Consumer Internet Barometer
Cos’era il Consumer Internet Barometer?
Il Consumer Internet Barometer era un rapporto di indagine trimestrale prodotto dal Conference Board e da TNS NFO che registrava, analizzava e riportava l’utilizzo di Internet di 10.000 famiglie statunitensi.
Il barometro è stato pubblicato l’ultima volta nel 2009 e non è più ampiamente disponibile o utilizzato come riferimento. Tuttavia, il Consumer Internet Barometer potrebbe fornire alcuni dati utili di interesse storico su questo periodo critico di trasformazione dell’economia.
Punti chiave
- Il Consumer Internet Barometer era un’indagine trimestrale e un rapporto sull’uso di Internet da parte dei consumatori negli Stati Uniti
- Il barometro è stato pubblicato l’ultima volta nel 2009.
- La stessa crescita e il successo di Internet come fenomeno economico è stato un fattore importante nell’eventuale obsolescenza del barometro.
Comprendere il Consumer Internet Barometer
Con l’aumento dei livelli di utilizzo di Internet negli anni ’90 e 2000, si prevedeva che gli acquisti online sarebbero diventati un motore più importante dell’economia. In collaborazione con TNS NFO, il Conference Board ha pubblicato il Consumer Internet Barometer nel tentativo di stimare questo effetto durante la trasformazione e la digitalizzazione dell’economia statunitense.
Ad esempio, in un rapporto del Conference Board del novembre 2009, il Board ha osservato che i consumatori dovevano spendere meno durante le vacanze rispetto all’anno precedente e ha citato le statistiche del sondaggio del Consumer Internet Barometer del quarto trimestre 2009.
Nel corso degli anni 2000, il Consumer Internet Barometer ha documentato il processo di cambiamento nell’economia man mano che sempre più famiglie si collegavano, cresceva la fiducia nella sicurezza e nell’infrastruttura finanziaria del commercio elettronico e le persone spendevano più tempo e denaro online. Il sondaggio ha misurato cose come:
- L’importanza di Internet nella vita quotidiana delle famiglie
- Soddisfazione complessiva degli utenti di Internet
- Caratteristiche, orari e date degli acquisti online
- Percezione della sicurezza da parte degli utenti per le transazioni online e l’utilizzo generale di Internet
considerazioni speciali
Il tasso di risposta al sondaggio è stato molto alto, rendendo il Consumer Internet Barometer una delle misurazioni più ampiamente attendibili dell’uso di Internet da parte dei consumatori statunitensi all’epoca. Con il boom e il fallimento delle dotcom, l’ascesa dell’e-commerce e l’avvento dei big data, l’uso di Internet è passato da una nuova frontiera dell’economia a una forza dominante e onnipresente da cui dipendono praticamente tutte le aziende e le industrie.
Ironia della sorte, la forza e la velocità delle tendenze che il Consumer Internet Barometer è stato progettato per misurare alla fine ha superato l’utilità di questo indicatore.
Molti degli elementi e delle definizioni dell’indagine che erano rilevanti per le condizioni contemporanee sembrano selvaggiamente obsoleti per gli standard moderni. Ad esempio, nel sondaggio, una famiglia è stata considerata “online” se ha riferito di essere su Internet almeno una volta al mese.
Oggi, quando l’accesso costante a Internet tramite smartphone è praticamente la norma e quando l’interruzione dei servizi Internet anche per poche ore può creare grandi disagi per aziende e consumatori, questo criterio sembra primitivo.
Inoltre, poiché la velocità del cambiamento e della trasformazione nel settore tecnologico e delle telecomunicazioni è aumentata anno dopo anno, un’indagine trimestrale sull’attività di Internet è diventata sempre meno rilevante.
Oggi, quando i dati sul comportamento dei consumatori (online e offline) vengono spesso raccolti, elaborati e analizzati in tempo reale, un barometro trimestrale dell’attività Internet dei consumatori è effettivamente obsoleto, tranne forse nelle regioni più marginali del mondo che potrebbero non esserlo. completamente penetrata dai servizi di telecomunicazione.