Copertura della gestione delle crisi

Che cos’è la copertura per la gestione delle crisi?

La copertura per la gestione delle crisi è una copertura assicurativa progettata per aiutare un’azienda a limitare l’impatto negativo degli eventi sulla reputazione dell’azienda. Si tratta di un contratto assicurativo di solito stipulato come parte di errori e omissioni tecnologiche (E&O) e polizze assicurative su proprietà e responsabilità Internet / online.

Le società più grandi sono gli acquirenti più frequenti di coperture per la gestione delle crisi, ma qualsiasi azienda la cui redditività è strettamente legata alla sua reputazione è un potenziale cliente.

Punti chiave

• La copertura per la gestione delle crisi assicura un’azienda contro danni alla reputazione potenzialmente dannosi.
• Diverse polizze assicurative copriranno rischi specifici, ma possono anche includere eventi come violazioni dei dati, rapimenti, titoli negativi e incidenti sul lavoro.
• L’assicurazione per la gestione delle crisi è diventata più importante con l’ascesa di Internet e la condivisione di informazioni in tempo reale attraverso i social media e le testate giornalistiche.

Comprensione della copertura della gestione delle crisi

La gestione delle crisi è l’identificazione delle minacce a un’organizzazione e ai suoi stakeholder e i metodi utilizzati dall’organizzazione per affrontare queste minacce. A causa dell’imprevedibilità degli eventi globali, le organizzazioni devono essere in grado di far fronte al potenziale di cambiamenti drastici nel modo in cui conducono gli affari.

La gestione delle crisi spesso richiede che le decisioni vengano prese in un breve lasso di tempo e spesso dopo che un evento si è già verificato. Per ridurre l’incertezza in caso di crisi, le organizzazioni spesso creano un piano di gestione delle crisi.

Come il business ha globalizzato e abbracciato la trasformazione digitale, così hanno anche le sue minacce. L’esposizione globale a violazioni della sicurezza informatica, terrorismo, rischio politico, rischio di viaggio, rapimento e riscatto, contaminazione dei prodotti, interruzione della catena di approvvigionamento e distribuzione dei prodotti e copertura mediatica avversa ha amplificato le precedenti minacce reputazionali a una scala senza precedenti.

La copertura della gestione delle crisi può estendersi da incidenti di pubbliche relazioni locali come l’arresto di guida ubriaca di un importante membro del consiglio di amministrazione a minacce internazionali come violazioni massicce dei dati dei clienti o invasioni di reti informatiche virali. I servizi di gestione delle crisi coperti possono includere valutazione delle minacce, analisi dell’impatto e gestione e risposta alle crisi.

Precedentemente interessata alla gestione della reputazione, la copertura della gestione delle crisi è sempre più utilizzata per coprire le spese sostenute per ripristinare la fiducia nella sicurezza del sistema informatico dell’assicurato in caso di sicurezza informatica o violazione dei dati. Copre anche le minacce alla reputazione come la contaminazione o il richiamo dei prodotti, il terrorismo e la violenza politica, i disastri naturali, la violenza sul posto di lavoro e l’esposizione negativa dei media.

considerazioni speciali

Le polizze assicurative che offrono una copertura per la gestione delle crisi possono definire in modo restrittivo i tipi di eventi che coprono. I tipi di eventi coperti possono includere violenza sul posto di lavoro, aggressione, uso di armi da fuoco, contaminazione di alimenti e incidenti sul lavoro. Gli eventi coperti possono anche includere violazioni della carta di credito o l’hacking della rete di computer di un’azienda da parte di una parte esterna. Può anche coprire i danni causati da un lavoro interno o dal sabotaggio dei dipendenti.

La copertura può essere innescata dalla copertura mediatica dell’evento, sia nei forum regionali che nei forum nazionali. La copertura verrà generalmente applicata per un determinato periodo di tempo, ad esempio 60 giorni, dopo il verificarsi di un evento di crisi e sarà soggetta a un limite complessivo.

La copertura della polizza può includere il pagamento di vari tipi di consulenti, come professionisti della comunicazione, per assistere l’assicurato nell’identificazione e nell’esecuzione di una strategia per limitare qualsiasi ulteriore impatto dell’evento sui media.

Ad esempio, l’azienda potrebbe dover assumere un professionista delle pubbliche relazioni. La polizza può fornire copertura anche per una perdita di reddito d’ impresa  per un determinato periodo di tempo. In alcuni casi, le polizze possono coprire questioni post-evento, come l’organizzazione del funerale o la consulenza per le persone che hanno assistito o sono state coinvolte nell’evento.