Ciclo PDCA
Cos’è il ciclo PDCA?
Il ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) è una tecnica iterativa di risoluzione dei problemi in quattro fasi utilizzata per migliorare i processi aziendali. Sviluppato originariamente dal fisico americano Walter A. Shewhart negli anni ’20, il ciclo trae ispirazione dalla continua valutazione delle pratiche di gestione e dalla volontà del management di adottare e ignorare idee non supportate.
Il metodo è stato reso popolare dal pioniere del controllo qualità Dr. W. Edwards Deming negli anni ’50 e ha coniato per la prima volta il termine “Shewhart” Cycle dopo il suo mentore. È stato Deming a capire che il ciclo PDCA potrebbe essere utilizzato per migliorare i processi di produzione negli Stati Uniti durante la seconda guerra mondiale.
Punti chiave
- Il ciclo PDCA è una tecnica in quattro fasi utilizzata per la risoluzione dei problemi negli affari.
- Molti manager utilizzano inconsapevolmente il ciclo PCDA poiché comprende gran parte della stessa struttura della gestione strategica.
- L’ultimo passaggio del ciclo PDCA (azione) richiede l’adozione di azioni correttive che consentano l’utilizzo del sistema per il miglioramento continuo da parte delle imprese.
Come funziona il ciclo PDCA
Il ciclo PDCA può aiutare a differenziare un’azienda dalla concorrenza, soprattutto nel mondo aziendale di oggi, dove tutto ciò che può aiutarle a semplificare i processi per ridurre i costi, aumentare i profitti e migliorare la soddisfazione del cliente può offrire un vantaggio.
Molti manager, potenzialmente inconsapevolmente, utilizzano il ciclo PDCA per aiutare a dirigere le proprie organizzazioni, poiché comprende i principi di base della pianificazione strategica. I quattro componenti del controllo PDCA sono descritti di seguito.
Piano
Un piano di progetto ben definito fornisce il quadro da cui partire per operare. È importante sottolineare che dovrebbe riflettere la missione ei valori dell’organizzazione. Dovrebbe anche mappare gli obiettivi del progetto e indicare chiaramente il modo migliore per raggiungerli.
Fare
Questo è il passaggio in cui il piano viene avviato. Il piano è stato fatto per una ragione, quindi è importante che i giocatori lo eseguano come descritto. Questa fase può essere suddivisa in tre sottosegmenti, inclusa la formazione di tutto il personale coinvolto nel progetto, il processo effettivo di esecuzione del lavoro e la registrazione di approfondimenti o dati per la valutazione futura.
Dai un’occhiata
In genere, dovrebbero esserci due controlli in tutto il progetto. In primo luogo, i controlli dovrebbero essere effettuati insieme all’implementazione per assicurarsi che gli obiettivi del progetto vengano raggiunti. In secondo luogo, una revisione più completa del progetto dovrebbe essere effettuata al termine per consentire di affrontare successi e fallimenti e per apportare modifiche future.
Azione
Le azioni correttive vengono eseguite nella fase finale. Una volta identificati e tenuti in considerazione gli errori del passato, il ciclo PDCA può essere ridefinito e ripetuto nuovamente in futuro, forse per ottenere risultati migliori secondo le nuove linee guida.
Data la sua natura ciclica, il ciclo PDCA è qualcosa che le aziende possono mettere in atto una volta e quindi utilizzare per iterare e migliorare continuamente le proprie operazioni.
Vantaggi del ciclo PDCA
Le aziende che cercano di migliorare i propri processi interni ed esterni spesso utilizzano la metodologia PDCA per ridurre al minimo gli errori e massimizzare i risultati. Una volta attuato, le aziende possono ripetere il ciclo PDCA e renderlo una costante nella propria organizzazione come una sorta di procedura operativa standard. Che una delle quattro fasi sia implementare azioni correttive rende la metodologia ideale per tendere al miglioramento continuo.