8 qualità che fanno un buon agente assicurativo
Se hai mai pensato di diventare un agente assicurativo o ti sei chiesto se questo percorso di carriera potrebbe essere giusto per te, ci sono diverse qualità che dovrai possedere, almeno in una certa misura. La vendita di assicurazioni può essere una proposta redditizia, con commissioni relativamente alte e un alto grado di autonomia con orari di lavoro flessibili.
Tuttavia, non è un lavoro facile. Puoi aspettarti un alto tasso di rifiuto dei clienti, stress e tasso di abbandono. Tuttavia, tutti i buoni agenti assicurativi condividono alcune delle seguenti abilità e conoscenze, oltre alle qualità fondamentali in un modo o nell’altro.
Punti chiave
- Diventare un agente assicurativo può significare indipendenza dal lavoro e flessibilità con uno stipendio potenzialmente elevato.
- I lavori di vendita di assicurazioni sono altamente stressanti con poche garanzie salariali ed è un settore con un alto tasso di licenziamento.
- Per avere successo nel settore, i nuovi agenti dovrebbero comprendere le abilità e gli attributi comuni tra i migliori produttori.
Abilità delle persone
1. Mette al primo posto le esigenze del cliente. Un agente che vuole solo guadagnare una commissione, indipendentemente dalle esigenze del cliente, è improbabile che duri a lungo nel business. Agenti e broker che ascoltano attentamente ciò che dicono i loro clienti e potenziali clienti potranno guadagnarsi la loro fiducia, che è la parte più difficile del loro lavoro.
Quando si impara a essere un agente assicurativo di successo, è fondamentale sapere che gli agenti che sono disposti a mettere i propri clienti in un prodotto che paga una commissione inferiore perché si adatta meglio alle loro esigenze hanno molte più probabilità di fidelizzare i clienti.
2. Buon servizio clienti. I clienti che sono in grado di contattare i loro agenti quando ne hanno bisogno sono molto più propensi a rimanere felici e rassicurati. Una risposta tempestiva alle richieste e alle telefonate è un must, e devi essere in grado di fare quello che dici di fare, quando dici che lo farai, o almeno avere una buona ragione per spiegare perché non puoi.
Una delle principali lamentele di coloro che acquistano polizze assicurative sulla vita è che non c’è nessuno in giro per rispondere alle loro domande dopo aver acquistato la polizza.
3. Intelligenza emotiva. Ciò include la capacità di ascoltare ed entrare in empatia con i clienti a un livello più profondo per discernere ciò che vogliono e di cui hanno veramente bisogno. Un buon agente ha tatto e sa come aiutare un cliente a vedere chiaramente la realtà finanziaria, anche quando il cliente è assolutamente contrario.
Personalità e fiducia
4. Alto livello di energia. Uno dei tratti più importanti di un buon agente assicurativo è che sembrano essere sempre eccitati e desiderosi. Una disposizione logora o triste si estenderà immediatamente ai clienti e li scoraggerà dall’acquistare qualsiasi cosa.
5. Persistenza. Questa è forse la qualità più vitale di qualsiasi buon agente assicurativo. Chi lavora in questo campo deve assolutamente essere in grado di gestire il rifiuto su base giornaliera nel corso della propria carriera e farlo con il sorriso. I buoni agenti assicurativi capiscono che ogni “no” li avvicina solo a qualcuno che dirà “sì”.
6. Onestà. Gli agenti di assicurazione che usano l’inganno per chiudere affari raramente rimangono con la stessa compagnia per molto tempo e in alcuni casi possono finire dietro le sbarre. Un buon agente sa che dire la verità in anticipo guadagnerà il rispetto e la fiducia dei clienti ed è probabile che porterà a ripetere gli affari nel tempo.
La conoscenza del prodotto
7. Una vasta gamma di prodotti. Come dice un vecchio proverbio, se tutto ciò con cui devi lavorare è un martello, allora tutto nel mondo sembra un chiodo. Un buon agente assicurativo sarà in grado di offrire una selezione completa di prodotti e servizi in grado di soddisfare qualsiasi ragionevole esigenza che un cliente possa avere.
8. Know-how tecnico. Un buon agente assicurativo sa molto di più di come vendere una polizza. L’agente deve comprendere gli aspetti fiscali e legali dei prodotti che vendono e come sono progettati per adattarsi alla situazione finanziaria complessiva del cliente. Molti agenti ottengono designazioni di pianificazione finanziaria come Certified Financial Planner ®, Chartered Financial Counselor o altre credenziali. Alcuni agenti praticano la pianificazione finanziaria, la preparazione delle imposte sul reddito o qualche altra via di servizio finanziario come professione principale e quindi attività assicurativa aggiuntiva quando diventa necessario.
La linea di fondo
Questi elementi di cui sopra sono solo alcune delle qualità che gli agenti di assicurazione sulla vita devono possedere per avere successo. Il business delle assicurazioni sulla vita può essere molto stimolante e immensamente gratificante per coloro che sono disposti ad apprendere le competenze necessarie per costruire la propria attività.
Per ulteriori informazioni su come diventare un agente assicurativo di successo, contatta gli uffici di reclutamento di alcune agenzie diverse o un cacciatore di teste che lavora con agenti assicurativi.