Dovresti prendere in giro i clienti da altri consulenti?

Nel normale corso degli affari, un consulente si aspetta che i clienti vengano da loro. Si può essere tentati di scorrere l’elenco dei clienti di un altro consulente e spiegare a ciascuno come puoi servirli meglio. Tuttavia, il bracconaggio di clienti in questo modo non ti farà guadagnare amici tra gli altri consulenti e potrebbe metterti nei guai legali.

Implicazioni legali

È comune vedere cause legali relative ad accuse di bracconaggio, più tipicamente perché un consulente ha lasciato un’azienda e si è trasferito in un’altra, portando con sé l’ elenco dei clienti. Tali casi hanno successo quando il contratto di lavoro originale afferma specificamente che un consulente non può accettare informazioni come un elenco di clienti quando lascia. Anche se non esiste una clausola di questo tipo, alcune società potrebbero comunque intentare un’azione legale. Il tuo passato datore di lavoro potrebbe non aspettarsi di essere in grado di riavere i clienti, ma potrebbe sperare di ottenere un compenso per la perdita di quei clienti.

A seconda delle giurisdizioni in cui lavori, la legge può spaccare i capelli molto finemente. Anche se un consulente che ha firmato un contratto con una clausola di non sollecitazione prima di passare a un’altra azienda potrebbe non suggerire ai clienti di seguire, spesso è bene annunciare la mossa e consentire ai clienti di prendere le proprie decisioni. Se un cliente sceglie di seguirti, invece di essere invitato a seguirti, è etico e legale continuare a lavorare con quel cliente presso il tuo nuovo datore di lavoro.

È fondamentale controllare la legge locale e assicurarsi di disporre delle informazioni più aggiornate su quali azioni è possibile intraprendere. Devi anche leggere tutti i contratti che firmi, possibilmente con l’assistenza di un avvocato. Le leggi possono cambiare quasi dall’oggi al domani, come è accaduto in Texas nel 2011, quando la Corte Suprema del Texas ha annullato una sua precedente decisione, rendendo effettivamente più facili da applicare le clausole di non sollecitazione. Inoltre, alcuni datori di lavoro licenzieranno i nuovi dipendenti che si sono comportati in modo inappropriato, in termini di tentativi di bracconaggio ai clienti dei loro ex datori di lavoro.

Ne vale la pena?

Anche se hai lavorato duramente in primo luogo per ottenere i clienti che vuoi portare con te, è improbabile che valgano il costo di una causa legale. Sei certo di bruciare i ponti con il tuo ex datore di lavoro e, a seconda di cosa devi fare per ottenere una copia della tua lista di clienti da portare con te, potresti danneggiare seriamente la tua reputazione.

Tuttavia, le clausole di non sollecitazione di solito hanno un limite di tempo, dopo il quale, la decisione di provare a conquistare i clienti di un passato datore di lavoro diventa etica, piuttosto che legalità. Finché non hai bisogno di fare nulla di subdolo per ottenere informazioni sul cliente, si tratta di una questione di chi il cliente preferisce lavorare – qualcosa che può creare alcuni sentimenti dolorosi ma certamente non è una questione per un etico.

La linea di fondo

Il bracconaggio di clienti da un consulente con cui non hai lavorato in passato è una proposta molto più difficile: a meno che tu non abbia accesso all’elenco dei clienti, non c’è modo di indirizzare direttamente i clienti. Ottenere l’accesso all’elenco dei clienti di solito richiede un comportamento non etico o illegale. Tali azioni ti aprirebbero sicuramente a una causa legale. Potresti essere in grado di compilare un elenco parziale dalla presenza sui social media o dal sito Web dell’azienda, ma potresti non ottenere molto di più di quanto faresti con altri metodi di marketing. È accettabile contattare questi potenziali clienti tramite canali normali e fare la tua presentazione per la loro attività.