Robotic Process Automation (RPA)

Che cos’è l’automazione dei processi robotici (RPA)?

L’automazione dei processi robotici (RPA) si verifica quando le attività di base vengono automatizzate tramite sistemi software o hardware che funzionano in una varietà di applicazioni, proprio come fanno i lavoratori umani. Al software o al robot può essere insegnato un flusso di lavoro con più passaggi e applicazioni, come prendere i moduli ricevuti, inviare un messaggio di ricevuta, controllare la completezza del modulo, archiviare il modulo in una cartella e aggiornare un foglio di calcolo con il nome del modulo, la data di deposito e così via. Il software RPA è progettato per ridurre l’onere per i dipendenti di completare attività semplici e ripetitive.

punti chiave

• L’automazione robotica dei processi (RPA) si riferisce al software che può essere facilmente programmato per svolgere attività di base e ripetitive tra le applicazioni.
• RPA crea e distribuisce un robot software con la capacità di avviare e utilizzare altro software.
• Progettato principalmente per le funzioni di tipo ufficio, RPA funziona come un assistente digitale, svolgendo compiti onerosi di routine che altrimenti consumerebbero il tempo dei dipendenti.

Comprensione dell’automazione robotica dei processi

L’automazione dei processi robotici (RPA) è progettata per aiutare principalmente con le funzioni di tipo ufficio che spesso richiedono la capacità di eseguire diversi tipi di attività in un ordine specifico. Crea e distribuisce un robot software con la capacità di avviare e utilizzare altro software. In un certo senso, il concetto di base è simile all’automazione della produzione tradizionale, che si concentra sull’assunzione di una parte di un flusso di lavoro, o anche solo su un’attività, e sulla creazione di un robot specializzato nel farlo. Il lavoro d’ufficio spesso richiede lo stesso tipo di sforzo ripetitivo, ma poiché si tratta di dati manipolati attraverso piattaforme e applicazioni, non è necessario un robot fisico.

Sebbene l’automazione sia spesso ricercata dalle aziende per semplificare i processi e ridurre i costi del lavoro, ci sono stati alcuni casi in cui l’automazione è andata male.

Vantaggi dell’automazione dei processi robotici (RBA)

A differenza del deep learning, i robot software utilizzati nell’automazione dei processi robotici sono programmati per svolgere le attività in un particolare flusso di lavoro dai dipendenti con l’assistenza dei programmatori. Il software non apprende da solo né cerca di ottimizzare nuove efficienze o nuove intuizioni come l’ analisi dei big data o il software di gestione delle risorse aziendali (ERM). Invece, RPA funziona come un assistente digitale per i dipendenti, eliminando le attività semplici e onerose che consumano parte della giornata di ogni impiegato.

In quanto tale, RPA è un prodotto più semplice di un sistema basato sull’intelligenza artificiale o di un software aziendale che cerca di portare tutti i dati all’interno della piattaforma. Questo lo rende anche un prodotto relativamente più economico del software AI o ERM. Questa semplicità e relativa economicità possono rendere RPA una soluzione più attraente per molte aziende, in particolare se l’azienda dispone di sistemi legacy. L’automazione robotica dei processi è progettata per essere compatibile con la maggior parte delle applicazioni legacy, rendendola più facile da implementare rispetto ad altre soluzioni di automazione aziendale.

Tipi di Robotic Process Automation (RBA)

Finanza

Con l’aumento dei requisiti di conformità e registrazione normativa, il settore finanziario – banche, assicurazioni e società di gestione degli investimenti – è stato uno dei primi ad adottare l’RPA. Molte funzioni di back-office onerose, come garantire che un modulo Know Your Client (KYC) aggiornato sia archiviato o che una recente verifica del credito sia inclusa in una richiesta di prestito, sono ideali per RPA. Rimuovere questo onere dai dipendenti consente loro di concentrarsi su attività ad alto rendimento. Ancora più importante, il software può cancellare queste funzioni di archiviazione di base e manipolazione dei dati più velocemente degli esseri umani, riducendo il tempo di elaborazione complessivo.

Ovviamente, l’RPA non si limita solo alla finanza. Qualsiasi settore che si occupa di dati e archiviazione può trarre vantaggio dall’automazione dei processi robotici. Quando il software può ridurre i costi e aumentare l’efficienza senza richiedere un’implementazione onerosa e complessa, troverà utenti entusiasti e applicazioni utili in quasi tutti i settori.