai dirigenti di livello medio-alto.
Ad esempio, un DSS può essere utilizzato per proiettare i ricavi di un’azienda nei prossimi sei mesi sulla base di nuove ipotesi sulle vendite di prodotti. A causa di un gran numero di fattori che circondano i dati sulle entrate previste, questo non è un calcolo semplice che può essere eseguito manualmente. Tuttavia, un DSS può integrare tutte le molteplici variabili e generare un risultato e risultati alternativi, tutti basati sui dati di vendita dei prodotti passati dell’azienda e sulle variabili attuali.
Un DSS può essere personalizzato per qualsiasi settore, professione o dominio, inclusi il campo medico, le agenzie governative, le aziende agricole e le operazioni aziendali.
Caratteristiche di un sistema di supporto alle decisioni
Lo scopo principale dell’utilizzo di un DSS è presentare le informazioni al cliente in modo facile da capire. Un sistema DSS è vantaggioso perché può essere programmato per generare molti tipi di report, tutti basati sulle specifiche dell’utente. Ad esempio, il DSS può generare informazioni e produrre le sue informazioni graficamente, come in un grafico a barre che rappresenta le entrate previste o come rapporto scritto.
Poiché la tecnologia continua a progredire, l’analisi dei dati non è più limitata ai computer mainframe di grandi dimensioni e ingombranti. Poiché un DSS è essenzialmente un’applicazione, può essere caricato sulla maggior parte dei sistemi di computer, sia su desktop che su laptop. Alcune applicazioni DSS sono disponibili anche tramite dispositivi mobili.
La flessibilità del DSS è estremamente vantaggiosa per gli utenti che viaggiano frequentemente. Questo dà loro l’opportunità di essere sempre ben informati, fornendo la possibilità di prendere le decisioni migliori per la loro azienda e i clienti in movimento o anche sul posto.