Cittadinanza aziendale
Che cos’è la cittadinanza aziendale?
La cittadinanza aziendale implica la responsabilità sociale delle imprese e la misura in cui soddisfano le responsabilità legali, etiche ed economiche, come stabilito dagli azionisti.
La cittadinanza aziendale sta diventando sempre più importante poiché sia gli investitori individuali che quelli istituzionali iniziano a cercare aziende che abbiano orientamenti socialmente responsabili come le loro pratiche ambientali, sociali e di governance (ESG).
Punti chiave
- La cittadinanza aziendale si riferisce alle responsabilità di un’azienda nei confronti della società.
- La cittadinanza aziendale sta diventando sempre più importante poiché sia gli investitori individuali che quelli istituzionali iniziano a cercare aziende che abbiano orientamenti socialmente responsabili come le loro pratiche ambientali, sociali e di governance (ESG).
- Le aziende attraversano fasi crescenti durante il processo di sviluppo della cittadinanza aziendale.
Capire la cittadinanza aziendale
La cittadinanza aziendale si riferisce alle responsabilità di un’azienda nei confronti della società. L’obiettivo è produrre standard di vita e qualità della vita più elevati per le comunità che le circondano e mantenere comunque la redditività per le parti interessate.
La domanda di società socialmente responsabili continua a crescere, incoraggiando investitori, consumatori e dipendenti a utilizzare il proprio potere individuale per influenzare negativamente le aziende che non condividono i propri valori.
Tutte le aziende hanno responsabilità etiche e legali di base; tuttavia, le imprese di maggior successo stabiliscono una solida base di cittadinanza aziendale, mostrando un impegno a comportamenti etici creando un equilibrio tra le esigenze degli azionisti e le esigenze della comunità e dell’ambiente nell’area circostante. Queste pratiche aiutano a coinvolgere i consumatori e stabilire la fedeltà al marchio e all’azienda.
Nel 2010, l’Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) ha rilasciato una serie di standard volontari intesi ad aiutare le aziende a implementare la responsabilità sociale d’impresa.
Le aziende attraversano diverse fasi durante il processo di sviluppo della cittadinanza aziendale. Le aziende raggiungono gli stadi più alti della cittadinanza aziendale in base alla loro capacità e credibilità nel sostenere le attività della comunità, una forte comprensione dei bisogni della comunità e la loro dedizione a incorporare la cittadinanza nella cultura e nella struttura della loro azienda.
Lo sviluppo della cittadinanza aziendale
Le cinque fasi della cittadinanza aziendale sono definite come:
- Elementare
- Impegnato
- Innovativo
- Integrato
- Trasformare
Nella fase elementare, le attività di cittadinanza di un’azienda sono fondamentali e indefinite perché vi è scarsa consapevolezza aziendale e poco o nessun coinvolgimento del senior management. Le piccole imprese, in particolare, tendono a persistere in questa fase. Sono in grado di rispettare le leggi standard in materia di salute, sicurezza e ambiente, ma non hanno il tempo né le risorse per sviluppare appieno un maggiore coinvolgimento della comunità.
Nella fase di coinvolgimento, le aziende sviluppano spesso politiche che promuovono il coinvolgimento di dipendenti e dirigenti in attività che eccedono la rudimentale conformità alle leggi di base. Le politiche di cittadinanza diventano più complete nella fase innovativa, con maggiori incontri e consultazioni con gli azionisti e attraverso la partecipazione a forum e altri punti vendita che promuovono politiche innovative di cittadinanza aziendale.
Nella fase integrata le attività di cittadinanza sono formalizzate e si fondono fluidamente con l’operatività regolare dell’azienda. Le prestazioni nelle attività della comunità vengono monitorate e queste attività sono guidate nelle linee di business.
Una volta che le aziende raggiungono la fase di trasformazione, capiscono che la cittadinanza aziendale gioca un ruolo strategico nell’incentivare la crescita delle vendite e l’espansione in nuovi mercati. Il coinvolgimento economico e sociale è una parte regolare delle operazioni quotidiane di un’azienda in questa fase.
Responsabilità sociale d’impresa (CSR)
La responsabilità sociale d’ impresa (CSR) è un concetto ampio di cittadinanza d’impresa che può assumere varie forme a seconda dell’azienda e del settore. Attraverso i programmi CSR, la filantropia e gli sforzi di volontariato, le aziende possono avvantaggiare la società rafforzando i propri marchi.
Per quanto la RSI sia importante per la comunità, è altrettanto preziosa per un’azienda. Le attività di RSI possono aiutare a creare un legame più forte tra dipendenti e aziende; possono aumentare il morale e possono aiutare sia i dipendenti che i datori di lavoro a sentirsi più connessi con il mondo che li circonda.
Affinché un’azienda sia socialmente responsabile, deve prima essere responsabile di se stessa e dei suoi azionisti. Spesso, le aziende che adottano programmi CSR hanno ampliato la propria attività al punto da poter restituire alla società. Pertanto, la CSR è principalmente una strategia delle grandi aziende. Inoltre, più una società è visibile e di successo, maggiore è la responsabilità di stabilire standard di comportamento etico per i suoi colleghi, la concorrenza e l’industria.
Starbucks come esempio
Molto prima della sua offerta pubblica iniziale (IPO) nel 1992, Starbucks era nota per il suo acuto senso di responsabilità sociale d’impresa e per l’impegno a favore della sostenibilità e del benessere della comunità. Starbucks ha raggiunto traguardi di cittadinanza aziendale, tra cui:
- Raggiungere il 99% di caffè di origine etica
- Creare una rete globale di agricoltori
- Pioniere della bioedilizia in tutti i suoi negozi
- Contribuire milioni di ore di servizio alla comunità
- Creazione di un programma universitario innovativo per i suoi partner / dipendenti
Gli obiettivi di Starbucks includono l’assunzione di 10.000 rifugiati in 75 paesi, la riduzione dell’impatto ambientale delle sue tazze e il coinvolgimento dei propri dipendenti nella leadership ambientale.