I pro ei contro dell’utilizzo dei coupon per la tua azienda

I coupon attireranno i clienti verso la tua attività. Nel mondo di oggi, il 96% dei consumatori ha utilizzato un coupon negli ultimi 90 giorni. JC Penney ha cercato di spezzare l’abitudine dei consumatori ai buoni nel 2012 e ha subito registrato un calo delle vendite del 23% per i primi tre trimestri del 2012. Se JC Penney non è riuscito a cambiare il comportamento di acquisto delle persone, probabilmente non puoi neanche tu.

Quindi la domanda non è se dovresti usare i coupon, ma invece: come puoi utilizzare i coupon in modo strategico per far crescere la tua attività senza rinunciare troppo al tuo margine di profitto?

Considera i contro

Il più grande svantaggio dell’utilizzo dei coupon è che ti costano denaro. Qualsiasi sconto che offri significherà meno soldi in tasca. La chiave è calcolare se quello sconto farà la differenza per il tuo margine di profitto introducendo nuovi clienti nel tuo negozio o riportando vecchi clienti che potrebbero essere andati altrove a caccia di altri buoni. Jay Goltz, nella colonna del New York Times, “Fare i conti con un affare Groupon”, ha  sviluppato un metodo per calcolare se vale la pena di uno sconto coupon per la tua attività.

Anche i tuoi clienti abituali possono prendere l’abitudine di aspettare i coupon, il che cannibalizza il reddito che era già stato generato prima che tu introducessi il programma di coupon. Quindi è necessario considerare quando e come offrire quei coupon per evitare di influire sulla tua base di clienti abituali.

I coupon si tradurranno sempre in una riduzione dei profitti sull’articolo o sugli articoli inclusi nella campagna di coupon, ma il costo di acquisto di quel prodotto non cambierà. Quando si considera il valore di una campagna di coupon per la propria attività, è necessario trovare un modo per determinare se lo sconto finirà per migliorare i profitti a lungo termine. Di seguito parliamo di più su come utilizzare strategicamente una campagna di coupon per far crescere la tua attività.

Ora per i professionisti

I vantaggi dell’offerta di coupon includono l’introduzione di nuovi clienti nel tuo negozio, l’introduzione di nuove linee di prodotti, la fornitura di un modo per eliminare l’inventario indesiderato per fare spazio nel tuo magazzino o negozio per prodotti più recenti, incoraggiando i clienti a provare un nuovo marchio più redditizio a te o convincere i clienti a tornare nel tuo negozio.

La chiave per massimizzare il vantaggio dei coupon nel mondo digitale di oggi è utilizzare i coupon come un modo per costruire la tua base di clienti. I coupon possono diventare una parte cruciale del tuo marketing sui social media, a condizione che li utilizzi in modo strategico.

Ad esempio, uno dei modi migliori per trasformare i coupon in una strategia di marketing a lungo termine per incoraggiare i clienti abituali è richiedere loro di fornire il proprio nome e indirizzo e-mail per ottenere il coupon. In questo modo puoi costruire una base di email marketing per incoraggiarne il ritorno quando offri nuovi prodotti o per altre campagne di marketing. Se il tuo coupon non è un coupon online, chiedi loro di fornire il proprio nome e indirizzo e-mail per utilizzare il coupon alla registrazione.

Un altro buon modo per distribuire i coupon è su un sito Web di social media, come Facebook  Facebook.)

Quando pianifichi una strategia di coupon, pensa a come desideri utilizzare quella strategia per migliorare i tuoi profitti. Per esempio:

• Quando un coupon indirizza il  traffico al tuo negozio, quei clienti possono quindi acquistare altri prodotti non scontati. Questa è una strategia comune utilizzata dai negozi di alimentari.
• Il coupon potrebbe introdurre nuovi clienti nel tuo negozio. La chiave per far funzionare questa strategia è utilizzare il coupon come un modo per avviare comunicazioni a lungo termine con il nuovo cliente tramite social media o e-mail.
• Il coupon potrebbe incoraggiare i clienti che non entrano da un po ‘di tempo a tornare nel tuo negozio. Ad esempio, se disponi di un buon database di marketing, puoi inviare un coupon a tutti i clienti che non sono entrati per 60 giorni o più.

La linea di fondo

I coupon porteranno gli affari al tuo negozio. La chiave è sviluppare la tua strategia di coupon in modo da sapere come quella strategia di marketing di sconto aumenterà il tuo business ripetuto a lungo termine o aumenterà le vendite per cliente.

(Per ulteriori suggerimenti su come incentivare le vendite, vedere  7 tecniche di marketing popolari per le piccole imprese. Potresti anche essere interessato al tutorial di Investopedia  Avvio di una piccola impresa in tempi economici difficili. )