Home Depot vs Lowe’s: qual è la differenza?
Home Depot, Inc. (HD ) e Lowe’s Companies Inc. (LOW ) sono stati i giganti del settore dei rivenditori di articoli per la casa negli Stati Uniti da decenni, ciascuno con circa 2.200 negozi, ciascuno con oltre 100.000 piedi quadrati di spazio di vendita al dettaglio.1 Entrambi i dettaglianti perseguono lo stesso mercato, ma le loro strategie di branding e catena di fornitura sono diverse. A partire dal 2020, il negozio Home Depot medio ha circa 105.000 piedi quadrati di spazio chiuso e circa 24.000 piedi quadrati di spazio esterno per prodotti da giardino. I negozi di Lowe sono ancora più grandi, con uno spazio chiuso medio di circa 112.000 piedi quadrati e circa 32.000 piedi quadrati di giardino.
Nel 2019, Home Depot gestiva 18 centri di distribuzione meccanizzata negli Stati Uniti e uno in Canada. In confronto, Lowe’s gestisce 15 centri di distribuzione regionale meccanizzati negli Stati Uniti e 7 in Canada. Quando Home Depot ha lanciato il suo programma di modernizzazione nel 2007, quasi tutti i centri di distribuzione meccanizzata di Lowe erano già presenti, dando credito alla percezione che Lowe’s avesse goduto di un vantaggio logistico rispetto al suo rivale per molti anni.
Punti chiave
- In qualità di primo e secondo più grande rivenditore al mondo di articoli per la casa, Home Depot e Lowe’s condividono molte somiglianze.
- Competono per una base di clienti condivisa negli Stati Uniti e in Canada.
- Entrambe le società si impegnano a consentire ai clienti di spostarsi senza problemi tra i canali online e offline.
- Home Depot sta cercando di migliorare la redditività costruendo più centri di distribuzione, mentre Lowe’s ha chiuso negozi sottoperformanti per aumentare i suoi profitti.
Home Depot
Nonostante sia più grande per capitalizzazione di mercato, The Home Depot, Inc. è il nuovo operatore di mercato.7 Lowe’s è stata fondata nel 1946 e Home Depot nel 1978.9 Da marzo. Nel 2020, Home Depot ha 2.287 negozi in tutti i 50 stati, Distretto di Columbia, Porto Rico, Isole Vergini americane, Guam, Canada e Messico. L’azienda ha 1.981 punti vendita al dettaglio negli Stati Uniti, 182 in Canada e 124 in Messico. A seguito di un tentativo di espansione fallito, Home Depot ha chiuso gli ultimi sette negozi big-box rimastiin Cina nel 2012.
Una delle priorità per la gestione di Home Depot è la continua modernizzazione della sua catena di fornitura. Per la maggior parte della sua storia, Home Depot ha avuto la reputazione di rimanere indietro rispetto al suo principale rivale in termini di efficienza della catena di approvvigionamento, basandosi principalmente su una catena di approvvigionamento decentralizzata in cui i fornitori spedivano i prodotti direttamente ai negozi Home Depot. Sebbene questo approccio decentralizzato offrisse alcuni vantaggi, presentava anche svantaggi significativi, come dover utilizzare camion di grandi dimensioni per spedire quantità relativamente piccole di merci. Tuttavia, nel 2007 Home Depot ha avviato un programma di ammodernamento, inclusa la transizione a una rete centralizzata dicentridi distribuzione.
Nel gennaio 2020, Home Depot ha annunciato un ambizioso investimento di $ 1,2 miliardi per migliorare la sua gestione della distribuzione costruendo enormi centri di distribuzione negli Stati Uniti. La società spera che questo nuovo tipo di centro di distribuzione, chiamato Flatbed Distribution Center (FDC), accelererà la consegna di materiali da costruzione e da costruzione direttamente al cliente. Home Depot prevede che saranno in grado di raggiungere il 90% dei clienti statunitensi con consegne il giorno stesso e il giorno successivo. Nel 2020, la società ha aperto un FDC di 800.000 piedi quadrati a Dallas e prevede di aprire altri 40 FDC nei suoi 40 mercati più grandi nei prossimi anni.12
Lowe’s
Sebbene Lowe’s abbia anche goduto di una spettacolare storia di crescita, l’azienda ha dovuto affrontare sfide al passo con Home Depot, che hanno portato la società a chiuderenegozi con prestazioni insufficienti. A partire dal 1 ° febbraio 2020, Lowe’s gestiva 2.002 negozi negli Stati Uniti e in Canada. In calo rispetto ai 2.155 negozi che gestiva nel 2018. Nel 2016, la società ha annunciato che non avrebbe più continuato la sua joint venture con Woolworths Limited per gestire negozi di bricolage in Australia.
Nel novembre 2018, Lowe’s ha riferito che la società avrebbe chiuso 51 negozi negli Stati Uniti e in Canada. Ciò ha fatto seguito all’annuncio della società all’inizio dell’anno che avrebbe chiuso i suoi 99 negozi di hardware e il centro di distribuzione Orchard Supply. Nel 2019, Lowe’s ha chiuso tutti i 13 negozi che operava in Messico, appena dieci anni dopo essere entrato nel mercato messicano.19
La direzione ha citato passi falsi nel controllo dell’inventario che hanno portato a scarse vendite nello stesso negozio come motivo della necessità di chiudere i negozi e ristrutturare il proprio modello di business. Cercando di migliorare la redditività, la società ha annunciato un nuovo team di leadership incentrato sulla crescita delle vendite nei suoinegozi fisici negli Stati Unitiinsieme a maggiori opportunità di shopping online.
Home Depot vs Lowe’s: differenze chiave
All’interno dei loro negozi, Home Depot e Lowe’s sembrano avere meno in comune. I negozi di Home Depot sono caratterizzati da una combinazione di colori arancione e nero con scaffali alti, i più alti accessibili solo con i carrelli elevatori. Questa estetica industriale dà l’impressione che il negozio sia orientato ai professionisti del miglioramento della casa. I negozi di Lowe hanno un aspetto decisamente diverso. Impiegando una combinazione di colori blu e bianco, spesso presentano display da pavimento più elaborati o prodotti a tema come set da patio o elementi di arredo per le vacanze.
Lowe’s ha la reputazione di essere meno intimidatorio per i clienti che desiderano migliorare la casa per la prima volta.
Nonostante i loro marchi distintivi, Home Depot e Lowe’s si considerano in competizione per gli stessi clienti. Riferendosi a questi clienti, il management di entrambe le società distingue due grandi categorie: retail e professional.1
considerazioni speciali
I clienti al dettaglio sono costituiti da due tipi distinti. I cosiddetti clienti al dettaglio “fai-da-me” (DIFM) hanno meno probabilità di intraprendere progetti da soli e sono più propensi a pagare un extra per i servizi di installazione. Al contrario, i clienti al dettaglio “fai da te” (fai da te) preferiscono acquistare materie prime e completare i loro progetti in modo indipendente.
I clienti professionali spaziano dai singoli appaltatori ai direttori edili. Le loro esigenze richiedono servizi più complessi, come la possibilità di far consegnare gli ordini direttamente ai cantieri.
Nel perseguire questa base di clienti condivisa, Home Depot e Lowe’s hanno adottato priorità strategiche simili ma non identiche. Uno dei principali obiettivi condivisi da entrambe le società è il desiderio di soddisfare una base di clienti sempre piùattiva online. Sia Home Depot che Lowe’s si impegnano a consentire ai clienti di spostarsi senza problemi tra i canali online e offline.22 Ad esempio, un cliente potrebbe identificare il prodotto desiderato sul sito Web dell’azienda e organizzare la consegna al negozio più vicino. Oppure, nel caso di un cliente professionale, possono identificare un prodotto in negozio e organizzare la spedizione in loco.