Come guadagna Skype
Potresti trovare difficile crederlo, ma il protocollo Voice-over-Internet (VOIP) è in circolazione ben prima del nuovo millennio. VOIP è una tecnologia che consente agli utenti di effettuare chiamate vocali e video tramite Internet. La tecnologia prende un segnale vocale e lo converte in uno digitale utilizzando la tecnologia telefonica tradizionale. Questo segnale viaggia su Internet anziché su una linea telefonica. I semi per la tecnologia sono stati piantati negli anni ’70, quando la prima trasmissione è stata effettuata utilizzando un pacchetto vocale. E nel 1991 è stata rilasciata la prima applicazione VOIP e il resto, come si suol dire, è storia.
Diverse aziende hanno sfruttato questa tecnologia, tra cui Skype, una delle piattaforme di comunicazione più riconosciute. Pubblicizzato come un servizio gratuito, l’azienda si rivolge a persone che vogliono abbandonare i telefoni fissi tradizionali ma desiderano comunque un modo conveniente per comunicare con gli altri. Ma come fa esattamente a fare soldi? Continua a leggere per saperne di più sul flusso di entrate dell’azienda e sulla sua sostenibilità.
Punti chiave
- Fondato nel 2003, Skype è stato acquistato da Microsoft nel 2011.
- Skype guadagna vendendo crediti e servizi in abbonamento a consumatori personali e clienti aziendali.
- I dati sui ricavi individuali non vengono rilasciati per Skype, che fa parte dell’unità di produttività e processi aziendali di Microsoft.
- Skype deve affrontare la concorrenza di rivali come WhatsApp e Zoom.
Skype: una breve storia
Skype è un’applicazione di 1,33 milioni di utenti.
L’azienda è passata di mano nel corso della sua storia. È stato acquisito per la prima volta da eBay nel 2005 per $ 2,6 miliardi. Nel 2011, Microsoft ( azionisti e gli analisti erano nervosi per l’accordo poiché Skype non stava realizzando un profitto. Secondo il Wall Street Journal, le azioni del titano della tecnologia sono scese dell’1,3% quando l’accordo è stato finalizzato. Anni dopo, la maggior parte di queste preoccupazioni è quasi scomparsa quando Skype ha ottenuto 2 miliardi di dollari di vendite annuali per il 2013, portando ogni anno più utenti in tutto il mondo.
Innovazione
Uno dei maggiori sviluppi per Skype è stato il suo software Translator, un’applicazione di sintesi vocale. Lanciato nel 2015, ha iniziato a funzionare come parte di Microsoft a partire dal 2018. Sebbene il servizio sia disponibile per gli utenti Microsoft come parte dell’app Skype su Windows, gli utenti possono anche scaricarlo come app separata. Il traduttore supporta una gamma di lingue diverse e consente agli utenti di tradurre il parlato in tempo reale tramite una videochiamata Skype o una messaggistica istantanea.
Reddito
Uno dei maggiori vantaggi per la maggior parte degli utenti è il fatto che le chiamate vocali, video e di gruppo tra utenti Skype sono gratuite. Allora come fa soldi? La principale fonte di entrate di Skype è attraverso la vendita di crediti e servizi di abbonamento mensile. I crediti consentono agli utenti Skype di effettuare chiamate ad altri, inclusi telefoni fissi, inviare messaggi di testo in qualsiasi parte del mondo o acquistare un numero Skype in modo che possano ricevere chiamate da qualsiasi parte del mondo sul proprio account Skype.
Skype offre anche Skype To Go, un servizio che consente chiamate internazionali a basso costo da telefoni cellulari e fissi. Il servizio non richiede una connessione Internet o un piano dati. Indipendentemente dalla posizione, un abbonato a Skype To Go può comporre un numero locale acquistato per chiamare i contatti internazionali. Ad esempio, un utente Skype a Londra che vuole parlare con qualcuno a New York deve semplicemente aggiungere il New Yorker al proprio elenco di contatti Skype To Go. Skype emette un numero locale, che il londinese può comporre per connettersi al proprio contatto americano.
Quindi quanto portano questi servizi nelle casse di Skype? Purtroppo, Microsoft non dà una risposta definitiva. Secondo una dichiarazione del direttore generale della divisione Skype, i ricavi dell’anno fiscale 2013 di Skype erano vicini a Sharepoint di Microsoft, che ha prodotto quasi 2 miliardi di dollari di guadagni. Skype è elencato nel segmento dei consumatori da ufficio dell’azienda, che include anche altri prodotti Microsoft come Outlook e OneDrive. Il segmento dei consumatori da ufficio fa parte della più ampia unità di produttività e processi aziendali. Nell’anno fiscale 2019, l’unità ha registrato entrate per $ 41,1 milioni, un aumento del 15% rispetto all’anno precedente.
Microsoft non fornisce cifre definitive sulle entrate per Skype.
Questi numeri sono sostenibili?
Se i dati di vendita sopra indicati sono corretti, le vendite di Skype sono aumentate del 58% (da $ 860 milioni) a un tasso di crescita annuale composto dall’acquisizione. Inoltre, Skype ha annunciato nel 2013 che sulla sua rete si verificavano quotidianamente due miliardi di minuti di conversazione.
La società ha anche sviluppato una piattaforma per soluzioni aziendali nel 2015 chiamata Skype for Business, che in seguito ha definito Microsoft Teams. L’interfaccia, parte della suite Microsft Office, è una piattaforma basata su cloud che consente agli utenti di collaborare. Proprio come l’app di comunicazione aziendale, Slack, consente agli utenti di inviare messaggi, eseguire conferenze tramite video e archiviare file. Secondo un rapporto di Business Insider, l’ amministratore delegato (CEO) di Microsoft ha annunciato nell’aprile 2020 che la piattaforma Teams aveva 75 milioni di utenti giornalieri.
Uno dei fattori chiave che possono ostacolare la crescita di Skype per Microsoft è la concorrenza che deve affrontare da altre piattaforme simili. WhatsApp è un’app scaricabile che consente agli utenti di effettuare chiamate vocali, video e di gruppo gratuite, nonché messaggi di testo ad altri utenti in tutto il mondo. Facebook ( FB ) ha acquistato l’app per 19 miliardi di dollari nel 2014.
Un altro concorrente è Zoom ( ZM ), che rivaleggia con Skype sul fronte della chat online e delle videoconferenze. Questo servizio è un’opzione popolare per molte aziende. Il costo per utilizzare Zoom varia da un account di base gratuito a $ 19,99 al mese per un account Enterprise. La società ha guadagnato 622 milioni di dollari di entrate per l’anno fiscale 2019.
La linea di fondo
Se i numeri di Microsoft sono accurati, Skype ha sicuramente superato i 2 miliardi di dollari di vendite dal 2013, il che significa che la scommessa di 8,5 miliardi di dollari che ha richiesto l’acquisto di Skype sta dando i suoi frutti. Fino a quando non verranno rilasciati ulteriori dati, possiamo solo presumere che Skype guadagni attraverso crediti e altri servizi relativi a VOIP. Tuttavia, questo potrebbe cambiare, poiché Skype deve affrontare la concorrenza di altri nomi correlati nel settore.