Cultura trasversale
Cos’è la cultura trasversale?
La cultura trasversale nel mondo degli affari si riferisce agli sforzi di un’azienda per garantire che le sue persone interagiscano efficacemente con professionisti provenienti da background diversi dal proprio. Come l’aggettivo interculturale, implica il riconoscimento delle differenze nazionali, regionali ed etniche nei modi e nei metodi e il desiderio di colmarle.
È emerso un campo di studio, la comunicazione interculturale, per definire e comprendere i molti modi in cui i diversi popoli del mondo comunicano tra loro verbalmente e non verbalmente.
Come funziona Cross Culture
Il concetto di cultura trasversale sta diventando di fondamentale importanza con la globalizzazione delle imprese. Molte aziende che cercano di espandere i mercati per i loro prodotti dedicano notevoli risorse alla formazione dei dipendenti su come comunicare e interagire efficacemente con persone di altre culture.
Punti chiave
- La cultura trasversale è un concetto che riconosce le differenze tra uomini d’affari di diverse nazioni, background. ed etnie, e l’importanza di collegarle.
- Con la globalizzazione, l’educazione interculturale è diventata di fondamentale importanza per le imprese.
- Gli uomini d’affari che lavorano all’estero devono imparare sottili differenze di stile e sostanza per essere efficaci.
Ad esempio, quando i dipendenti di un’azienda internazionale si trasferiscono in un altro paese, devono padroneggiare la cultura trasversale. Non devono solo imparare la lingua, ma adattarsi alle sue norme sociali.
Oggi, l’educazione interculturale è considerata un imperativo per i dipendenti che agiscono con capacità manageriali all’estero. La mancata comunicazione efficace con i subordinati o la comprensione delle loro azioni può portare a problemi a cascata all’interno dell’azienda.
Gli svantaggi della cultura incrociata
Ogni cultura determina il modo in cui vengono interpretati i comportamenti sociali, sociali e professionali più piccoli, e ciò si ripercuote inevitabilmente negli affari. Alcune culture vedono l’associazione tra un manager e un subordinato come una relazione simbiotica. In altri, il manager dovrebbe governare come burocrate.
In alcune culture, il contatto casuale è comune, mentre in altre sarebbe considerato irrispettoso o peggio.
La cultura trasversale si estende al linguaggio del corpo, al contatto fisico e alle percezioni dello spazio personale. Nelle culture che aderiscono a rigidi standard religiosi, le interazioni tra membri del sesso opposto, anche nella sfera degli affari, possono essere complicate.
Il linguaggio del corpo come i gesti delle mani può essere disapprovato o, peggio ancora, può avere significati del tutto involontari. In alcune culture, il contatto casuale è comune, mentre in altre è considerato scortese, irrispettoso o peggio.
Esempi di Cross Culture
Accettare un biglietto da visita da un uomo d’affari giapponese non è un’azione casuale. La persona che presenta la carta si inchinerà e la presenterà con entrambe le mani. Il destinatario lo prende con entrambe le mani, indicando rispetto.
In Cina, dare una risposta diretta “sì” o “no”, o chiederne una a chiunque altro, è considerato molto scortese. Le riunioni servono per discutere, non per annunciare decisioni.
In Messico, gli affari vengono svolti principalmente tra amici e familiari. Gli uomini d’affari in visita spesso cercano una presentazione tramite un intermediario con collegamenti locali.
La mancata osservanza di una qualsiasi delle usanze di cui sopra sarebbe un grave passo falso interculturale.