Numero di riferimento
Cos’è un numero di riferimento?
Un numero di riferimento è un identificatore univoco assegnato a qualsiasi transazione finanziaria, comprese quelle effettuate utilizzando una carta di credito o di debito. Il numero di riferimento viene creato tecnologicamente e designato per una singola transazione. Un numero di riferimento aiuta un’istituzione a identificare le transazioni nei record e nei database elettronici utilizzati per monitorare le transazioni associate a una carta. I numeri di riferimento di ciascuna transazione sul conto di un cliente sono generalmente inclusi nell’estratto conto mensile del titolare della carta.
Punti chiave
- I numeri di riferimento sono identificatori (un gruppo di numeri e / o lettere casuali) assegnati a transazioni di credito o di debito.
- Questi numeri rendono più facile e veloce rispondere a quesiti e domande per i rappresentanti del servizio clienti.
- Altri tipi di numeri di riferimento possono includere quelli su carte di credito o richieste di prestito, quelli forniti dai commercianti durante una transazione o quelli forniti dai rappresentanti del servizio clienti quando un cliente richiede un prodotto o un servizio.
Capire il numero di riferimento
I numeri di riferimento vengono utilizzati dagli istituti finanziari per semplificare la gestione della compilazione e delle query di milioni di transazioni. Vengono generati una volta completata una transazione e sono costituiti da una combinazione di lettere e numeri casuali. I numeri di riferimento sono generalmente assegnati a transazioni come determinati depositi e prelievi, trasferimenti bancari, bonifici e pagamenti di fatture.
Questi numeri vengono utilizzati sia negli estratti conto stampati, sia negli estratti conto bancari online a cui un titolare di carta può accedere in qualsiasi momento. Gli estratti conto della carta di credito forniscono un riepilogo di tutte le transazioni effettuate da un titolare di carta durante un determinato periodo di tempo. I regolamenti richiedono alle società di carte di fornire ai titolari di carta istruzioni sul contenuto dell’estratto conto, nonché su come leggere e comprendere le diverse sezioni.
Alcune aziende possono utilizzare il termine numero di file quando si fa riferimento a un numero di riferimento.
considerazioni speciali
I numeri di riferimento facilitano l’interazione dei clienti con i rappresentanti del servizio clienti. I consumatori possono comunicare transazioni discutibili al rappresentante, che può quindi indagare attraverso il loro database per ottenere maggiori dettagli sulla transazione. Ad esempio, un cliente può semplicemente fare riferimento a “transazione 123456” invece di utilizzare il negozio e la data della transazione. Gli elementi descrittivi della transazione sono conservati nei metadati della transazione nel database della società della carta.
Il numero di riferimento di ogni transazione fornisce un prezioso identificatore per aiutare a rendere il processo di risoluzione molto più veloce per tutte le query di transazione e per eventuali addebiti fraudolenti. Le società di carte possono tenere traccia delle informazioni complete su una transazione tramite il suo numero di riferimento. Con il numero di riferimento, l’azienda può identificare il commerciante o il venditore, nonché il terminale della carta o il proprietario del terminale utilizzato per eseguire la transazione.
Se una carta è stata compromessa o utilizzata per scopi fraudolenti, le società di carte possono annullare gli addebiti utilizzando il numero di riferimento nella fase di attesa.
Tipi di numeri di riferimento
In alcuni casi, le richieste e le chiamate del servizio clienti possono anche generare un numero di riferimento. Ad esempio, se un cliente chiama per chiedere informazioni su un prodotto o servizio, il rappresentante del servizio clienti può fornire a quel consumatore un numero di riferimento da citare se richiama in una data futura per completare la transazione. I numeri di riferimento forniscono anche i dettagli delle transazioni operative per i commercianti. I commercianti possono utilizzare i numeri di riferimento per identificare e monitorare ogni transazione effettuata dalla loro attività.
I numeri di riferimento possono anche essere assegnati a una carta di credito oa una domanda di prestito. La posizione del numero di riferimento, in questo caso, varia a seconda dell’emittente o del fornitore. In genere, si trova alla fine di un modulo di domanda o fornito in un’e-mail o una lettera dall’azienda. La maggior parte dei numeri di riferimento si troverà nella parte superiore del modulo di presentazione della domanda che viene visualizzato dopo aver inviato una domanda. Di solito è anche citato all’inizio di un’e-mail o di una lettera di follow-up dell’azienda. Molte aziende forniscono numeri di riferimento per carte di credito o prestiti, mentre altre no.
Domande frequenti
Cos’è un numero di riferimento?
Un numero di riferimento è un identificatore univoco assegnato a qualsiasi transazione finanziaria, comprese quelle effettuate utilizzando una carta di credito o di debito. Questo numero viene creato tecnologicamente e designato per una singola transazione. I numeri di riferimento sono generalmente assegnati a transazioni come determinati depositi e prelievi, trasferimenti bancari, bonifici e pagamenti di fatture.
Perché le aziende utilizzano i numeri di riferimento?
I numeri di riferimento vengono utilizzati dagli istituti finanziari per semplificare la gestione della compilazione e delle query di milioni di transazioni. Vengono generati una volta completata una transazione e sono costituiti da una combinazione di lettere e numeri casuali. I numeri di riferimento sono generalmente assegnati a transazioni come determinati depositi e prelievi, trasferimenti bancari, bonifici e pagamenti di fatture.
Perché i numeri di riferimento sono importanti?
Il numero di riferimento di ogni transazione fornisce un prezioso identificatore per aiutare a rendere il processo di risoluzione molto più veloce per tutte le query di transazione e per eventuali addebiti fraudolenti. I numeri di riferimento facilitano l’interazione dei clienti con i rappresentanti del servizio clienti. I consumatori possono comunicare transazioni discutibili al rappresentante, che può quindi indagare attraverso il loro database per ottenere maggiori dettagli sulla transazione.