Direttore della filiale

Cos’è un Branch Manager?

Un direttore di filiale è un dirigente responsabile di una particolare ubicazione, o filiale, di una banca o di un’altra società di servizi finanziari. I direttori di filiale sono in genere responsabili di tutte le funzioni di quella filiale, inclusa l’assunzione di dipendenti, la supervisione dell’approvazione di prestiti e linee di credito (LOC), il marketing, la costruzione di un rapporto con la comunità per attrarre affari, l’assistenza nelle relazioni con i clienti e assicurando che la filiale raggiunga i suoi scopi e obiettivi in ​​modo tempestivo.

Punti chiave

• Un direttore di filiale è un dipendente che sovrintende alle operazioni di una filiale di una banca o di un istituto finanziario.
• Le responsabilità del direttore di filiale includono la gestione delle risorse e del personale, lo sviluppo e il raggiungimento degli obiettivi di vendita, la fornitura di un servizio clienti eccezionale e la crescita dei ricavi della sede.
• Nei potenziali direttori di filiale, i datori di lavoro cercano qualcuno con esperienza, comprovato successo e capacità di leadership.
• Dal punto di vista accademico, i direttori di filiale hanno in genere diplomi di laurea in finanza, contabilità o campi di studio correlati.

Capire i direttori di filiale

Un dirigenti dell’istituzione finanziaria danno grande fiducia nei responsabili di filiale della società, aspettandosi loro di eseguire le loro posizioni come le proprie aziende. La descrizione del lavoro di un direttore di filiale include l’assunzione di responsabilità per praticamente tutte le funzioni della propria filiale, inclusa la crescita della base di clienti di quella sede e l’aumento della percezione della comunità del marchio dell’azienda.

I direttori di filiale hanno anche la responsabilità di delegare compiti a lavoratori qualificati e sono responsabili dei loro successi e fallimenti. In effetti, il direttore della filiale è responsabile del successo o del fallimento della filiale che gestisce. Sono necessarie eccellenti capacità di multitasking e organizzazione per svolgere le attività in modo tempestivo ed efficiente, non solo per il direttore di filiale ma anche per le persone che gestiscono. Il direttore della filiale supervisionerà anche le prestazioni delle filiali, come funzionari addetti ai prestiti e impiegati di back-office.

Requisiti per i direttori di filiale

Poiché le responsabilità dei direttori di filiale includono lo sviluppo e il mantenimento di buoni rapporti con clienti e dipendenti, devono possedere solide capacità di vendita, gestione del personale e servizio clienti. Altri attributi richiesti a un direttore di filiale sono la diligenza, forti capacità analitiche e la capacità di dare priorità, multitasking e concentrarsi sui dettagli.

I direttori delle filiali dovrebbero essere proattivi riguardo al networking per portare nuovi affari e aumentare i ricavi. Un nuovo direttore di filiale potrebbe entrare a far parte della camera di commercio locale e partecipare a eventi aziendali e di networking, dove spesso è possibile incontrare membri influenti della comunità. Ad esempio, un direttore di filiale potrebbe incontrare un amministratore dell’ospedale locale e concludere un accordo per fornire i servizi della filiale ai dipendenti dell’ospedale.

Qualifiche del direttore di filiale

I direttori di filiale di solito hanno una laurea in finanza, contabilità o settori correlati. Alcune istituzioni finanziarie esamineranno un candidato come direttore di filiale con un diploma di laurea non correlato alla finanza purché abbiano un master in un campo correlato alla finanza.

Le istituzioni finanziarie che assumono per posizioni di direttore di filiale cercano candidati con precedente esperienza finanziaria e comprovata esperienza di leadership. Cercano anche candidati con una comprovata esperienza nell’aumentare il numero di conti bancari e le banche che assumono si aspettano che i gestori delle filiali siano profondamente informati sulle normative del settore bancario. Una volta assunti, i direttori di filiale hanno la libertà di scegliere i loro team, ma devono anche essere in grado di garantire il successo dei loro team.