Entrate medie per utente (ARPU)
Il ricavo medio per utente (ARPU) è la misura del ricavo generato per utente o unità. L’ARPU, una misura non GAAP, consente alla direzione di un’azienda e agli investitori di affinare la propria analisi della capacità di generazione di ricavi e della crescita di un’azienda a livello di cliente.
Analisi del ricavo medio per utente (ARPU)
Il ricavo medio per utente (ARPU) è l’equivalente del ricavo totale diviso per gli utenti medi durante un periodo. La data di fine periodo non è la data di misura per il denominatore perché il numero di unità può variare durante il periodo. Al contrario, in genere viene calcolata la media dei numeri di inizio e fine periodo. Una media ponderata potrebbe anche essere utilizzato, se appropriato.
Chi utilizza le entrate medie per utente?
La misura viene utilizzata nel settore delle telecomunicazioni da Verizon, AT&T e altri, ad esempio, per tenere traccia dell’ammontare delle entrate generate per utente di telefoni cellulari. Anche le società via cavo come Comcast rivelano i dati ARPU. I valori delle misure ottenute possono essere utilizzati internamente ed esternamente come confronto tra le aziende basate sugli abbonati e per assistere nella previsione dei futuri ricavi da servizi prodotti da una base clienti. Relativamente nuove sulla scena, le società di social media come Facebook e Snap, sebbene non basate sugli abbonati, riportano i numeri ARPU agli investitori. La differenza di queste misure tra le due società ha un certo potere esplicativo per i grandi divari nelle valutazioni. Il ricavo medio per utente di Facebook nel terzo trimestre del 2017 è stato di $ 5,07, mentre l’ARPU di Snap è stato di $ 1,17.2
Critica ARPU
L’ARPU è una misura di vecchia data utile al management e agli analisti. Tuttavia, una critica comune è che non fornisce informazioni dettagliate su una base di utenti. È solo una misura a livello macro. Ad esempio, nell’esempio di Facebook sopra, potrebbero esserci decine o centinaia di milioni che si sono registrati come utenti ma solo raramente si impegnano sulla piattaforma o forse non lo sono affatto. La cifra reale dell’ARPU potrebbe essere distorta.