Fatturazione ricorrente
Che cos’è la fatturazione ricorrente?
La fatturazione ricorrente si verifica quando un commerciante addebita automaticamente a un cliente beni o servizi in base a una pianificazione prestabilita. La fatturazione ricorrente richiede che il commerciante ottenga le informazioni e l’autorizzazione del cliente. Il fornitore effettuerà automaticamente addebiti ricorrenti sull’account del cliente senza ulteriori autorizzazioni necessarie.
Qualsiasi bene o servizio a cui un cliente si abbona con pagamenti regolarmente pianificati potrebbe essere un buon candidato per la fatturazione ricorrente. Gli esempi includono bollette via cavo, bollette del telefono cellulare, quote di iscrizione a una palestra, bollette e abbonamenti a riviste. La fatturazione ricorrente può anche essere definita pagamento automatico delle fatture.
Punti chiave
- La fatturazione ricorrente si verifica quando un’azienda detrae automaticamente il pagamento di un cliente in base a una pianificazione regolare.
- I fornitori di servizi aziendali possono richiedere la fatturazione ricorrente e alcuni fornitori possono concedere sconti quando viene utilizzata la fatturazione ricorrente.
- La fatturazione ricorrente è vantaggiosa per i fornitori aziendali perché riduce i rischi di credito.
La comodità della fatturazione ricorrente
La fatturazione ricorrente offre il vantaggio della convenienza. Invece di dover fornire ripetutamente le informazioni di fatturazione per un addebito di routine, il cliente può autorizzare il commerciante a conservare i dettagli del pagamento in archivio. Quindi, il commerciante può addebitare l’account designato ogni mese in cui il servizio è in vigore o ogni volta che i beni o servizi concordati vengono consegnati. In genere spetta al fornitore aziendale decidere le opzioni di pagamento. Alcuni fornitori richiedono l’utilizzo di conti correnti o di salvataggio, mentre altri consentono conti con carte di credito, risparmi e controlli.
Considera l’esempio di un cliente e di un negozio di animali. Il cliente imposta un ordine con un negozio di animali online per ricevere tre sacchi di cibo per cani ogni tre mesi. L’autorizzazione della fatturazione ricorrente consentirebbe a questo acquisto di avvenire automaticamente su una pianificazione regolare di tre mesi con un addebito su una carta di credito designata. Altri esempi in cui viene spesso utilizzata la fatturazione ricorrente includono bollette elettriche, bollette telefoniche e servizi Internet. Molte aziende offrono un piccolo sconto mensile ai clienti quando si registrano per la fatturazione ricorrente. Questo aiuta a ridurre alcuni dei rischi di eventuali mancati pagamenti.
Limitazioni di fatturazione ricorrenti
Uno svantaggio della fatturazione ricorrente per i consumatori è che può essere problematico correggere un errore di fatturazione. Invece di ricevere una fattura, notare un errore, quindi rifiutarsi di pagare la fattura fino a quando l’errore non viene corretto, al consumatore potrebbe essere addebitato automaticamente l’importo errato, richiedendo tempo aggiuntivo per ottenere un rimborso. Pertanto, è più sicuro accettare la fatturazione ricorrente per pagamenti che sono sempre dello stesso importo e si verificano secondo una pianificazione prevedibile perché è più probabile che si notino rapidamente eventuali errori di fatturazione.
La fatturazione ricorrente può anche portare a spese trascurate per i clienti che dimenticano gli addebiti. Alcune persone pagheranno le bollette della loro carta di credito senza rivedere ogni addebito elencato. Potrebbero pagare per un servizio di cui non hanno più bisogno o che non sapevano nemmeno di ricevere. Anche la fatturazione ricorrente e automatica è indicata come fonte di truffe per gli anziani.
Inoltre, in alcuni casi, la fatturazione ricorrente può causare l’interruzione dei servizi se un account viene rifiutato. Quando viene utilizzata la fatturazione ricorrente, può essere importante collegarla a un conto corrente o un conto di risparmio principale con un saldo elevato. Qualsiasi interruzione del servizio a causa di un addebito rifiutato può essere problematica per un cliente.
Vantaggi per i commercianti
Molti servizi consentono ai clienti di registrarsi solo se accettano la fatturazione ricorrente. Ad esempio, il software antivirus e i contratti di servizio di monitoraggio del credito richiedono spesso al cliente di accettare l’addebito periodico del servizio. Richiedono al cliente di annullare il servizio o continuerà a tempo indeterminato. In questo modo, la fatturazione ricorrente può aiutare i commercianti a fidelizzare i clienti.
La fatturazione ricorrente offre molti altri vantaggi per i commercianti. Garantisce pagamenti rapidi da parte dei clienti, aiuta con il flusso di cassa, riduce i costi di fatturazione e incasso e automatizza una parte dei crediti. Può anche migliorare la soddisfazione del cliente rendendolo più conveniente per il cliente fare affari con un’azienda.
Tuttavia, la fatturazione ricorrente non elimina tutte le attività amministrative. Ad esempio, i commercianti dovranno contattare i consumatori per aggiornare i propri dati di pagamento se una carta di credito scade o se un emittente della carta di credito rifiuta un tentativo di addebito ricorrente. I commercianti che offrono fatturazione ricorrente di solito rendono facile per i consumatori gestire le proprie preferenze e informazioni di fatturazione online.
Molti commercianti utilizzano sistemi sofisticati per aiutarli a gestire tutti gli aspetti della fatturazione ricorrente. Un sistema ben progettato consente a un commerciante di automatizzare la fatturazione e i dettagli di pagamento per scopi di registrazione. La maggior parte dei sistemi di fatturazione consente inoltre a un cliente di controllare facilmente i dettagli del proprio account, modificare le informazioni di pagamento, rinunciare al servizio prima che una prova gratuita si converta in un abbonamento a pagamento o annullare un abbonamento indesiderato.