Esempi di aziende che sono rivenditori a valore aggiunto (VAR)
Esempi di rivenditori comuni a valore aggiunto (noti anche come VAR) sono rivenditori di computer e società di servizi, concessionarie di automobili e negozi di mobili. I rivenditori a valore aggiunto sono aziende che vendono prodotti fabbricati da altre società oltre a vendere i propri prodotti e servizi supplementari, aumentando così il valore del prodotto rivenduto acquistato dal consumatore. Uno dei principali obiettivi delle aziende nella fornitura di servizi a valore aggiunto è sviluppare relazioni con i clienti che porteranno a ripetere gli affari.
Punti chiave
- Un rivenditore a valore aggiunto è un’azienda che migliora i prodotti di un’altra azienda aggiungendo preziose funzionalità o servizi a tali prodotti.
- Poiché hanno un valore aggiunto ai prodotti di terze parti, i rivenditori a valore aggiunto possono rivendere quei prodotti a un prezzo più alto.
- È possibile trovare esempi di rivenditori a valore aggiunto nei settori dei computer, delle automobili e dei mobili.
Rivenditori di computer e società di servizi
I rivenditori a valore aggiunto si trovano ampiamente a livello di vendita al dettaglio di hardware e servizi per computer. I rivenditori di computer e le società di servizi di tecnologia informatica offrono in genere un’ampia gamma di prodotti e servizi a valore aggiunto, comprese garanzie estese e contratti di servizio, hardware supplementare, installazione, configurazione, servizi di formazione, servizi di consulenza professionale, personalizzazione e programmi software.
Le società di tecnologia dell’informazione che lavorano con le società vendono spesso pacchetti a valore aggiunto che creano soluzioni chiavi in mano personalizzate. Ad esempio, una società che cerca di aggiornare la propria infrastruttura di rete potrebbe assumere un rivenditore a valore aggiunto per sviluppare un pacchetto in bundle che include hardware, software, app personalizzate, implementazione, formazione e supporto continuo.
Per creare un prodotto o servizio migliorato, un rivenditore a valore aggiunto deve prima fare attenzione a selezionare prodotti di terze parti da produttori affidabili che producono beni di qualità.
Concessionarie di automobili
I concessionari di automobili offrono più comunemente prodotti e servizi a valore aggiunto sotto forma di garanzie estese e contratti di assistenza, o parti accessorie personalizzate o miglioramenti del motore. Non tutti i servizi a valore aggiunto producono direttamente entrate aggiuntive per un’azienda.
Ad esempio, i servizi a valore aggiunto offerti dai concessionari di automobili sono in genere cose come l’offerta di un’auto a noleggio gratuita per l’uso da parte del cliente durante un periodo in cui l’auto del cliente è presso la concessionaria per le riparazioni. Tale servizio è finalizzato esclusivamente a sviluppare relazioni con i clienti per attività ripetute.
Aziende di arredamento
Un settore non così spesso considerato come un rivenditore a valore aggiunto è l’industria del mobile. Tuttavia, per aumentare i ricavi delle vendite e fidelizzare i clienti, i negozi di mobili offrono servizi aggiuntivi come la decorazione di interni, sia in qualità di consulenza che di servizio diretto.
Alcune aziende di arredamento per la casa offrono consulenze con interior designer che visiteranno la casa del cliente, scatteranno foto, misureranno lo spazio e formuleranno consigli di design in base al budget e alle preferenze di stile del cliente. Alcuni designer useranno strumenti di modellazione al computer per aiutare il cliente a visualizzare come appariranno i mobili nel loro spazio.
Le aziende specializzate nella vendita di mobili per ufficio a grandi clienti aziendali includeranno la pianificazione dello spazio come servizio a valore aggiunto. Lavoreranno con il cliente per creare disegni che mappino lo spazio dell’ufficio con l’esatta collocazione dei mobili per le aree della reception, i cubicoli, gli uffici esecutivi, gli spazi di lavoro e le sale conferenze.
Sia per le aziende di mobili per la casa che per l’ufficio, l’obiettivo è semplificare il processo di acquisto dei mobili per il cliente. Includendo servizi professionali di progettazione e pianificazione dello spazio come parte di ciò che offrono, queste aziende stanno rimuovendo ciò che potrebbe essere un ostacolo per effettuare la vendita.
La linea di fondo
Vendendo prodotti e servizi a valore aggiunto, un’azienda può aumentare il proprio vantaggio competitivo rispetto ad altre società. Questi prodotti e servizi avanzati sono interessanti per quei clienti che cercano uno “sportello unico” per soddisfare rapidamente le loro esigenze. Prodotti e servizi a valore aggiunto sono importanti anche per i clienti che hanno grandi progetti che richiedono molti componenti. Invece di spendere tempo, denaro e sforzi per procurarsi singoli componenti, questi clienti si rivolgono a rivenditori a valore aggiunto per fornire loro una soluzione finita.