Come il target può espandersi a livello internazionale

Andare Grande o andare a casa. La maggior parte delle aziende vive apparentemente secondo questo motto quando pensa di espandersi a livello internazionale. Ma non è sempre così semplice.

In effetti, ci vuole molta ricerca, duro lavoro e crescita a casa prima che un rivenditore possa fare il passo “vai alla grande o vai a casa”. Dopotutto, stabilire un marchio e creare domanda richiede molto tempo. Prendi Walmart ( WMT ). L’azienda ha un’enorme presenza negli Stati Uniti, il suo paese d’origine, ma è stata anche in grado di penetrare con successo nel mercato globale. Il rivenditore ha più di 11.000 sedi in 27 paesi diversi, tra cui Cile, Messico e Guatemala.

Poiché Walmart è riuscita a penetrare con successo nel mercato internazionale, è logico che i suoi concorrenti possano fare lo stesso: concorrenti come Target ( TGT ). Ma come si posiziona un’azienda come Target nel mercato internazionale? Ulteriori informazioni sui passaggi che Target potrebbe dover intraprendere per crescere oltre il confine degli Stati Uniti.

Punti chiave

• Target ha già flirtato con l’espansione internazionale quando è entrato nel mercato canadese nel 2013.
• L’impresa è fallita perché Target ha aperto troppe sedi in un breve periodo di tempo.
• L’azienda può attrarre clienti internazionali aprendo canali di distribuzione e consegna per le persone che vogliono fare acquisti online.
• Aprire piccoli punti vendita in località internazionali selezionate anziché più negozi contemporaneamente può rivelarsi vantaggioso per un’azienda come Target.

Bersaglio

Target è uno dei più grandi rivenditori negli Stati Uniti ed è facilmente riconoscibile per il suo caratteristico colore rosso, il logo a occhio di bue e la sua mascotte, il cane Bullseye. Con sede a Minneapolis, Target ha una lunga storia che risale ai primi anni del 1900. Il primo negozio Target, tuttavia, è stato aperto nel 1962, quando i consumatori sono stati introdotti per la prima volta al suo modello di vendita al dettaglio a sconto. A partire dall’anno fiscale 2019, Target gestisce più di 1.800 sedi negli Stati Uniti e impiega circa 360.000 persone.

L’azienda continua a funzionare come rivenditore discount per abbigliamento, casalinghi, piccoli elettrodomestici, prodotti di bellezza e giocattoli. Target ha anche ampliato la sua offerta per includere generi alimentari per stare al passo con artisti del calibro di Walmart, che ha anche superstore in tutto il paese.

Target si è classificato al 39 ° posto nell’elenco Fortune 500 nel 2019. La società ha registrato un fatturato di 78 miliardi di dollari per l’intero anno che si è concluso il 1 ° febbraio 2020, con un aumento del 3,7% rispetto all’anno precedente. Secondo Fortune, i risultati degli utili finanziari del 2019 hanno dimostrato che la società era ben attrezzata per gestire la concorrenza di Walmart e Amazon.

Puntare al mercato internazionale

Target già flirtato con l’espansione internazionale quando è entrato nel mercato canadese nel 2013. La decisione è stata accolta con grande clamore dai consumatori dopo che è stato annunciato che la filiale canadese , con sede a Mississauga, Ontario, appena fuori Toronto, avrebbe acquisito contratti di locazione per i vecchi Zellers negozi dalla Baia di Hudson. Nel 2015, l’azienda aveva più di 130 sedi in tutto il Canada. Ma il suo ingresso a nord del confine si è rivelato sfortunato.

La rapida espansione di Target è stata criticata sin dall’inizio, principalmente a causa del suo piano di aprire così tante sedi in un lasso di tempo molto breve. Da quando è uscito dal Canada nel 2015, Target ha spostato la sua attenzione dall’espansione internazionale verso altri obiettivi. Ma come può Target tornare in Canada in modo redditizio ed espandersi in altri paesi? Potrebbero esserci alcuni modi per tornare nel mercato globale.

Sito web rinnovato e strategia di e-commerce

Un’enorme potenziale fonte di entrate per Target è il suo sito web. Nel 2015 Target ha impegnato una notevole quantità di capitale per migliorare la propria attività di e-commerce. Sebbene il sito sia attivo e più o meno in tutto il mondo, non è ciò che un consumatore si aspetta da uno dei principali rivenditori negli Stati Uniti.

Ma Target ha bisogno di più di un semplice sito web se intende migliorare la propria attività espandendosi a livello internazionale. Target deve stabilire una rete di magazzini e centri di distribuzione in diversi paesi. Allo stato attuale, un canadese che ordina da Target avrebbe i suoi articoli spediti da un centro di distribuzione Target negli Stati Uniti, sottoponendo i prodotti a costi di spedizione e dazi all’importazione elevati.

Istituendo centri di distribuzione – uno in Canada, un altro nel Regno Unito, un altro ancora in Giappone – le merci provenienti dalle fabbriche internazionali potrebbero aggirare gli Stati Uniti ed entrare nel paese di destinazione direttamente da dove viene prodotto il bene. Non solo è più economico per il consumatore, ma è anche più veloce, sia in termini di tempi di spedizione che di tempo durante il quale l’articolo viene tenuto in magazzino.

Uno dei maggiori problemi dei clienti canadesi erano gli scaffali dei negozi vuoti. Lo stesso principio si applica ai clienti internazionali che acquistano online. Una volta creati i centri di distribuzione, Target deve adattare il proprio sito Web a ciascun mercato regionale  e visualizzare solo i prodotti disponibili per quei clienti. Avendo un sito Web Target Canada dedicato, ad esempio, gli acquirenti canadesi possono acquistare tutto ciò che vedono online e riceverlo rapidamente ed economicamente spedito da un magazzino canadese senza dover pagare dazi elevati.

Posizioni temporanee per costruire il marchio

Una volta che i siti di e-commerce di Target saranno completamente funzionali e di facile utilizzo, Target potrà espandersi fisicamente in nuovi mercati. Il rivenditore dovrà lavorare con spazi di vendita al dettaglio di grandi magazzini o negozi pop-up in vari centri commerciali. La chiave non è aprirsi il più rapidamente possibile, come già ha fatto in Canada nel 2013, ma mantenere la reputazione dell’azienda.

Come dimostra l’esperimento canadese di Target, è difficile che i clienti disillusi rientrino in negozio. Un piccolo negozio itinerante nel Regno Unito, ad esempio, introdurrebbe Target e i suoi marchi alla popolazione. Le persone che hanno già familiarità con Target si riverserebbero nel negozio temporaneo per acquistare di persona ciò che potevano, mentre coloro per i quali Target è nuovo avrebbero l’opportunità di vedere i marchi e fare acquisti online.

Fornendo lentamente un buon servizio e scaffali riforniti, la domanda di prodotti Target può aumentare. La crescente popolarità del negozio sarebbe sufficiente per far pensare al rivenditore di espandersi ulteriormente e di aprire sedi permanenti.

Espansione lenta con negozi fisici

I negozi permanenti sarebbero stati i prossimi, ma non vicino alla scala che Target stava cercando in Canada. Un ritorno in Canada avrebbe bisogno di vedere negozi che assomigliano a luoghi CityTarget o TargetExpress. Ciò significa che dovrebbero essere piccoli, densamente riforniti e nei principali centri urbani.

In Canada, Target potrebbe eventualmente espandersi in grandi negozi suburbani, ma data la popolarità dello shopping online, gestire tutte le località che aveva in precedenza sarebbe stato eccessivo.

In Europa e in Asia, i negozi più piccoli sono tutto ciò che Target può permettersi. La vendita al dettaglio di grandi dimensioni è troppo costosa per Target nelle città ad alto costo. Dato che Target dovrebbe avere un eccellente sito di e-commerce nel momento in cui apre i negozi, gran parte delle sue entrate può provenire da fonti online abbinate alla consegna o tramite il ritiro in negozio.

L’azienda può impostare un sistema nei negozi più piccoli in cui i clienti possono provare la merce e ordinare in negozio da consegnare al loro indirizzo. Un sistema impostato per questo scopo potrebbe fungere anche da modo per garantire che i clienti che desiderano acquistare qualcosa non vengano mai respinti a causa della mancanza di inventario.

Fornire metodi alternativi per ottenere merci che fungono anche da sicurezza per i problemi di controllo dell’inventario durante l’utilizzo dell’infrastruttura di consegna esistente è un’aggiunta poco costosa che tutti i rivenditori dovrebbero fare.

La linea di fondo

Un Target internazionale è possibile e necessario affinché il rivenditore cresca ovunque vicino alle dimensioni dei suoi concorrenti più vicini. Ma come lo fa? L’azienda deve rinnovare il proprio sito Web per consentire agli acquirenti internazionali di pagare prezzi competitivi. Può anche espandersi in altri paesi muovendosi lentamente e facendo attenzione a non danneggiare la sua reputazione aziendale.