Spionaggio aziendale: realtà e finzione

Lo spionaggio aziendale probabilmente non è ciò a cui pensi quando senti la parola spia. Non è Sean Connery con i suoi modi disinvolti, né Tom Cruise appeso al cavo di sospensione; a volte è semplice come un uomo in accappatoio seduto davanti a un computer con un telefono a toni accanto. Google ha scoperto che lo spionaggio può “presumibilmente” essere uno stato sovrano che cerca di reprimere i dissidenti. Guarderemo sia i fatti che la finzione che circondano il mondo della spia aziendale. (Dai padrini ai criminali, familiarizza con gli “elementi criminali” che strisciano a Wall Street, in Manette e pistole fumanti : gli elementi criminali di Wall Street.) IN IMMAGINI: Impara a investire in azioni: una guida per principianti

Preso a sonnecchiare

Perché non raduniamo le spie aziendali e non applichiamo le viti a testa zigrinata? Mettendo da parte i pirati della musica e del cinema che sono perseguiti sporadicamente dalla MPAA, non c’è nulla di palesemente illegale in questa professione. In generale, la raccolta di informazioni su un concorrente è un gioco leale fintanto che:

1. Non hai firmato un accordo di non divulgazione e
2. Non usi la frode o infrangi alcuna legge durante la raccolta di informazioni

Quando le spie aziendali vengono catturate, vengono accusate di aver infranto la regola due.

Ci sono diversi motivi per cui non si sente parlare troppo spesso di spionaggio aziendale. Se una società ammette di essere stata vittima di attività di mantello e pugnale, appare vulnerabile. Ciò potrebbe potenzialmente attirare più spionaggio freelance sulla base del fatto che l’azienda è un “bersaglio facile”. Scuote anche la fiducia degli azionisti. Lo spionaggio aziendale è un titolo molto più avvincente di un rapporto sugli utili, quindi la notizia di una violazione quasi certamente riceverebbe pubblicità che farebbe scendere il prezzo delle azioni della società.

Guadagno incerto

Il motivo principale per cui lo spionaggio aziendale non è nelle notizie di tutti i giorni è, purtroppo, perché semplicemente non funziona. Nel 1993, la Volkswagen ha cancellato un sacco di piani della General Motors (Dio sa perché) e ha finito per pagare $ 100 milioni quando sono stati catturati.

Nel 2001, Proctor & Gamble è stata sorpresa a tuffarsi nei cassonetti negli uffici di Unilever di Chicago nella speranza di catturare le formule di shampoo. Ciò faceva parte di un’iniziativa di spionaggio aziendale presso la società che è sfuggita al controllo, che secondo quanto riferito è costata alla società$ 10 milioni di danni pagati a Unilever. Negli ultimi anni, le aziende sono state persino sorprese a spiare se stesse, come lo era HP nel 2006, quando ha assunto un appaltatore per spiare i membri del consiglio sospettati di trapelare alla stampa. (Scandali e frodi hanno dato un occhio nero ai professionisti finanziari. Impara alcuni tipici dilemmi etici e come mantenerti pulito, in Standard ed etica per i professionisti finanziari.)

Spia 101

La maggior parte delle aziende che si trovano a subire fughe di informazioni probabilmente hanno perforato quei buchi nella loro sicurezza a causa della propria negligenza. Le spie aziendali ammesse non sono affatto James Bond, tuttofare, padrone di 30 lingue, spie high-tech.

Le spie aziendali iniziano raccogliendo tutte le informazioni possibili su un’azienda mirata requisendo documenti del governo federale tramite il Freedom of Information Act e utilizzando Internet. Se una società ha elencato i punteggi di bowling della precedente uscita in ufficio su una pagina web, voilà, la spia ha un elenco di dirigenti e personale da ricercare. Un po ‘più di scavo rivelerà quanto guadagnano, eventuali cambiamenti di posizione che potrebbero aver lasciato un dipendente scontento pronto a spargere la terra, e così via. Facebook e Twitter hanno eroso l’idea della privacy personale al punto che le persone raramente si preoccupano della loro riservatezza professionale.

Se Internet fallisce, le spie aziendali possono fingersi giornaliste per qualche giornale locale sconosciuto che vuole scrivere un profilo aziendale o una storia sul team di gestione – e perché no? È pubblicità gratuita. La vanità aziendale e la vastità di Internet non sono, tuttavia, l’anello debole di un’azienda: le persone all’interno lo sono. (Segui le semplici regole in Otto linee guida etiche per i broker per assicurarti di trattare i tuoi clienti in modo equo.)

Potere al popolo

La maggior parte delle aziende è abbastanza paranoica su ciò a cui lasciano fluire nella rete, ma non è così diligente con chi lascia che fluisca nei loro sistemi. Le spie aziendali sono entrate nei computer dell’azienda semplicemente chiamando l’amministratore di sistema che afferma di essere un dipendente che ha perso il proprio ID e la password. Un po ‘più complicato, ma comunque comune, una spia aziendale entrerà in un’azienda e utilizzerà un terminale vuoto se sa che un dipendente è assente. I promemoria sulle vacanze – e persino sui prezzi delle offerte – vengono spesso gettati nei cestini della spazzatura.

Una volta all’interno, gli infiltrati hanno tutto l’accesso consentito dal loro esperto di computer. Questo tipo di invasione può affondare le aziende di ricerca e sviluppo (R&S) perché i loro profitti dipendono dall’esclusività dei loro dati. (Gli investitori prendono nota: le aziende che tagliano la ricerca e lo sviluppo rischiano di risparmiare oggi ma di perdere alla grande domani.

Il business dello spionaggio aziendale

Le spie aziendali possono gestire uffici legittimi e di solito vengono assunte dalle aziende per spiare altre aziende. Se gli affari sono lenti, una spia aziendale può scegliere un’azienda senza essere assunta e quindi raccogliere informazioni da vendere agli offerenti interessati. Alcune spie aziendali impiegano gli hacker per fare il nab and grab high-tech, ma la maggior parte delle aziende ha amministratori di sistema molto ben pagati in grado di rintracciare le spie digitali (alcuni di loro sono ex hacker). Lo spionaggio high-tech è molto più facile da rintracciare rispetto a qualcuno che ruba la spazzatura o chiama l’azienda con domande lusinghiere.

Conclusione

Il mondo dello spionaggio aziendale è molto reale e molto diverso da quello che ci si aspetterebbe. È tutt’altro che affascinante, mancano sia gli scontri a fuoco che le donne veloci, ma è una preoccupazione per le aziende. Conoscere la prossima linea di prodotti della concorrenza, il prezzo di offerta o qualsiasi altro dato sensibile può dare a un’azienda rivale un vantaggio competitivo, a condizione che non vengano scoperti. La tentazione è forte, quindi lo spionaggio aziendale continuerà, che ne sentiamo parlare o meno.