Robo-Signer

Cos’è un Robo-Signer?

Un robo-firmatario si riferisce a un dipendente di una società di servizi ipotecari che firma roboticamente documenti come documenti di preclusione senza esaminarli. Piuttosto che esaminare effettivamente i singoli dettagli di ogni caso, i robo-firmatari presumono che i documenti siano corretti e li firmano automaticamente, come i robot. In alcuni casi, il software viene infatti utilizzato per il robo-sign.

Punti chiave

• Un robo-firmatario è qualcuno che timbra ciecamente documenti o domande senza esaminarli adeguatamente.
• Poiché i documenti non vengono ispezionati, i candidati che meritano l’approvazione vengono negati o quelli che dovrebbero essere rifiutati vengono approvati. Questo porta a pratiche sleali e non etiche.
• La firma robotizzata è stata identificata come un fattore importante che ha esacerbato la crisi dei mutui e dei pignoramenti durante la Grande Recessione.

Capire i Robo-Signers

I robot firmatari timbrano i documenti senza alcuna seria ispezione dei materiali o dei documenti approvati o negati, e quindi possono approvare o rifiutare le domande che hanno o non hanno valore. Di conseguenza, può portare a pratiche sleali, non etiche o addirittura illegali. La firma robotica è stata rivelata negli ultimi anni da giornalisti e regolatori finanziari.

Nel terzo e nel quarto trimestre del 2010, negli Stati Uniti è emerso uno scandalo di robo-signing che ha coinvolto GMAC Mortgage e alcune delle principali banche statunitensi. Le banche hanno dovuto bloccare migliaia di pignoramenti in numerosi stati quando si è saputo che il lavoro di ufficio era illegittimo perché i firmatari non l’avevano effettivamente esaminato. Mentre alcuni robo-signers erano quadri intermedi, altri erano lavoratori temporanei praticamente senza alcuna comprensione del lavoro che stavano facendo.

In che modo i Robo-Signers hanno influenzato la legittimità dei pignoramenti

Il problema ripetuto con i robo-firmatari era la loro tendenza ad avanzare semplicemente i documenti per la preclusione con poco tempo speso per l’elaborazione e la revisione dei loro contenuti. Ciò derivava da circostanze così problematiche come carichi di lavoro elevati e aspettative elevate di affluenza alle urne. In alcuni casi, tali firmatari hanno ammesso in tribunale di aver apposto le loro firme su fino a 10.000 documenti di preclusione in un mese. Mentre si suppone che tali firme includano un attento esame della documentazione, tali procedure non sono state sempre seguite. Invece, il firmatario potrebbe semplicemente cercare informazioni di base come l’importo dovuto su un mutuo e il nome del mutuatario. Il resto è stato ritenuto accurato e i documenti sono stati firmati.

Anche se forse è stata offerta una formazione minima, i robo-firmatari hanno spesso ammesso di non avere una completa comprensione degli elementi dei documenti che stavano firmando. Ciò includeva il non essere a conoscenza di come tali documenti potessero essere utilizzati nei procedimenti giudiziari. Inoltre, i firmatari erano spesso a corto di personale in relazione al carico di lavoro complessivo che erano stati assegnati a elaborare, a volte con poche o nessuna istruzione su come gestire i documenti. Oltre a firmare documenti di preclusione con poco tempo per la revisione, alcuni robo-firmatari hanno anche introdotto nuovi errori, come calcolare male il valore delle case o non riportare gli effetti che una valutazione ha avuto su quel valore.

Le discutibili pratiche clericali di questi lavoratori hanno portato gli avvocati dei proprietari di case che hanno dovuto affrontare il pignoramento a trasferirsi per far espellere i casi, sostenendo che i documenti non avevano valore legale.

Dopo che l’esistenza dei robo-firmatari è stata resa nota pubblicamente, costringendo a riesaminare i documenti di preclusione, i lavoratori che si sono impegnati in questa pratica potrebbero essere stati oggetto di azioni disciplinari e licenziamento da parte delle istituzioni che li hanno impiegati per svolgere questo compito. Gli istituti di credito, nonostante non vedessero problemi con il loro lavoro prima dell’esposizione diffusa, potrebbero licenziare un robo-firmatario per non aver seguito le politiche aziendali.