Quali sono le attività principali della catena del valore di Michael Porter?
Cos’è una catena del valore?
Una catena del valore è una combinazione dei sistemi che un’azienda o un’organizzazione utilizza per fare soldi. Cioè, una catena del valore è composta da vari sottosistemi utilizzati per creare prodotti o servizi. Ciò include il processo dall’inizio alla fine.
La catena del valore di Michael Porter
Data l’importanza della catena del valore, Michael Porter ha sviluppato uno strumento di gestione strategica per analizzare la catena del valore di un’azienda. Porter, noto per le cinque forze di Porter,3 ha presentato il suo metodo di analisi delle catene del valore nel suo libro del 1985Competitive Advantage. Porter ha cercato di definire il vantaggio competitivo di un’azienda rilevando che deriva dai processi di un’azienda, come il marketing e le attività di supporto.
Porter suddivide l’analisi della catena del valore in cinque attività principali. Quindi, le suddivide ulteriormente in quattro attività che aiutano a supportare le attività primarie. Le attività principali della catena del valore di Michael Portersono la logistica in entrata, le operazioni, la logistica in uscita, il marketing, le vendite e il servizio.L’obiettivo dei cinque gruppi di attività è creare valore che superi il costo di conduzione di tale attività, generando quindi un profitto più elevato. Ecco le cinque principali attività principali.
Attività primarie della catena del valore di Porter
Logistica in entrata
La logistica in entrata include il ricevimento, l’immagazzinamento e il controllo dell’inventario delle materie prime di un’azienda. Questo copre anche tutti i rapporti con i fornitori. Ad esempio, per una società di e-commerce, la logistica in entrata sarebbe la ricezione e l’immagazzinamento di prodotti da un produttore che intende vendere.
Operazioni
Le operazioni includono procedure per convertire le materie prime in un prodotto o servizio finito. Ciò include la modifica di tutti gli input per renderli pronti come output. Nell’esempio di e-commerce sopra, ciò includerebbe l’aggiunta di etichette o il marchio o l’imballaggio di diversi prodotti come un insieme per aggiungere valore al prodotto.
Logistica in uscita
Tutte le attività per distribuire un prodotto finale a un consumatore sono considerate logistica in uscita. Ciò include la consegna del prodotto, ma include anche i sistemi di stoccaggio e distribuzione e può essere esterno o interno. Per la società di e-commerce di cui sopra, ciò include la conservazione dei prodotti per la spedizione e la spedizione effettiva di tali prodotti.
Marketing e vendite
Le strategie per migliorare la visibilità e indirizzare i clienti appropriati, come pubblicità, promozioni e prezzi, sono incluse nel marketing e nelle vendite. Fondamentalmente, si tratta di tutte le attività che aiutano a convincere un consumatore ad acquistare il prodotto o il servizio di un’azienda. Continuando con l’esempio sopra, una società di e-commerce può pubblicare annunci su Instagram o creare un elenco di posta elettronica per l’email marketing.
Servizi
Ciò include attività per mantenere i prodotti e migliorare l’esperienza del consumatore: servizio clienti, manutenzione, riparazione, rimborso e scambio. Per una società di e-commerce, ciò potrebbe includere riparazioni o sostituzioni o garanzia.
Attività secondarie della catena del valore di Porter
Ora, le aziende possono migliorare ulteriormente le attività primarie della loro catena del valore con attività secondarie. Le attività di supporto della catena del valore fanno proprio questo, supportano le attività primarie. L’attività di supporto, o secondaria, generalmente gioca un ruolo in ciascuna attività primaria. Come la gestione delle risorse umane, che può svolgere un ruolo nelle operazioni, nel marketing e nelle vendite. Ecco le quattro attività di supporto.
Approvvigionamento
L’approvvigionamento è l’acquisizione di input, o risorse, per l’azienda. Questo è il modo in cui un’azienda ottiene le materie prime, quindi include la ricerca e la negoziazione dei prezzi con fornitori e venditori. Ciò è strettamente correlato all’attività primaria della logistica in entrata, in cui una società di e-commerce cercherebbe di procurarsi materiali o merci per la rivendita.
Gestione delle risorse umane
Assumere e trattenere dipendenti che adempiranno alla strategia aziendale, oltre a contribuire a progettare, commercializzare e vendere il prodotto. Nel complesso, la gestione dei dipendenti è utile per tutte le attività primarie, in cui sono necessari dipendenti e assunzioni efficaci per il marketing, la logistica e le operazioni, tra le altre.
Infrastruttura
L’infrastruttura copre i sistemi di supporto di un’azienda e le funzioni che le consentono di mantenere le operazioni. Ciò include tuttele funzionicontabili, legali e amministrative. Una solida infrastruttura è necessaria per tutte le funzioni primarie.
Sviluppo tecnologico
Lo sviluppo tecnologico viene utilizzato durante la ricerca e lo sviluppo e può includere la progettazione e lo sviluppo di tecniche di produzione e l’automazione dei processi. Ciò include apparecchiature, hardware, software, procedure e conoscenze tecniche. Nel complesso, un’azienda che lavora per ridurre i costi tecnologici, come il passaggio da un sistema di archiviazione hardware al cloud, è lo sviluppo tecnologico.
Linea di fondo
Le attività principali all’interno della catena del valore di Michael Porter vengono utilizzate per fornire a un’azienda un vantaggio competitivo in una qualsiasi delle cinque attività, quindi ha un vantaggio nel settore in cui opera. In generale, l’analisi era destinata alle aziende che fabbricano beni. Ma quasi tutte le aziende possono utilizzare l’analisi della catena del valore presentata da Porter anche se non hanno tutti i componenti.