Alternative di chiamata a freddo per consulenti finanziari
Le chiamate a freddo stanno andando nel verso del videoregistratore? Da un punto di vista logico, sembrerebbe così. Non puoi combattere la tecnologia. E se la chiamata fredda avesse una linea superiore, sarebbe sicuramente diretta a sud. Certo, alcuni consulenti finanziari giurano che il cold calling è ancora uno strumento di qualità. Ma tra elenchi senza chiamate e abitudini mutevoli, non è più un metodo da usare. Diamo un’occhiata a cinque motivi per cui si ritiene che la chiamata a freddo sia morta.
Chi ha bisogno della chiamata a freddo quando LinkedIn Corp. è un’opzione? Puoi trovare i tipi esatti di potenziali clienti che stai cercando senza dover chiamare migliaia di numeri senza conoscere alcun dettaglio.
Ricerca in linea
Si dice spesso che il cliente, o cliente, abbia ora il controllo. Molto di questo ha a che fare con Internet. Ad esempio, invece di assumere un agente di viaggio, i consumatori ora hanno accesso a informazioni gratuite su hotel e destinazioni turistiche. Sebbene non sia in tale misura, la stessa regola si applica ai consulenti finanziari. Invece di andare da loro, stanno facendo le loro ricerche su quale sarebbe l’opzione migliore per loro.
SEO
Se vuoi che i clienti vengano da te, hai bisogno di visibilità. Per ottenere tale visibilità, hai bisogno di contenuti di alta qualità su un blog o un sito web. In passato, si potevano scrivere informazioni di base e classificarsi nei motori di ricerca, ma non è così nel mondo di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) iper-competitivo di oggi. Il contenuto è il re (sopra i social media). Un consulente finanziario che investe tempo nella creazione di contenuti vedrà risultati molto migliori rispetto a un consulente finanziario che chiama tutto il giorno a freddo.
Mancanza di fiducia
Se qualcuno chiama il tuo smartphone o il telefono di casa e non riconosci il numero, rispondi? Probabilmente no. Se lo raccogli e senti che la persona sull’altra linea ha qualcosa da vendere, continui la conversazione o riattacchi? La maggior parte delle persone riaggancia.
È molto difficile trovare qualcuno dall’altra parte della linea in questi giorni. Quando qualcuno dice: “È solo un gioco di numeri” con la chiamata a freddo, assicurati che includa il numero di telefonate quando suddividi quei numeri. Quale percentuale di potenziali clienti risponde alle tue chiamate? Dopo aver applicato quella piccola percentuale, scopri quale percentuale di quei potenziali clienti si trasforma in appuntamenti effettivi.
Networking
Le chiamate a freddo sono gratuite, ma il tempo è denaro. Se passi tutto il giorno a chiamare freddo, stai davvero facendo soldi? Come sarebbe possibile se non ci fossero entrate? O a malapena nessuna entrata. Pianificare una festa in una spa, un barbecue, un evento in barca o una cena gratuita in un bel ristorante per i clienti esistenti offre un potenziale maggiore. Perché? Perché permetterai loro di invitare i loro amici e la famiglia. Questi eventi saranno costosi, ma pensa a tutte le connessioni che stabilirai – di persona. Andrà molto oltre la chiamata a freddo, in cui la conversazione è senza volto e il tuo potenziale cliente avrà una facile uscita per terminare la conversazione.
La presa
Nonostante tutti gli aspetti negativi, la chiamata a freddo non è morta, ma è cambiata. Per avere successo con la chiamata a freddo, ora devi assicurarti che chiunque stai chiamando sia mirato e appropriato. Per capirlo, determina il tuo mercato di riferimento: età, settore, posizione e patrimonio netto. Successivamente, è necessario determinare come risolverai il problema di questo potenziale cliente. Il prossimo passo è eliminare ABC (Always Be Selling). Questo non funziona più con la chiamata a freddo. In effetti, è il più grande errore commesso oggi nel cold calling. L’obiettivo dovrebbe essere un’introduzione e fissare un appuntamento. Effettua la vendita quando comunichi con il potenziale cliente di persona.
La linea di fondo
La chiamata fredda non è morta, ma è stata perfezionata. Detto questo, è ancora improbabile che sia il modo migliore per massimizzare il tuo tempo. Ora dovrebbe essere visto come uno strumento, non la strada migliore per acquisire più clienti.