Cause e costi dell’assenteismo

Ci sono una serie di fattori che possono creare o distruggere un’azienda. Uno di loro è la sua forza lavoro. Avere una grande forza lavoro può fare la differenza tra successo e fallimento. Più i dipendenti sono felici e in salute, più è probabile che l’azienda abbia successo. Ma non è sempre una garanzia. Questo perché ci sono una serie di problemi relativi ai dipendenti che molte aziende devono affrontare che possono scalpellare il loro successo. Uno di questi è l’ assenteismo, quando i dipendenti perdono il lavoro oltre l’ambito di ciò che ci si aspetta. Continua a leggere per saperne di più sull’assenteismo, sulle cause profonde di questo fenomeno nella forza lavoro e su come influisce sui datori di lavoro.

Punti chiave

• L’assenteismo si riferisce all’assenza abituale di un dipendente dal lavoro, di solito intenzionale e senza una buona ragione.
• Alcuni dei motivi principali dell’assenteismo includono molestie sul posto di lavoro, problemi familiari, malattie e ricerca di lavoro.
• L’assenteismo può comportare costi più elevati per i datori di lavoro.
• Altri dipendenti spesso devono riprendere la calma, il che può provocare un calo del morale.

Cos’è l’assenteismo?

L’assenteismo si riferisce all’assenza abituale di un dipendente dal lavoro, di solito intenzionale e senza una buona ragione. Va oltre le assenze legate a cose come malattie occasionali, vacanze e altro tempo personale. Mentre alcune assenze qua e là normalmente non rappresentano un problema, l’assenteismo può farlo, specialmente quando un dipendente non si presenta al lavoro inaspettatamente per lunghi periodi di tempo.

Mentre i datori di lavoro generalmente si aspettano che i lavoratori perdano un certo numero di giorni lavorativi ogni anno, le assenze eccessive possono equivalere a una diminuzione della produttività e possono avere un effetto importante sulle finanze dell’azienda, sul morale e su altri fattori.

Cause di assenteismo

Le persone perdono il lavoro per una serie di motivi, molti dei quali legittimi. Altri generalmente non lo sono. Alcune delle cause più comuni di assenteismo includono, ma non sono limitate a:

• Bullismo e molestie: i  dipendenti vittime di bullismo o molestie da parte di colleghi e / o capi hanno maggiori probabilità di ammalarsi per evitare la situazione.
• Burnout, stress e morale basso :  carichi di lavoro pesanti, riunioni e / o presentazioni stressanti e sentimenti di non apprezzamento possono indurre i dipendenti a evitare di andare al lavoro. Anche i fattori di stress personali al di fuori del luogo di lavoro possono portare all’assenteismo.
• Assistenza all’infanzia e agli anziani: i  dipendenti possono essere costretti a perdere il lavoro per rimanere a casa e prendersi cura di un figlio o di un parente anziano quando le normali disposizioni sono cadute (ad esempio, un assistente malato o un giorno di neve a scuola) o se il dipendente è malato o ferito.
• Depressione:  secondo il National Institute of Mental Health, la principale causa di assenteismo negli Stati Uniti è la depressione. La depressione può portare all’abuso di sostanze se le persone si rivolgono a droghe o alcol per auto-medicare il proprio dolore o ansia.
• Disimpegno: i  dipendenti che non sono impegnati nel proprio lavoro, i colleghi e / o l’azienda hanno maggiori probabilità di perdere il lavoro semplicemente perché non hanno alcuna motivazione per andare in ufficio.
• Malattia:  infortuni, malattie e appuntamenti medici sono i motivi più comunemente riportati per la mancanza di lavoro, anche se non sempre il motivo effettivo. Non sorprende che ogni anno durante la stagione del raffreddore e dell’influenza si verifichi un drammatico aumento dei tassi di assenteismo sia per i dipendenti a tempo pieno che per quelli a tempo parziale.
• Infortuni: gli  infortuni possono verificarsi sul lavoro o al di fuori del lavoro, con conseguenti assenze. Oltre alle lesioni acute, le lesioni croniche come problemi alla schiena e al collo sono una causa comune di assenteismo.
• Ricerca di lavoro: i  dipendenti possono chiamare malati per partecipare a un colloquio di lavoro, per visitare un cacciatore di teste o per lavorare sul proprio curriculum.
• Turni parziali:  arrivare tardi, partire presto e fare pause più lunghe di quelle consentite sono considerate forme di assenteismo e possono influenzare la produttività e il morale sul posto di lavoro.

Costi della perdita di produttività

Il Gallup-Sharecare Well-Being Index ha intervistato 94.000 lavoratori in 14 principali occupazioni negli Stati Uniti Del 77% dei lavoratori che soddisfano la definizione del sondaggio di avere una condizione di salute cronica (asma, cancro, depressione, diabete, infarto, ipertensione, colesterolo alto o obesità), i costi annuali totali legati alla perdita di produttività ammontano a 84 miliardi di dollari.

Secondo l’indagine, i costi annuali associati all’assenteismo variano a seconda del settore, con la perdita maggiore che si verifica nelle occupazioni professionali (esclusi infermieri, medici e insegnanti): le 14 occupazioni ei costi corrispondenti della perdita di produttività sono mostrati di seguito.

Costo annuo della perdita di produttività da parte delle principali occupazioni statunitensi

Secondo Absenteeism: The Bottom-Line Killer, una pubblicazione della società di soluzioni per la forza lavoro Circadian, l’assenteismo non programmato costa circa $ 3.600 all’anno per ogni lavoratore orario e $ 2.660 all’anno per i dipendenti stipendiati. I costi possono essere attribuiti a molti fattori tra cui:

• Salari pagati ai dipendenti assenti
• Lavoratori sostitutivi ad alto costo (retribuzione degli straordinari per altri dipendenti e / o lavoratori temporanei)
• Spese amministrative per la gestione dell’assenteismo

Altri costi ed effetti indiretti dell’assenteismo includono:

• Scarsa qualità dei beni / servizi derivante da stanchezza straordinaria o carenza di personale
• Produttività ridotta
• Tempo eccessivo del manager (occuparsi della disciplina e trovare adeguate sostituzioni dei dipendenti)
• Problemi di sicurezza (dipendenti non adeguatamente formati che sostituiscono altri, che si affrettano a recuperare dopo essere arrivati ​​in sostituzione, ecc.)
• Scarso morale tra i dipendenti che devono sostituire o svolgere un lavoro extra per coprire i colleghi assenti

Dibattito sui giorni di malattia obbligatori

Per affrontare problemi come questo, alcune aziende, città e stati sono passati a una politica di congedo per malattia retribuito obbligatoria, in cui ogni dipendente riceve un numero specifico di giorni ogni anno da utilizzare a causa di malattia o infortunio.

Gli oppositori del congedo per malattia obbligatorio sostengono che alla fine costerà alle imprese più soldi e porterà a un aumento dei licenziamenti. Inoltre, gli oppositori temono che i dipendenti utilizzino tutti i loro giorni di malattia indipendentemente dal fatto che ne abbiano bisogno o meno. I sostenitori di tale mossa, tuttavia, sostengono che il congedo per malattia retribuito ha senso dal punto di vista economico perché aiuterà a fermare la diffusione di malattie trasmissibili sul posto di lavoro, determinando un minor numero di casi di assenteismo a lungo termine e che i dipendenti malati saranno in grado di riprendersi prima.

Il Centers for Disease Control, ad esempio, afferma che il congedo per malattia retribuito potrebbe avere un impatto particolarmente significativo nel settore della ristorazione, dove stima che gli operatori di alimenti malati siano responsabili del 53% dei focolai di norovirus. Un gestore di alimenti malato potrebbe teoricamente infettare dozzine o addirittura centinaia di persone, provocando un gran numero di assenze che potrebbero essere evitate se quel dipendente semplicemente rimanesse a casa.

Sfortunatamente, i lavoratori spesso hanno bisogno di soldi o sono preoccupati di essere licenziati per chiamata malata – anche se non vengono risarciti per le ore perse – quindi vanno a lavorare anche se sanno di essere contagiosi.

---

Molti dipendenti continuano a lavorare anche quando sono malati perché temono di essere licenziati o di aver bisogno di soldi.

Cosa possono fare i datori di lavoro

L’assenteismo è un problema particolarmente difficile da affrontare perché ci sono scuse legittime e scarse per la mancanza di lavoro. Può essere molto difficile per i datori di lavoro monitorare, controllare e ridurre efficacemente l’assenteismo. A meno che un’azienda non richieda una scusa scritta da un medico, ad esempio, può essere difficile determinare se un dipendente è effettivamente malato quando perde il lavoro.

Allo stesso tempo, è importante che i datori di lavoro considerino i costi aggiuntivi associati a un dipendente malato che diffonde una malattia che fa ammalare l’intera divisione o molti clienti.

Nel tentativo di ridurre l’assenteismo, alcune aziende offrono incentivi per andare a lavorare, come permessi guadagnati o lotterie per i lavoratori che non hanno assenze ingiustificate entro un certo periodo. Altre aziende potrebbero provare un approccio più proattivo, mettendo in atto politiche per concentrarsi sulle risposte ai problemi di salute dei dipendenti, tra cui:

• Salute fisica
• Salute psicologica
• Equilibrio tra casa e lavoro
• Salute ambientale
• Salute economica

La logica di questo approccio è che i dipendenti più felici e più sani saranno più capaci e motivati ​​ad andare al lavoro ogni giorno, con conseguente aumento della produttività e morale più alto per i singoli lavoratori e per l’intero team. Sebbene queste strategie per il benessere dei dipendenti possano essere costose da implementare e mantenere, possono avere un effetto positivo netto sui profitti di un’azienda, e questo è positivo per il business.

La linea di fondo

L’assenteismo costa alle aziende statunitensi miliardi di dollari ogni anno in perdita di produttività, salari, scarsa qualità di beni / servizi e tempo di gestione in eccesso. Inoltre, i dipendenti che si presentano al lavoro sono spesso gravati da doveri e responsabilità extra da sostituire per i dipendenti assenti, il che può portare a sentimenti di frustrazione e calo del morale.

Le assenze occasionali dal lavoro sono inevitabili: le persone si ammalano o si feriscono, devono prendersi cura degli altri o hanno bisogno di tempo durante l’orario di lavoro per occuparsi degli affari personali. Sono le assenze abituali che sono più difficili per i datori di lavoro e che possono avere il maggiore effetto negativo sui colleghi. Poiché le giornate lavorative perse hanno un profondo effetto finanziario sui profitti di un’azienda, è vantaggioso per la maggior parte delle aziende implementare strategie per monitorare, ridurre e rispondere in modo equo all’assenteismo.