Presenteismo

Cos’è il presenteismo?

Il presenteismo si riferisce alla perdita di produttività che si verifica quando i dipendenti non sono pienamente operativi sul posto di lavoro a causa di una malattia, un infortunio o altre condizioni. Anche se il dipendente può essere fisicamente al lavoro, potrebbe non essere in grado di svolgere appieno le proprie mansioni ed è più probabile che commetta errori sul lavoro. Sebbene non siano monitorati come l’ assenteismo, i costi del presenzialismo sono stati stimati maggiori in termini reali poiché i dipendenti che soffrono di condizioni a lungo termine vedono cali persistenti della produttività. È importante notare che i dipendenti che contribuiscono al presenzialismo stanno, per definizione, provando per dare i loro migliori sforzi ma sono fisicamente o mentalmente incapaci di farlo.

Capire il presenteismo

Si pensa che il presenteismo sia comune nella maggior parte dei luoghi di lavoro, anche se è un argomento che non viene discusso spesso. I dipendenti si presentano spesso al lavoro anche se potrebbero sentirsi male, provare dolore fisico o emotivo o attraversare una situazione stressante che influisce sulla loro capacità di concentrazione. In queste situazioni, i dipendenti stanno tentando di lavorare nonostante il loro particolare problema e il risultato è una giornata lavorativa meno produttiva di quella che il dipendente può normalmente offrire. Poiché il dipendente è presente e lavora, è difficile per i manager vedere chiaramente il divario di produttività come quando un dipendente è assente dal lavoro.

Punti chiave

• Il presenteismo è un problema di produttività che deriva dai lavoratori che arrivano al lavoro mentre non stanno bene fisicamente, mentalmente o emotivamente.
• Il presenteismo è ora visto come un problema più grande dell’assenteismo poiché si ritiene che il numero di lavoratori che soffrono di malattie e condizioni sia molto più grande di quelli che non hanno un lavoro per malattia.
• I datori di lavoro hanno tentato di affrontare il presenteismo promuovendo programmi di benessere, fornendo ulteriori tipi di congedo e offrendo orari di lavoro flessibili per fornire un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata.

Conseguenze del presenteismo

In poche parole, il presenzialismo costa denaro ai datori di lavoro. Mentre un dipendente contribuisce presentandosi al lavoro nonostante sia infortunato, stressato o malato, il presenzialismo può costare al datore di lavoro in diversi modi. L’ovvio è il divario di produttività tra il dipendente che lotta durante il giorno rispetto a quando quel dipendente è sano e felice. Inoltre, un dipendente in difficoltà e stressato è più incline a commettere errori che potrebbero costare all’azienda più che se lo stesso dipendente fosse semplicemente assente.

C’è anche la possibilità che un dipendente stia prolungando la propria malattia o condizione tentando di affrontarla piuttosto che riposarsi o affrontarla in altro modo. Ciò allunga il periodo di tempo durante il quale la perdita di produttività sarà un fattore. Infine, nel caso di un dipendente fisicamente malato che si presenta al lavoro, c’è la possibilità che la malattia di quel dipendente si diffonda ad altri lavoratori con conseguente maggiore presenzialismo e assenteismo.

Uno studio del 2003 pubblicato sulJournal of the American Medical Association ha concluso che le sole perdite di produttività legate al dolore costano all’economia statunitense 61,2 miliardi di dollari quell’anno.

Ragioni del presenteismo

Sebbene il presenzialismo possa essere difficile da misurare, le indagini sui lavoratori hanno mostrato perché è così comune nei luoghi di lavoro. La cultura del posto di lavoro gioca un ruolo importante poiché molti dipendenti temono di perdere il lavoro o di perdere opportunità di avanzamento di carriera se si prendono delle ferie quando potrebbero ancora lavorare. Oltre a mettere in discussione la loro dedizione, molti dipendenti scoprono che il lavoro non può essere facilmente trasferito o coperto in un luogo di lavoro senza alcune conseguenze in termini di qualità e tempo per il completamento, oltre agli impatti negativi sulle relazioni con i colleghi.

Alcuni luoghi di lavoro hanno anche ostacoli strutturali che incoraggiano il presenzialismo, come la mancanza di assenze per malattia retribuite. I genitori, in particolare, tendono a utilizzare i giorni di malattia solo quando assolutamente necessario per risparmiare giorni di malattia per quando i loro figli sono malati.

Ridurre il presenteismo

Le aziende alla fine prosperano o muoiono in base alla produttività dei loro dipendenti. Poiché il presenzialismo è una perdita di produttività, molte aziende stanno attivamente cercando di combattere questo problema. Molte delle soluzioni sono semplici, come l’offerta di una gamma più ampia di congedi (familiari, personali, medici, ecc.) E di più. Ciò ha l’ulteriore vantaggio di segnalare che un dipendente potrebbe essere alle prese con un problema se, ad esempio, prende frequentemente congedo medico e prenota appuntamenti.

Le aziende hanno anche sviluppato programmi di benessere volti ad innalzare il livello di salute fisica e mentale. Questo può essere fatto incoraggiando i dipendenti a fare esercizio e ad adottare abitudini che hanno dimostrato di migliorare il benessere generale, e alcune aziende vanno oltre incentivando abitudini sane.

Alla fine, tuttavia, la maggior parte degli esperti concorda sul fatto che la cultura del posto di lavoro può svolgere il ruolo più importante nella riduzione del presenzialismo.3 I manager non solo devono incoraggiare i propri dipendenti a rimanere a casa quando non si sentono bene, ma devono seguire questi consigli da soli. Poiché questo probabilmente si tradurrà in un maggiore assenteismo, i datori di lavoro devono garantire che i flussi di lavoro siano facilmente trasferibili e che soluzioni alternative come lavorare da casa possano essere implementate rapidamente. Tutte queste soluzioni hanno un costo. Tuttavia, se eseguiti correttamente, possono ridurre il costo maggiore della perdita di produttività dovuta al presenzialismo.