Le prime 3 società di proprietà di Best Buy (BBY)
Best Buy Co. Inc. ( click-and-mortar negli Stati Uniti. L’azienda ha integrato strategicamente le acquisizioni nel suo modello di business per espandersi in diverse categorie di nicchia complementari. Ecco le prime tre società di proprietà di Best Buy.
Punti chiave
- Tre importanti acquisizioni Best Buy sono Geek Squad, Magnolia Hi-Fi e Pacific Sales Kitchen and Bath Centers.
- Geek Squad fornisce ai clienti Best Buy supporto tecnico, installazione e riparazione in loco e basati su Internet per computer, applicazioni, elettrodomestici, cellulari, fotocamere, home theater, automazione domestica, tecnologia indossabile e videogiochi.
- Best Buy ha acquistato Magnolia Hi-Fi nel dicembre 2000, chiudendo le sedi fisiche dell’azienda e integrando il rivenditore di audio e video direttamente negli showroom Best Buy.
- Pacific Sales Kitchen and Bath Centers offre ai clienti Best Buy cucine ed elettrodomestici di fascia alta sia nei suoi showroom indipendenti che nei punti vendita.
- Best Buy è rimasta competitiva grazie alle sue acquisizioni strategiche, all’integrazione verticale di nuove linee di prodotti e all’espansione in una varietà di servizi di riparazione e supporto tecnico.
Geek Squad
Geek Squad fornisce ai clienti Best Buy il supporto del servizio post-vendita. Geek Squad è stata originariamente fondata da Robert Stephens nel 1994. L’azienda offriva servizi di riparazione di computer residenziali e commerciali in loco. Il tema dell’azienda era quello di operare in modo simile a un’agenzia di intelligence governativa come il Federal Bureau of Investigations, assegnando il titolo di “agente” ai dipendenti. Ai manager e agli specialisti furono assegnati titoli di livello superiore, tra cui agente speciale, agente segreto, deputato alle operazioni segrete, vice feldmaresciallo, vice del controspionaggio e agente del controspionaggio. Best Buy ha acquisito Geek Squad il 24 ottobre 2002 e ha nominato Robert Stephens per continuare a gestire le operazioni come sussidiaria.
L’azienda offre servizi di supporto tecnico, installazione e riparazione in loco, in loco e basati su Internet 24 ore su 24. L’azienda ha ampliato i suoi servizi oltre i soli computer e ora offre servizi per applicazioni, connessioni e installazioni domestiche, elettrodomestici, telefoni cellulari, fotocamere, home theater, tecnologia indossabile e videogiochi. L’azienda offre supporto annuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’acquisizione di Geek Squad è diventata un fattore chiave per le entrate grazie all’espansione dei servizi di installazione, riparazione e supporto del prodotto oltre ai semplici computer.
La compagnia non si chiamava sempre Best Buy, dal 1966 al 1983 si chiamava Sound of Music.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy ha acquistato Magnolia Hi-Fi Inc. per $ 87 milioni il 18 dicembre 2000 e ha ipotizzato un debito di $ 598 milioni per un costo totale di acquisizione di $ 685 milioni. Magnolia Hi-Fi, con sede a Seattle, gestiva 13 punti vendita al dettaglio di audio e video con circa $ 100 milioni di vendite annuali nel 1999.
Best Buy originariamente prevedeva di mantenere i negozi al dettaglio Magnolia come marchio di lusso indipendente di fascia alta. I negozi avevano un seguito fedele di clienti eccentrici che spendono regolarmente fino a $ 5.000 su un altoparlante MartinLogan o fino a $ 9.000 su amplificatori McIntosh. Tuttavia, le sedi fisiche sono state alla fine chiuse e integrate direttamente negli showroom Best Buy.
Pacific Sales Kitchen and Bath Centers
Best Buy ha acquisito Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc. per 410 milioni di dollari nel gennaio 2006. L’acquisto comprendeva 14 negozi situati nel sud della California. Come Magnolia Hi-Fi, questo marchio si rivolge anche a clienti di fascia alta disposti a pagare un dollaro alto per un servizio personalizzato e costosi prodotti di marca. Best Buy ha mantenuto la segregazione della filiale come un marchio di fascia alta con i suoi showroom indipendenti, integrando la struttura in negozio per le località della costa orientale.
Pacific Sales è specializzata nell’offerta di cucine ed elettrodomestici di marca di fascia alta di fascia alta a consumatori, costruttori e appaltatori professionisti in 21 sedi separate, tutte in California. Ci sono oltre 200 punti vendita in negozio contrassegnati come Pacific Kitchen e Home Inside.
Integrazione verticale delle aziende
Best Buy ha deciso di assorbire e integrare Magnolia direttamente nei propri showroom Best Buy e di integrare verticalmente le linee di prodotti e il supporto. Pacific Kitchen and Home Inside è stato integrato negli showroom Best Buy con servizi di supporto, riparazione e installazione forniti da Geek Squad.
Con queste acquisizioni, l’azienda raggiunge tutti i livelli di consumatori, offrendo TV HD di base a home theater premium di fascia alta progettati su misura. Best Buy ha ampliato le offerte di Geek Squad per includere home theater e automazione, elettrodomestici, installazione di prodotti mobili e automobilistici, riparazione, protezione del prodotto e servizi di supporto. Questo modello consente a Best Buy di espandere i ricavi aggiuntivi oltre alla semplice vendita di prodotti.