Groupon

Cos’è Groupon?

Groupon è un sito Web e un’app mobile che offre ai consumatori coupon, cashback sugli acquisti e offerte di gruppo. Ristoranti, rivenditori e produttori utilizzano le offerte di Groupon nel tentativo di attirare i clienti nei loro locali o per acquistare i loro prodotti.

La parola “Groupon” è una combinazione delle parole gruppo e coupon. L’azienda collabora con fornitori di beni e servizi ospitando un accordo di sconto e mantenendo una percentuale del profitto come commissione di marketing. Questa percentuale varia, ma la media riportata è del 50%.

A differenza di un coupon standard, un groupon consente ai consumatori di pagare in anticipo il prezzo scontato per le merci acquistando l’affare. Il groupon medio concede uno sconto dal 15% al ​​30%, ma può arrivare fino al 90%. Ad esempio, un commerciante può offrire cibo per un valore di $ 50 per $ 35 o un pacchetto spa da $ 200 per $ 90.

Punti chiave

• Groupon è nato nel 2008 come sito di coupon online che offriva offerte giornaliere come promozioni di marketing per le attività commerciali locali.
• Negli ultimi anni, Groupon ha cambiato la funzione delle offerte giornaliere e ora è più un sito di coupon e cashback che offre offerte su una gamma più ampia di prodotti e servizi, comprese le vacanze.
• Alla fine del 2019, si diceva che Groupon stesse indagando sull’acquisizione di Yelp, un sito di recensioni online, perché il suo core business era stagnante.

Capire Groupon

L’idea originale alla base di Groupon era quella di sfruttare il potere degli acquisti collettivi offrendo uno sconto sostanziale a un gruppo di persone se acquistano un prodotto o un servizio. Questo è il “gruppo” di Groupon. Apparentemente, i commercianti trarrebbero vantaggio perché lo sconto offerto attraverso il buono sarebbe compensato dalla portata dei nuovi clienti.

Fino al 2016, le offerte di Groupon includevano un “punto critico”, che richiede un numero predeterminato di consumatori, come 200, per effettuare un acquisto prima che il commerciante debba onorare lo sconto. Il design di questo modello aiuta l’azienda a realizzare un profitto iniziale per coprire il costo iniziale della fornitura del servizio. Dopo il 2016, Groupon non richiede più un punto di svolta perché la maggior parte delle offerte raggiunge volumi di vendita elevati in un breve periodo di tempo.

Esempi reali di groupon e grouponing

I consumatori in genere ricevono annunci di offerte giornaliere tramite l’app Groupon, elenchi di e-mail specifici per località o siti di social media. L’azienda rilascia almeno un contratto locale ogni giorno con un periodo di acquisto predeterminato, che va da poche ore a pochi giorni. Nella maggior parte dei casi, lo sconto è valido per un massimo di sei mesi e l’importo di groupon è rimborsabile a tempo indeterminato.

I consumatori utilizzano un codice o un voucher stampato per il riscatto al momento del servizio. Poiché lo sconto è prepagato, il cliente deve al commerciante solo per i servizi che eccedono il valore del groupon. La ” stampa fine sezione” di un groupon afferma le restrizioni uniche per ogni affare, come i giorni o prodotti esclusi. Tuttavia, i commercianti possono imporre limitazioni non pubblicizzate al riscatto, come un menu limitato o prezzi gonfiati per i clienti di Groupon.

Groupon ha aggiunto nuove funzionalità negli ultimi anni che ampliano la sua offerta oltre il modello di business originale di Groupon. Groupon Goods offre sconti sulla merce, Groupon Live è per eventi a pagamento come concerti ed eventi sportivi e Groupon Getaways è per pacchetti vacanza e offerte di viaggio.

Pro e contro di Groupon per le aziende

Groupon raccoglie una percentuale del profitto dell’offerta giornaliera in cambio della fornitura ai commercianti di un’ampia base di clienti attraverso l’ampio elenco di e-mail dell’azienda e la presenza sui social media. Il commerciante può trarre vantaggio dallo sconto se i clienti di Groupon tornano dopo aver riscattato il voucher, promuovono l’attività presso i loro amici o spendono più del valore del groupon.

Le offerte di Groupon possono non essere redditizie per le aziende con costi operativi variabili  perché spesso hanno bisogno di personale e forniture aggiuntivi per soddisfare un improvviso aumento della domanda. Le offerte giornaliere possono anche attirare clienti al di fuori del pubblico di destinazione del commerciante, riducendo il tasso di visite ripetute.