Gestione delle perdite
Cos’è la gestione delle perdite?
Il termine gestione delle perdite si riferisce a una serie di pratiche aziendali utilizzate per monitorare, rilevare, correggere o controllare le fonti di danno finanziario ai guadagni di un’azienda. I miglioramenti finalizzati alla gestione delle perdite implicano modifiche alle politiche, ai processi e alle pratiche operative di un’azienda al fine di ridurre al minimo i casi di perdita. In quanto tale, la gestione delle perdite è spesso considerata una forma di assicurativo per migliorare le pratiche di gestione delle perdite di un’azienda.
Punti chiave
- La gestione delle perdite è un insieme di pratiche aziendali che mira a ridurre o eliminare i costi aziendali legati a incidenti o furti.
- Le aziende possono utilizzare misure proattive o reazionarie come parte delle loro strategie di gestione delle perdite.
- Molte compagnie di assicurazione forniscono indicazioni e competenze utilizzate nella gestione delle perdite.
- La tecnologia moderna mira a migliorare la previsione e la prevenzione di perdite costose.
Comprendere la gestione delle perdite
Le aziende sono esposte a molti tipi di rischi. Alcuni rischi sono inevitabili e non possono essere evitati, mentre altri sono specifici di determinati settori. Indipendentemente dal loro tipo, questi rischi rappresentano una minaccia per la capacità di un’azienda di fare soldi e spesso portano a perdite. È qui che entra in gioco la gestione delle perdite.
La gestione delle perdite implica lo sviluppo e l’implementazione di politiche e best practice progettate per identificare e ridurre al minimo i rischi che possono portare a perdite. Denominata anche controllo delle perdite, la gestione delle perdite può essere di natura proattiva o reazionaria. Ad esempio, un direttore di fabbrica può migliorare i macchinari sul pavimento prima o dopo che i difetti nel processo di produzione creano perdite sostanziali per l’azienda. Allo stesso modo, gli ospedali possono decidere di installare sistemi energetici di backup nel caso in cui si verifichi un problema, non dopo che si è verificato un disastro. Anche il furto di proprietà aziendali e i danni accidentali ai prodotti sono fonte di perdite per molte aziende.
Non sorprende che le compagnie di assicurazione forniscano gran parte della guida e delle competenze utilizzate nella gestione delle perdite. Gli assicuratori aziendali valutano la qualità della gestione del rischio in un’azienda come condizione per estendere la copertura. Possono anche fornire formazione e consulenza su base continuativa ai loro clienti, con particolare attenzione alla sicurezza sul lavoro.
Le polizze assicurative per il controllo delle perdite aiutano le aziende a identificare e affrontare i pericoli o le aree di potenziale perdita.
Tipi di gestione delle perdite
Come accennato in precedenza, praticamente ogni azienda ha una serie unica di sfide che riguardano la gestione delle perdite. Le sfide di un rivenditore includono il taccheggio, il danneggiamento delle merci in esposizione e le cause legali relative ai clienti che scivolano sui marciapiedi ghiacciati fuori dai loro negozi, per citarne alcuni. Molte altre tecniche si basano sulla psicologia dei ladri.
Altre tecniche di gestione delle perdite includono la formazione dei dipendenti per individuare attività sospette. Aumentando i livelli di conoscenza sulla prevenzione delle perdite, le aziende possono consentire alla loro risorsa più grande, i loro lavoratori, di agire come prima linea di difesa contro perdite e rischi indesiderati.
I progressi nella raccolta e nell’analisi dei dati hanno migliorato le tecniche di prevenzione e gestione delle perdite delle aziende. Utilizzando tattiche simili ai metodi di polizia predittiva, sofisticate capacità di gestione delle perdite possono ora sfruttare tecniche matematiche, predittive e analitiche per individuare livelli elevati di rischio.
Esempi di gestione delle perdite
Come notato sopra, le strategie di gestione delle perdite sono utilizzate da molti settori diversi, compreso il settore della vendita al dettaglio e il settore dell’ospitalità.
Gestione delle perdite nel settore della vendita al dettaglio
Il taccheggio è una delle maggiori sfide che i rivenditori devono affrontare. I rivenditori utilizzano una varietà di metodi di gestione delle perdite per scoraggiare o prevenire i furti. Questi passaggi includono l’applicazione di etichette di sicurezza magnetiche agli indumenti, l’esposizione di piccoli oggetti di alto valore in teche di vetro chiuse e il fissaggio della merce con fili o cavi sottili. I rivenditori di gioielli spesso controllano le loro scorte su base giornaliera.
Nonostante queste misure, i rivenditori devono ancora affrontare perdite per miliardi di dollari. Secondo la National Retail Federation (NRF), l’industria ha perso $ 61,7 miliardi nel 2019 a causa della contrazione, che include taccheggio, furto dei dipendenti e altri tipi di furto.
Loss Management nel settore dell’ospitalità
La sicurezza dei dipendenti e degli ospiti è parte integrante del settore dell’ospitalità. Incidenti e altri incidenti che minacciano la sicurezza e l’incolumità dei lavoratori e di coloro che utilizzano le strutture di un’azienda possono comportare azioni legali e, in ultima analisi, perdite finanziarie.
Il settore dell’ospitalità può mitigare i rischi che si traducono in perdite relative alla sicurezza e alla protezione installando attrezzature di sicurezza, formazione regolare dei dipendenti e della direzione, nonché identificando e affrontando i problemi che possono portare a incidenti.