Pratica commerciale sleale

Che cos’è una pratica commerciale sleale?

Le pratiche commerciali sleali si riferiscono all’uso di vari metodi ingannevoli, fraudolenti o non etici per ottenere affari. Le pratiche commerciali sleali includono false dichiarazioni, false pubblicità o rappresentazioni di un bene o servizio, vendita vincolata, false offerte gratuite di premi o regali, prezzi ingannevoli e non conformità con gli standard di produzione. Tali atti sono considerati illegali per legge attraverso la Legge sulla tutela dei consumatori, che apre il ricorso ai consumatori a titolo di risarcimento danni o punitivi. Una pratica commerciale sleale viene talvolta definita “pratiche commerciali ingannevoli” o “pratiche commerciali sleali”.

Punti chiave

• Per pratiche commerciali sleali si intendono le aziende che utilizzano metodi ingannevoli, fraudolenti o altrimenti non etici per ottenere un vantaggio o realizzare un profitto.
• La legge sulla tutela dei consumatori, così come la sezione 5 (a) della legge della Federal Trade Commission, protegge i consumatori da pratiche commerciali sleali.

Comprensione delle pratiche commerciali sleali

Le pratiche commerciali sleali sono comunemente osservate nell’acquisto di beni e servizi da parte dei consumatori, nella locazione, nelle richieste di risarcimento e nei risarcimenti assicurativi e nella riscossione dei crediti. Gli statuti sulle pratiche commerciali sleali della maggior parte degli stati sono stati originariamente emanati tra gli anni ’60 e ’70. Da allora, molti stati hanno adottato queste leggi per prevenire pratiche commerciali sleali. I consumatori che sono stati vittimizzati dovrebbero esaminare lo statuto sulle pratiche commerciali sleali nel loro stato per determinare se hanno una causa di azione.

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Le pratiche commerciali sleali sono comunemente osservate nell’acquisto di beni e servizi da parte dei consumatori, nell’affitto, nelle richieste di risarcimento e nei risarcimenti assicurativi e nel recupero dei crediti.

Negli Stati Uniti, le pratiche commerciali sleali sono trattate nella Sezione 5 (a) del Federal Trade Commission Act, che proibisce “atti o pratiche sleali o ingannevoli nel o che incidono sul commercio”. Si applica a tutte le persone impegnate nel commercio, comprese le banche, e stabilisce lo standard legale per le pratiche commerciali sleali, che possono essere considerate sleali, ingannevoli o entrambe le cose. Di seguito sono riportati gli elenchi di pratiche sleali e ingannevoli secondo la regola:

Pratiche sleali

Un atto è ingiusto quando soddisfa i seguenti criteri:

• Provoca o rischia di causare danni sostanziali ai consumatori.
• Non può essere ragionevolmente evitato dai consumatori.
• Non è controbilanciato da vantaggi compensativi per i consumatori o per la concorrenza.

Pratiche ingannevoli

Un’azione o una pratica è ingannevole quando soddisfa i seguenti criteri:

• Una rappresentazione, un’omissione o una pratica fuorviano o rischiano di fuorviare il consumatore.
• L’interpretazione da parte del consumatore della rappresentazione, omissione o pratica è considerata ragionevole date le circostanze.
• La rappresentazione, l’omissione o la pratica fuorvianti è materiale.

Esempi di pratiche commerciali sleali nel settore assicurativo

Le pratiche commerciali sleali possono verificarsi in qualsiasi settore, ma sono abbastanza significative da spingere la guida relative alla vendita di prodotti assicurativi. La NAIC definisce le pratiche commerciali sleali nei seguenti modi:

• Rappresenta in modo errato i vantaggi, i vantaggi, le condizioni o i termini di qualsiasi polizza.
• Rappresenta in modo errato i dividendi o la quota del surplus da ricevere su qualsiasi polizza.
• Fornisce una dichiarazione falsa o fuorviante in merito ai dividendi o alla quota di surplus precedentemente pagati su qualsiasi polizza.
• È fuorviante o rappresenta una falsa dichiarazione in merito alla condizione finanziaria di qualsiasi assicuratore o al sistema di riserva legale su cui opera qualsiasi assicuratore sulla vita.
• Utilizza qualsiasi nome o titolo di qualsiasi politica o classe di politiche che ne travisa la vera natura.
• È una falsa dichiarazione, inclusa qualsiasi citazione errata intenzionale del tasso di premio, allo scopo di indurre o tendere a indurre l’acquisto, la revoca, la decadenza, lo scambio, la conversione o la rinuncia di qualsiasi polizza.
• È una falsa dichiarazione allo scopo di dare in pegno o cessione o effettuare un prestito contro qualsiasi polizza.
• Rappresenta in modo errato qualsiasi politica come azioni di azioni.

La NAIC considera una pratica commerciale ingannevole uno qualsiasi degli atti di cui sopra insieme alle condizioni seguenti:

• È commesso in modo flagrante e in consapevole disprezzo dell’atto o di qualsiasi regola promulgata di seguito.
• Si è impegnata con tale frequenza per indicare una pratica commerciale generale per impegnarsi in quel tipo di condotta.