Ufficio nel mezzo
Cos’è il Middle Office?
Il middle office è il dipartimento di una società di servizi finanziari, una banca di investimento o un hedge fund che si trova tra il front office e il back office. In genere gestisce il rischio e calcola profitti e perdite. È generalmente responsabile anche della tecnologia dell’informazione (IT).
Punti chiave
- Il middle office tiene traccia ed elabora tutti gli accordi conclusi dal front office prima di essere riconciliato dal back office.
- Il dipartimento è generalmente responsabile della gestione del rischio e della tecnologia informatica di un’azienda.
- Il middle office è nato dalla crescente complessità delle moderne transazioni finanziarie.
Come funziona un Middle Office
Una società di servizi finanziari è logicamente suddivisa in tre parti: il front office comprende il personale di vendita e la finanza aziendale, il middle office gestisce i rischi e le risorse IT e il back office fornisce servizi amministrativi, di supporto e di pagamento. Il middle office attinge alle risorse sia del front office che del back office.
I lavori di middle office e back office in genere non producono direttamente entrate, ma sono essenziali per gestire il rischio e garantire che le transazioni siano eseguite correttamente. Sono considerati una parte essenziale dell’infrastruttura dell’azienda.
Agli albori del mercato dei cambi e dell’investment banking, le responsabilità erano generalmente divise tra il front office e il back office. Il personale del front office comprendeva i venditori, i commercianti e i responsabili degli affari. La maggior parte aveva una laurea e molti avevano un MBA. Il personale di back office svolgeva il lavoro d’ufficio e doveva possedere solo diplomi di scuola superiore.
Man mano che le transazioni e la tecnologia diventavano più complesse, altre funzioni si sviluppavano e si separavano dal back office, creando il middle office. Questi dipendenti di solito hanno almeno una laurea e un numero crescente di loro ha un MBA o un master in tecnologia.
Nei luoghi di lavoro, le società di servizi finanziari generalmente identificano queste posizioni come opportunità di “middle office”.
Requisiti del Middle Office
Il personale del middle office è responsabile di garantire che l’affare negoziato dal front office sia accuratamente prenotato, elaborato e pagato. Ciò può includere la gestione di un’ampia gamma di accordi ISDA ( International Swap Dealers Association ), il monitoraggio dei profitti e delle perdite degli accordi e la garanzia che tutti i documenti di conformità richiesti siano stati completati. Alcune aziende hanno team di supporto legale specializzati come parte del middle office.
Le funzioni di tecnologia dell’informazione dell’ufficio vanno dalla garanzia che le funzioni di pagamento e ricezione siano operative alla progettazione di software per implementare strategie di trading. Il personale del middle office IT gestisce anche sistemi software a contratto utilizzati per il trading, come Bloomberg e Reuters 3000. Supportano sia il front office che il back office e sono spesso disponibili 24 ore su 24 per garantire che i dati di mercato essenziali siano costantemente acquisiti e monitorati.
altre considerazioni
Da alcuni anni le società di servizi finanziari spostano le funzioni di back-office all’estero per ridurre i costi. Dalla crisi finanziaria del 2008, anche alcune funzioni di middle office si sono spostate off-shore. I paesi che ottengono questi lavori hanno generalmente una forte popolazione di lavoratori altamente istruiti e una forte conoscenza della lingua inglese, ma una scala retributiva sostanzialmente inferiore. I paesi di destinazione popolari includono Irlanda e India.