4 modi per creare il tuo libro clienti

Le persone lavorano duramente per i loro soldi, quindi non dovrebbe sorprendere che la maggior parte dei clienti non scelga i propri consulenti dall’elenco telefonico come se stessero ordinando una pizza. Dopotutto, vogliono un professionista nel loro angolo con la giusta esperienza per gestire le loro finanze. Molti investitori fanno le loro ricerche prima di assumere effettivamente un professionista finanziario. Possono farlo leggendo recensioni, ricevendo consigli da collaboratori stretti, ascoltando consulenti in azione e apprendendo la loro esperienza attraverso seminari e articoli.

Ciò non significa che non dovresti fare nessuna delle tue basi per aggiungere più clienti al tuo Rolodex. In effetti, ci vuole molto di più che pubblicare un semplice annuncio radiofonico o su un giornale. Costruire fiducia e stabilire relazioni sono le chiavi per far crescere la tua attività. Continua a leggere per esplorare quattro modi per espandere il tuo libro clienti e aggiungere elementi alla tua attività.

Punti chiave

• Usa i tuoi clienti esistenti per ottenere referral.
• Assicurati di avere un sito web davvero eccezionale e metti la tua attività sui social media.
• Considera modi indiretti per promuovere te stesso: le opportunità di colloqui e le sponsorizzazioni di eventi sono due grandi idee.
• Cerca impegni per parlare che ti consentano di mettere in risalto la tua esperienza.

Usa i tuoi clienti esistenti

Il modo migliore per attirare nuovi clienti è attraverso le relazioni che hai già, i tuoi clienti esistenti. Ottenere referral è il primo passo più semplice e logico per una serie di motivi. I tuoi clienti ti conoscono e si fidano di te perché hanno un grande senso della tua esperienza. Prova a contattarli per vedere se conoscono qualcuno alla ricerca di un consulente che si adatti bene alla tua attività.

È probabile che i clienti esistenti ti mandino potenziali clienti che sono proprio come loro. Ciò significa che se mantieni il tuo attuale elenco di clienti lontano da piagnucoloni e ritardatari, i buoni clienti di solito attirano più buoni clienti. Ma non dare per scontato che sappiano che vuoi che lo facciano. È importante far loro sapere che stai cercando nuovi affari. Ecco alcune cose che puoi fare:

• sollevare l’argomento durante la prossima riunione con il cliente
• inviare un’e-mail o una lettera chiedendo rinvii
• chiedi ai tuoi clienti quando e se li contatti per telefono

Puoi anche dare ai tuoi clienti alcuni dei tuoi biglietti da visita o opuscoli da distribuire per rendere più facile il processo di segnalazione.

---

I follow-up funzionano, quindi assicurati di contattare le persone a cui ti hanno indirizzato i tuoi clienti esistenti e assicurati di ringraziare chiunque abbia fatto un rinvio.

Il tuo sito web

Oggigiorno, avere una presenza online è un gioco da ragazzi ed è importante per qualsiasi azienda. È il modo più semplice per presentare te stesso e la tua azienda al pubblico. Un sito web consente ai potenziali clienti di scoprire chi sei e sui servizi che offri senza dover sopportare una presentazione di vendita.

Il tuo sito web dovrebbe essere più di una semplice versione elettronica della tua brochure. Dovrebbe sembrare professionale, quindi assumi un web designer esperto se non puoi fare il lavoro da solo. E assicurati che fornisca molte informazioni utili, insieme alla presentazione di vendita. Ecco alcune altre cose che potresti voler includere:

• articoli su argomenti finanziari nelle notizie e altre questioni hot button
• una newsletter elettronica alla quale i lettori possono iscriversi

Ma non è tutto. Ricordati di pubblicizzarti sui social media. Sarai sorpreso di quante persone coinvolgerai attraverso siti come Facebook, Twitter e Instagram. Mantieni le tue pagine professionali diverse da quelle personali e mantienile pertinenti per l’attività. Assicurati di includere l’orario di ufficio e i tuoi dati di contatto. Una cosa buona dei social media è che puoi cross-post, il che significa che puoi usare Instagram per postare sulle tue altre pagine di social media purché i tuoi account siano collegati tra loro. Ecco alcuni ottimi suggerimenti:

• usa le opzioni di business per aumentare i tuoi post: costa denaro, ma farà sì che le persone ti notino
• assicurati di utilizzare elementi visivi nei tuoi post: le persone tendono a interagire con i post quando sono presenti foto o video
• approfitta degli hashtag
• interagire con gli altri in modo che il tuo nome venga fuori

Promozione indiretta

Se stai pensando di spendere soldi per creare volantini e pubblicità appariscenti, fai un passo indietro. Non solo la pubblicità costa un sacco di soldi, ma dovrai anche pensare a come distribuirai e diffonderai il tuo messaggio nel caso di un volantino. Puoi risparmiare un sacco di soldi se usi un approccio più sottile e più efficace.

Mostra ai potenziali clienti che conosci le tue cose scrivendo lettere all’editore del tuo giornale locale su questioni nel tuo campo. Migliora le tue capacità di parlare in pubblico e interpersonali e cerca opportunità di colloquio nei media dove puoi mostrare le tue conoscenze ed esperienze piuttosto che spendere i soldi per fare pubblicità alla radio o alla televisione. Diventa pubblico sponsorizzando e / o ospitando eventi di beneficenza per far conoscere il tuo nome alle persone. Tutte queste azioni consentono ai potenziali nuovi clienti di vedere come operi e di cosa ti occupi prima di impegnarsi a firmare. Consideralo un modo informale per intervistare potenziali clienti.

Cerca gli impegni per parlare

Nella sezione precedente, abbiamo suggerito di cercare opportunità di parlare alla radio e alla televisione. Questi possono essere ottimi, ma puoi anche trovare valore nel marketing te stesso e le tue capacità di consulente cercando impegni di conversazione. Parlare alla folla consente ai potenziali nuovi clienti di sapere che hai esperienza nella pianificazione finanziaria.

Crea un elenco di argomenti di cui ti senti a tuo agio nel parlare e poi chiama in giro per trovare opportunità di parlare. Contatta la camera di commercio, le imprese e le organizzazioni civiche locali: spesso cercano relatori per eventi per riunioni, seminari, conferenze ed esposizioni. Se non hai mai parlato in pubblico prima, esercitati in anticipo o addirittura unisciti a un’organizzazione come Toastmasters, per fare esperienza. Ad ogni intervento di conversazione, assicurati di lasciare molto tempo per parlare con i partecipanti e assicurati di portare i biglietti da visita.

La linea di fondo

Costruire la tua base di clienti richiede tempo e richiede la creazione di fiducia con potenziali clienti. I vantaggi collaterali dell’utilizzo di metodi indiretti per farlo sono che costano sostanzialmente meno della pubblicità in faccia e sono infinitamente più efficaci.