Xoom 101: come funzionano i trasferimenti di denaro Xoom?
Xoom, un’alternativa a Western Union (WU ) e MoneyGram (MGI ), è entrato per la prima volta nella scena del trasferimento di denaro nel 2001. Acquistato da PayPal nel 2015, il servizio di trasferimento internazionale consente ai clienti di inviare denaro online in 158 paesi in tutto il mondo, inclusi Italia, Germania, Francia, Australia, Filippine, India, Canada, Regno Unito, Messico, Argentina e Brasile.2
Xoom, con sede a San Francisco, consente ai clienti di inviare questo denaro utilizzando il proprio telefono cellulare, tablet o computer.
Come funziona?
I clienti possono trasferire denaro ad amici e familiari completando i seguenti cinque passaggi su Xoom.com:
- Registrati per un account gratuito.
- Seleziona le opzioni di trasferimento di denaro, inclusi il nome e il paese del destinatario, l’importo e il metodo di consegna (deposito bancario, ritiro di contanti o consegna porta a porta).
- Immettere le informazioni del destinatario, inclusi nome completo, indirizzo, nome della banca e numero di conto.
- Immettere le informazioni di pagamento. I clienti possono scegliere di pagare dal proprio conto corrente, debito o carta di credito. (Xoom non accetta contanti come fonte di finanziamento.)
- Rivedi i dettagli e conferma il trasferimento.
Una volta che hanno un account Xoom, i clienti possono accedere e inviare rapidamente denaro ad amici e familiari dal proprio telefono cellulare, tablet o computer. Quando trasferisci denaro tramite Xoom, il destinatario può ricevere il trasferimento in valuta locale o in dollari USA.
Quanto costa?
Le commissioni di servizio di Xoom variano a seconda del tuo paese, del paese in cui stai trasferendo denaro, della tua fonte di finanziamento, dellavaluta di pagamento e dell’importo totale del trasferimento. Pagherai le commissioni più basse se trasferisci denaro tramite un conto bancario statunitense; tuttavia, la transazione potrebbe richiedere fino a quattro giorni lavorativi prima che Xoom riceva fondi dalla tua banca. Se paghi con una carta di credito o di debito, le commissioni sono leggermente più alte, ma l’elaborazione delle transazioni è più veloce.
La maggior parte delle transazioni di Xoom vengono inviate in Messico e nelle Filippine, finanziate da un conto bancario ed esposte in valuta locale. Per queste transazioni, il cliente paga una tariffa fissa di $ 4,99.
Xoom offre una commissione e un calcolatore del tasso di cambio per aiutare i clienti a calcolare il prezzo totale del trasferimento e l’importo che il destinatario riceverà (in base ai tassi di cambio).
Supponiamo che tu voglia inviare $ 500 a un amico in Irlanda. Secondo il calcolatore Xoom, ti costerebbe un totale di $ 4,99 per inviare il denaro dal tuo conto bancario. In alternativa, se desideri pagare con una carta di credito o di debito, pagherai un totale di $ 15,49 di commissioni.
Le tasse sono molto più basse per alcuni paesi. Ad esempio, se volessi inviare $ 500 a un familiare in Ciad, ti costerebbe un totale di $ 2,99, indipendentemente dal fatto che tu abbia pagato con una carta di credito / debito o direttamente dal tuo account.
Vantaggi e svantaggi
Il principale vantaggio di Xoom è il prezzo. Il servizio afferma di offrire prezzi inferiori sui trasferimenti di denaro internazionali rispetto a Western Union e MoneyGram. Xoom guadagna dalle commissioni di transazione, nonché dalle commissioni di cambio applicate quando il denaro viene ricevuto in una valuta diversa dal dollaro USA.
Secondo il sito web di Xoom, anche il suo servizio di trasferimento è estremamente sicuro. Xoom afferma di utilizzare una crittografia di sicurezza dei dati a 128 bitper proteggere tutte le informazioni inviate tra il browser web del cliente e il suo sito web. L’azienda è certificata e accreditata da organizzazioni per la privacy di terze parti e regolamentata da agenzie governative sia statali che federali degli Stati Uniti.
Xoom offre anche una garanzia di rimborso. Se per qualsiasi motivo il tuo denaro non viene ricevuto dal destinatario, rimborserà integralmente la transazione.
E per quanto riguarda gli svantaggi? Alcuni critici si lamentano del fatto che Xoom spesso gioca troppo sul sicuro, con conseguente ulteriore seccatura per il cliente e lunghi tempi di elaborazione. Il servizio ha ricevuto numerosi reclami sulsito WebConsumer Affairs in cui i clienti segnalano che il loro denaro è stato trattenuto per troppo tempo, gli agenti di Xoom hanno posto troppe “domande non correlate” e, in alcuni casi, Xoom ha richiesto prove o informazioni aggiuntive, come estratti conto bancari.
Ovviamente, l’adozione di queste misure aggiuntive (e il rifiuto di accettare denaro contante come fonte di finanziamento) sono buoni modi per evitare schemi di riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo.
La stessa Xoom è stata vittima di un massiccio schema di frode. Nel gennaio 2015, la società ha annunciato che $ 30,8 milioni sono stati trasferiti in modo fraudolento a conti esteri tramite il furto d’identità dei dipendenti e richieste fraudolente rivolte al suo dipartimento finanziario. Nessun trasferimento di denaro da parte dei clienti è stato interessato direttamente. Da allora, tuttavia, Xoom è stato acquisito da PayPal, migliorandone la sicurezza, e da allora non ha riscontrato alcuna attività fraudolenta di questo tipo.
La linea di fondo
Per i clienti che desiderano inviare denaro ad amici e familiari in tutto il mondo, Xoom può essere un’alternativa conveniente ad altri servizi di trasferimento di denaro internazionale. L’azienda garantisce inoltre la sicurezza dei clienti e offre una garanzia di rimborso.