Transazione nulla
Che cos’è una transazione nulla?
Una transazione vuoto è una transazione che viene annullata da un commerciante o fornitore prima che si deposita attraverso il debito o di un consumatore conto di una carta di credito.
Sebbene una transazione possa essere nulla, non appare sull’estratto conto del cliente. Potrebbe apparire come una transazione in sospeso quando il cliente controlla il proprio account online.
Punti chiave
- Una transazione nulla è una transazione che viene annullata prima di essere liquidata tramite il conto della carta di credito o di debito del consumatore.
- Quando una transazione viene annullata, viene visualizzata come transazione in sospeso sul conto del cliente per un breve periodo di tempo, mentre il processo viene completato.
- Le transazioni nulle sono diverse dai rimborsi, che vengono emessi dopo che la transazione è stata cancellata tramite l’account del cliente.
- Gli addebiti errati, la merce caricata in modo errato e gli acquisti fraudolenti hanno maggiori probabilità di essere annullati.
Comprensione delle transazioni nulle
Quando si verifica una transazione, il commerciante fa scorrere la carta di credito o di debito del cliente. Se ci sono fondi sufficienti nel conto del cliente, il terminale autorizza la transazione. Ma la transazione non è completamente regolata, poiché il pagamento deve essere rilasciato dal conto del cliente al commerciante.
Se c’è un problema con la transazione, può essere annullato, anche se non è stato risolto. Poiché la transazione è in sospeso e non ha cancellato il conto del cliente, significa che è possibile impedire che la vendita vada a buon fine.
Per annullare la transazione, il cliente deve contattare il commerciante e richiedere l’annullamento della transazione a meno che il commerciante non rilevi un errore o un problema e annulli proattivamente una transazione nel punto vendita. Una volta annullata, la transazione verrà visualizzata sul conto del cliente come una transazione in sospeso, che scompare dopo un certo periodo di tempo.
La trattenuta può durare da 24 ore a diversi giorni, causando al cliente un inconveniente perché non sarà in grado di accedere al denaro durante quel periodo.
Una transazione nulla ha generalmente luogo lo stesso giorno della transazione originale.
considerazioni speciali
Annullamento degli acquisti
Gli errori possono essere facilmente corretti annullando le transazioni se vengono riconosciuti immediatamente. Ad esempio, un acquirente potrebbe scoprire di essere stato addebitato in modo errato. Un cliente che ha appena pagato i propri articoli da un negozio di alimentari, ritira i bagagli e si rende conto che il cassiere ha accidentalmente incluso alcuni degli articoli del cliente successivo nell’acquisto. Il cassiere può annullare la transazione, scansionare nuovamente gli articoli corretti e addebitare al cliente l’importo corretto.
Alcuni commercianti possono concedere un certo periodo di tempo per annullare un acquisto. Ciò si verifica spesso con i commercianti di e-commerce. Un acquirente spesso può avere la possibilità di annullare un acquisto effettuato online entro 24 ore. Se l’acquisto viene annullato, il venditore annulla la transazione e l’acquisto non viene addebitato all’acquirente.
Annullamento di transazioni fraudolente
Anche le accuse fraudolente possono essere annullate. Le società emittenti di carte dispongono di servizi di rilevamento delle frodi per segnalare le transazioni fraudolente.
La maggior parte delle aziende sospende queste transazioni. Il cliente può verificare se una transazione è fraudolenta con la società, il che annullerà immediatamente la transazione. Se un cliente non può essere raggiunto per la verifica, molte società di carte annulleranno automaticamente una transazione sospetta prima che venga risolta per garantire la sicurezza e la protezione del cliente.
Poiché i rimborsi vengono emessi dopo che il denaro è già passato al commerciante attraverso l’account di un cliente, il processo può richiedere più tempo di una transazione annullata.
Transazioni annullate e rimborsi
Le transazioni annullate sono diverse dai rimborsi. Con le transazioni nulle, nessun denaro viene mai effettivamente trasferito dalla società della carta di credito o di debito del cliente al commerciante. Ma i rimborsi vengono emessi dopo che una transazione è stata regolata e il cliente ha pagato il bene o il servizio.
Alcuni commercianti e sistemi di elaborazione delle carte di credito possono effettivamente regolare le transazioni immediatamente. Quando una transazione viene stabilita immediatamente, il venditore deve emettere un rimborso anziché annullare la transazione.
A differenza delle transazioni annullate, i rimborsi possono richiedere un passaggio molto più lungo all’account di un cliente. Alcuni rimborsi richiedono un minimo di 48 ore per riflettere sull’account di un cliente, mentre altri possono richiedere fino a 30 giorni.